Préposé(e) aux chambres

Description

The Westin Tempe recherche un(e) préposé(e) aux chambres à temps partiel (matin) - samedi et dimanche pour rejoindre notre formidable équipe de l'entretien ménager !

**Horaires : poste du matin - samedi et dimanche - y compris les week-ends et jours fériés**

**Résumé des avantages**

Réductions pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent et les hôtels Marriott

Horaires flexibles

Évolution et développement de carrière

Avantages en matière d'assurance disponibles pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Plan 401k et programme de contrepartie de l'employeur

Indemnités de congés payés / indemnités maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Indemnités de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein

Programmes de reconnaissance exceptionnels / engagement envers la communauté – action communautaire

Remboursement des frais de scolarité

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients, et fiers de celles-ci. Plus encore, nous savons que nos collaborateurs sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai vous au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre formation et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et fournir ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts à vous voir commencer votre parcours avec nous là où vous avez votre place. Nous prenons soin. Brillez.

Ce poste est chargé de maintenir la propreté et l'organisation des chambres des clients tout en offrant un service rapide et courtois afin d'assurer une expérience client exceptionnelle. En tant que préposé(e) aux chambres, vous jouerez un rôle essentiel dans la mise en œuvre des normes élevées d'hospitalité de Marriott et de Crescent.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Vous devez être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome et humeur égale. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en toutes circonstances. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être disposé(e) à « donner un coup de main » et à aider vos collègues dans leurs tâches et être un(e) bon(ne) coéquipier(ère). Connaissance des produits de nettoyage chimiques et utilisation de divers équipements de nettoyage. Capacité à pousser et/ou tirer des équipements pesant jusqu'à 100 livres. Capacité à frotter et récurer les surfaces, à étendre les bras au-dessus de la tête pour effectuer des tâches de nettoyage, et à travailler dans des espaces confinés.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction client :

Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en toutes circonstances et que vous traitiez tous les clients et collaborateurs avec courtoisie et respect, quelles que soient les circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, à chaque minute de chaque jour de travail.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collaborateurs, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre zone de travail et dans les procédures de l'hôtel, être disposé(e) à apprendre de nouvelles compétences et/ou à améliorer celles existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants survenant au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité :

La sécurité de nos clients et collaborateurs est de la plus haute importance pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, notamment en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, ainsi que le signalement efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE:

La présente description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. En outre, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires à la bonne exécution du poste. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

En outre, la présente description peut être modifiée à la seule discrétion de l'Entreprise et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur reste, à tout moment, un collaborateur « à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du ministère du Travail.