Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.
Directeur/Directrice des Opérations
Hotel Gettysburg
One Lincoln Square
Gettysburg,
PA
17325
Hotel de 119 Chambres
Géré par
Waterford Hotel Group
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Temps plein
À PROPOS DE NOUS
Au Waterford Hotel Group, nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à une maison et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célèbrerons vos succès, apprécierons vos forces et offrirons un environnement où chacun d'entre nous peut vraiment être lui-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.
Directeur des opérations
Hotel Gettysburg recherche un Directeur des opérations dynamique et impliqué pour servir de leader opérationnel dans l'un des hôtels historiques de service complet les plus prestigieux de la région. Rapportant directement au Directeur général, ce leader exécutif clé est responsable de l'excellence opérationnelle dans tous les départements, en assurant des expériences client exceptionnelles tout en maximisant la performance financière et l'engagement des associés.
Le Directeur des opérations fournit un leadership stratégique et une supervision quotidienne de la Division des chambres, Restauration et boissons, Ménage, Réception, Ingénierie et autres départements opérationnels, en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d'amélioration continue. Cette personne travaille en étroite collaboration avec les leaders de département pour élever les normes de service, améliorer l'efficacité opérationnelle, développer des équipes performantes et atteindre les objectifs financiers budgétisés.
Ce que vous ferez
- Diriger les opérations quotidiennes d'un hôtel de service complet, en assurant une satisfaction client exceptionnelle dans tous les départements.
- Inspirer, encadrer et développer les leaders de département tout en construisant une culture de responsabilité, de travail d'équipe et d'excellence du service.
- Stimuler la performance opérationnelle par la planification stratégique, l'optimisation des revenus, la gestion de la main-d'œuvre et le contrôle des dépenses.
- Surveiller les indicateurs clés de performance, mettre en œuvre des plans d'action et améliorer continuellement les scores de satisfaction client et les résultats financiers.
- Assurer la conformité aux normes de marque, aux réglementations de sécurité, aux exigences d'hygiène et aux politiques de l'entreprise.
- Collaborer avec le Directeur général sur la budgétisation, les prévisions, la planification des immobilisations et les initiatives opérationnelles.
- Construire des relations solides au sein de la communauté de Gettysburg, représentant l'hôtel auprès des organisations locales, des entreprises et des leaders communautaires.
- Promouvoir l'engagement des associés et le développement professionnel tout en créant une culture de travail exceptionnelle.
Qualifications
- Minimum 5 ans d'expérience progressive en leadership des opérations hôtelières dans un hôtel de service complet.
- Expérience de leadership démontrée supervisant à la fois les opérations des chambres et la restauration et boissons.
- Solide compréhension financière avec expérience dans la gestion des budgets, des coûts de main-d'œuvre, des prévisions et de la performance opérationnelle.
- Capacité prouvée à diriger, motiver et développer des équipes performantes.
- Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.
- Capacité à prendre des décisions judicieuses dans un environnement rapide tout en maintenant un service client exceptionnel.
- Horaire flexible, incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l'entreprise.
- Un fort désir d'avancer vers un rôle de Directeur général.
- Doit réussir une vérification antécédents complète
Avantages
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE WATERFORD
L'assurance maladie est disponible le premier du mois après l'embauche!
Nous valorisons la santé et le bien-être de vous et de votre famille. Les associés à temps plein peuvent s'inscrire à une couverture médicale, dentaire et visuelle et les associés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s'inscrire à une couverture dentaire et visuelle. Les besoins de chacun sont différents et il y a quelque chose pour tout le monde avec de nombreuses assurances supplémentaires parmi lesquelles choisir.
Nous savons que la vie s'en mêle, et VOUS méritez de vous ressourcer.
Les associés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d'emploi. Nous offrons également des jours fériés payés pour les associés admissibles. Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus, profitez de jours de congé payés pour votre anniversaire et date d'anniversaire d'emploi!
EXTRAS PASSIONNANTS
Salaire à la demande- Pourquoi attendre le jour de paie – obtenez votre salaire quand vous en avez besoin 24h/24, 7j/7.
Assurance pour animaux de compagnie- Nous couvrons toute la famille, et tous les associés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à prix réduit.
Plan 401k- Personne ne veut travailler éternellement, commencez à planifier votre avenir maintenant.
Réductions hôtelières- C'est l'un des plus grands avantages de l'industrie.
Shoes for Crews- Tous les associés sont admissibles à une subvention de chaussures par Shoes for Crews.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web à waterfordhotelgroup.com
EOE/M/F/D/V
Publié Le 2 Septembre 2026
À propos de Hotel Gettysburg
Bienvenue à l'Hotel Gettysburg.
L'Hotel Gettysburg, fondé en 1797, est situé au cœur du centre-ville historique de Gettysburg, en Pennsylvanie, et se trouve à distance de marche du champ de bataille de Gettysburg, des attractions historiques et de nombreux commerces et restaurants du centre-ville.
Cet hôtel historique de Gettysburg est entièrement modernisé pour offrir un service supérieur et des équipements modernes dans un cadre charmant et idéal, riche en histoire et doté d'une ambiance hospitalière.
Chacune des 119 chambres et suites bien aménagées de l'Hotel Gettysburg est conçue en pensant au voyageur d'aujourd'hui. Les clients de l'Hotel Gettysburg bénéficient d'une connexion Internet sans fil haut débit gratuite, d'un accès au centre d'affaires et au centre de remise en forme, de téléviseurs écran plat haute définition, d'une restauration décontractée au One Lincoln Food & Spirits, et bien d'autres services.
Notre hôtel historique en Pennsylvanie dispose d'environ 9 000 pieds carrés d'espace de réunion polyvalent, y compris un magnifique grand ballroom débordant d'histoire. Nous offrons un service de restauration, de boissons et de traiteur primé sans égal.
L'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec les parcs nationaux de Gettysburg, Washington D.C., Baltimore, Harrisburg et Hershey en font un endroit idéal pour visiter une variété de sites historiques et de lieux d'intérêt.
À propos de Waterford Hotel Group
Description de l'entreprise
Waterford Hotel Group gère des propriétés dans 9 États avec plus de 6 200 chambres. Notre portefeuille comprend des hôtels de service limité et de service complet, des centres de conférences, des hôtels tout-suite et des hôtels de villégiature, qui sont tous des propriétés franchisées ou indépendantes.
Pourquoi les gens aiment travailler pour nous
Waterford Hotel Group croit que la qualité de notre personnel se traduit directement par l'excellence opérationnelle et la satisfaction globale des clients. La qualité de notre personnel se reflète par les niveaux élevés de satisfaction des associés, continuellement motivés par une passion pour l'excellence, l'intégrité et l'équité. Ceci est réalisé grâce à la formation continue, l'accent mis sur le travail d'équipe, une connaissance approfondie de nos propriétés et une compréhension complète des besoins de nos clients, de nos hôtes et des communautés que nous servons.
Waterford Hotel Group offre une large gamme d'avantages aux associés admissibles, qui incluent l'assurance médicale, dentaire, vie et invalidité, un régime de retraite 401(k), les jours fériés payés, les jours personnels, le temps de vacances, les programmes d'aide à l'éducation et la réduction sur les chambres pour les associés.