Vice-Président(e) des Opérations

Vice-président des opérations – Zone de marché de la côte ouest

Lieu : Côte ouest – Basé régional/marché
Entreprise : Magna Hospitality Group

Diriger. Inspirer. Performer. Grandir.

Magna Hospitality Group recherche un(e) Vice-président(e) des opérations – Zone de marché de la côte ouest accompli(e) pour fournir un leadership stratégique et opérationnel à un portefeuille diversifié d'hôtels dans l'ouest des États-Unis.

Magna Hospitality Group est une société privée d'investissement immobilier hôtelier, de développement et de gestion avec un portefeuille d'environ 90 hôtels dans les principaux marchés urbains du pays. Notre portefeuille comprend des marques de premier plan telles que Marriott, Hilton et Hyatt, couvrant des hôtels de service complet, lifestyle et de service sélectif.

Il s'agit d'un poste de direction très visible responsable de la maximisation de la performance opérationnelle, de la rentabilité, de la satisfaction des clients et de l'engagement des équipes du portefeuille de la côte ouest. Le Vice-président des opérations dirigera et développera les directeurs généraux au niveau des propriétés tout en travaillant en étroite collaboration avec la propriété, la direction générale, les partenaires de marque et d'autres parties prenantes clés.

Responsabilités clés

• Fournir un leadership stratégique et une surveillance opérationnelle pour un portefeuille multi-marques d'hôtels dans toute la côte ouest.
• Diriger, encadrer et mentorer les directeurs généraux pour obtenir des résultats exceptionnels en performance financière, satisfaction des clients, engagement des employés et excellence opérationnelle.
• Développer et exécuter des stratégies opérationnelles à court et long terme alignées sur les objectifs de l'entreprise et les attentes des propriétaires.
• Stimuler la rentabilité par une gestion financière disciplinée, y compris la budgétisation, les prévisions, la gestion de la main-d'œuvre, le contrôle des dépenses et l'optimisation des revenus.
• Établir des attentes de performance claires et tenir les équipes de direction des propriétés responsables de l'atteinte des objectifs financiers et opérationnels.
• Construire des relations solides avec les propriétaires d'hôtels, les investisseurs, les représentants de marque et les équipes de direction générale.
• Assurer le respect cohérent des normes de marque tout en identifiant les opportunités d'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client globale.
• Assurer la surveillance de l'entretien des actifs, la planification des immobilisations, les initiatives d'amélioration des propriétés et les normes des installations physiques.
• Soutenir les ouvertures de nouveaux hôtels, les acquisitions, les transitions, les rénovations et autres initiatives de croissance selon les besoins.
• Identifier les opportunités d'amélioration de la performance du marché, des processus opérationnels et des résultats globaux du portefeuille.
• Collaborer avec les départements de l'entreprise, notamment la Finance, la Gestion des revenus, les Ventes et le Marketing, les Ressources humaines et le Développement, pour assurer l'alignement dans toute l'organisation.
• Favoriser une culture centrée sur les personnes qui attire, développe et retient les professionnels de l'hôtellerie hautement performants.
• Servir de conseiller de confiance et de ressource pour les directeurs généraux et les équipes de direction des propriétés.
• Communiquer la performance, les opportunités, les défis et les recommandations stratégiques à la direction générale et à la propriété.
• Assurer que toutes les décisions opérationnelles reflètent les valeurs de Magna Hospitality Group et soutiennent les meilleurs intérêts de l'organisation dans son ensemble.

Ce que nous recherchons

Le candidat idéal est un(e) cadre supérieur de l'hôtellerie confiant(e), collaboratif(ve) et ayant l'esprit commercial avec un bilan éprouvé de direction d'opérations hôtelières complexes et de développement d'équipes de direction hautement performantes.

Les candidats qualifiés apporteront :

• 3 à 5 ans ou plus d'expérience en tant que Vice-président des opérations, Vice-président régional, Opérations régionales ou expérience de direction multi-propriétés comparable.
• Un bilan solide de direction réussie de plusieurs hôtels dans plusieurs marchés et/ou marques.
• Une expérience significative avec Marriott, Hilton, Hyatt ou d'autres grandes marques hôtelières.
• Une expérience dans les environnements hôteliers de service complet, lifestyle et de service sélectif est préférée.
• Un succès démontré dans la gestion des opérations hôtelières, de la performance financière et de la rentabilité.
• Une solide compréhension des états financiers des hôtels, de la budgétisation, des prévisions, de la gestion de la main-d'œuvre et des contrôles financiers.
• Une expérience avec la gestion hôtelière par tiers et les relations avec les propriétaires est requise.
• Une connaissance démontrée de la conformité aux marques, l'assurance qualité, la satisfaction des clients et l'entretien des actifs.
• Une expérience de direction d'hôtels lors d'ouvertures, rénovations, acquisitions, transitions ou changements opérationnels importants est très souhaitable.
• Des compétences exceptionnelles en leadership, communication, coaching et création de relations.
• Une capacité démontrée à développer les directeurs généraux et à créer des équipes de direction solides et durables.
• Un solide sens des affaires et la capacité à traduire la stratégie opérationnelle en résultats financiers mesurables.
• La crédibilité et la présence exécutive pour partenaire efficacement avec les propriétaires, les investisseurs, les représentants de marque et la direction générale.
• Une volonté de voyager extensivement dans toute la côte ouest et dans l'ensemble du portefeuille selon les besoins.

Le leader que nous voulons

Nous recherchons un leader qui soit tout aussi à l'aise en élaborant une stratégie avec la propriété, en examinant un compte de résultat d'hôtel, en encadrant un directeur général et en inspectant une opération hôtelière.

Le candidat retenu sera un(e) facilitateur(trice), mentor(e) et gestionnaire exceptionnel(le) qui dirige avec responsabilité tout en maintenant une approche fortement centrée sur les personnes. Il/elle comprendra que la performance hôtelière durable commence par de grands leaders et des équipes engagées.

Cette personne devra établir une culture de responsabilité, collaboration, service et amélioration continue dans tout le portefeuille de la côte ouest. Il/elle défiera les équipes d'obtenir des résultats exceptionnels tout en fournissant l'encadrement, les ressources et le soutien nécessaires pour réussir.

Avant tout, le Vice-président des opérations servira de champion de la culture et des valeurs de Magna Hospitality Group, en prenant des décisions qui renforcent la performance des hôtels individuels tout en favorisant le succès de l'entreprise dans son ensemble.

Pourquoi rejoindre Magna Hospitality Group ?

C'est une opportunité de rejoindre une organisation hôtelière en croissance avec un portefeuille national diversifié et d'avoir un impact significatif sur la performance et le développement des opérations de la côte ouest de l'entreprise.

Le Vice-président des opérations aura l'opportunité de travailler aux côtés de leaders expérimentés de l'hôtellerie, d'influencer la stratégie du portefeuille, de développer les futurs directeurs généraux et de jouer un rôle critique dans la croissance continue de Magna Hospitality Group.

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.