Directeur(rice) des Ventes Senior

Description

Prêt(e) à bâtir une marque à partir de zéro ? Rejoignez l'équipe d'ouverture de The Kali Hotel & Rooftop, Autograph Collection, et contribuez au lancement de l'une des destinations lifestyle les plus attendues du sud de la Californie.

Situé au sein du dynamique campus Hollywood Park, à proximité du SoFi Stadium, de l'Intuit Dome, du YouTube Theater et du Kia Forum, The Kali est appelé à devenir une destination vibrante où l'hospitalité, le divertissement, la culture et la communauté se rencontrent.

En tant que membre fondateur de l'équipe commerciale de pré-ouverture, le/la responsable commercial(e) senior jouera un rôle important dans la constitution du portefeuille de clients de l'hôtel, la génération de revenus et l'établissement de The Kali comme destination de premier plan pour les affaires de groupes, les entreprises, le divertissement, le sport et les événements.

Il s'agit d'un poste de manager éligible aux heures supplémentaires (OEM).

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de celles-ci. Plus encore, nous savons que nos Associé(e)s sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à être vous-même au travail chaque jour, nous vous valoriserons et nous vous soutiendrons pendant que vous brillerez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de nos formations et du développement de nos collaborateurs de classe internationale, ou de nos réductions sur les voyages qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous nous efforçons de créer et de fournir ce DONT vous avez besoin. Nous sommes prêts à vous accueillir pour commencer votre parcours avec nous, là où vous avez votre place. Nous prenons soin de vous. Brillez de mille feux.

Nous nous engageons à vous offrir :

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• Un salaire annuel très compétitif de 130 000 à 145 000 $ selon l'expérience
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• L'éligibilité à un plan d'incitation opérationnelle
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• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associé(e)s éligibles et leur famille
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• Un programme de contrepartie 401K pour les associé(e)s éligibles
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• Des réductions dans nos établissements gérés par Crescent en Amérique du Nord pour vous et votre famille

À PROPOS DU POSTE

Nous recherchons un(e) responsable commercial(e) senior hautement motivé(e), orienté(e) vers les relations et les résultats, avec un fort accent sur le développement commercial proactif, l'acquisition de comptes, la conversion et la production de revenus.

Pendant la phase de pré-ouverture, le/la responsable commercial(e) senior travaillera selon une approche de gestion totale des comptes, en identifiant et en développant de manière proactive des opportunités dans les segments de clientèle pertinents afin de constituer le portefeuille de clients fondateur de l'hôtel et de soutenir les objectifs de revenus à l'ouverture.

Au fur et à mesure que l'hôtel passera à un fonctionnement complet, le poste évoluera vers un déploiement défini par comptes, marchés et segments, en fonction de la stratégie de l'hôtel, des besoins opérationnels et des opportunités identifiées par le/la directeur(trice) des ventes et du marketing.

Il s'agit d'un poste de vente opérationnel et productif pour une personne qui s'épanouit dans la prospection, la construction de relations, l'ouverture de nouveaux comptes, le développement de partenariats à long terme et la conclusion d'affaires rentables.

Le/la responsable commercial(e) senior travaillera en étroite collaboration avec la gestion des revenus, le marketing, la restauration et la direction de l'hôtel afin de maximiser la valeur totale des comptes, tout en maintenant une forte concentration personnelle sur l'atteinte des objectifs individuels de ventes et de production.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Développement commercial et gestion de comptes

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• Identifier, solliciter, qualifier, négocier et conclure de manière proactive de nouvelles affaires auprès de clients directs, de comptes d'entreprises, de organisateurs de réunions, d'intermédiaires tiers, de DMC et d'autres canaux ciblés.
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• Développer et maintenir un portefeuille solide de comptes et de prospects alignés sur les marchés, segments et périodes de besoins de l'hôtel ciblés.
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• Constituer un pipeline équilibré soutenant la production à court terme, les opportunités des trimestres à venir et le développement de comptes à long terme.
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• Mener une activité commerciale proactive et constante, incluant les visites commerciales externes, les rendez-vous clients, la prospection, le réseautage, les salons professionnels, les événements sectoriels et les inspections de sites.
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• Développer et renforcer les relations avec les comptes d'entreprises clés, les organisateurs de réunions, les partenaires du divertissement, les organisations sportives, les DMC, les entreprises locales et les partenaires de destination.
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• Suivre la production des comptes et l'activité du marché afin d'identifier des opportunités de part de marché accrue, de pénétration des comptes et de nouveaux revenus.
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• Maintenir une connaissance approfondie des comptes et assurer un suivi, une documentation et une activité commerciale appropriés au sein des systèmes de vente de l'hôtel et de Marriott.

Gestion totale des comptes en pré-ouverture

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• Soutenir le développement du portefeuille de clients fondateur de The Kali grâce à une approche de gestion totale des comptes pendant la période de pré-ouverture.
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• Rechercher des opportunités qualifiées dans les segments pertinents, sans barrières inutiles liées aux comptes ou aux segments, pendant que l'hôtel établit sa clientèle initiale.
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• Identifier des opportunités intersegments au sein des comptes afin de maximiser la valeur totale client à travers les chambres, les réunions, les événements, le rooftop, la restauration et les offres expérientielles.
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• Établir des relations bien avant l'ouverture afin de créer une demande future et une production sur plusieurs trimestres.
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• Collaborer étroitement avec le/la directeur(trice) des ventes et du marketing pour identifier les comptes prioritaires, les marchés, les dates de besoin et les opportunités de production.
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• Passer à un déploiement clairement défini des comptes et segments à mesure que l'hôtel évolue de la pré-ouverture vers une exploitation stabilisée.

Production commerciale et performance des revenus

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• Atteindre ou dépasser les objectifs assignés en nuitées, revenus, ADR et autres objectifs de production commerciale.
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• Assumer une responsabilité individuelle pour l'activité de prospection, le développement du pipeline, la conversion et la production définitive.
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• Travailler avec la gestion des revenus et le/la directeur(trice) des ventes et du marketing pour évaluer les opportunités en fonction du tarif, de la rentabilité, du déplacement, des périodes de besoin et de la valeur totale des comptes.
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• Négocier les contrats, blocs de chambres, propositions et réponses aux appels d'offres (RFP) tout en protégeant les objectifs de tarif et de revenus de l'hôtel.
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• Tenir à jour des informations exactes sur l'activité commerciale, la production des comptes, le pipeline et les réservations.
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• Fournir des mises à jour rapides sur l'activité des comptes, les opportunités de conversion, les informations concurrentielles et les obstacles affectant la production.
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• Identifier en continu des opportunités d'accroître la valeur totale des comptes grâce aux chambres, aux événements, à la restauration et aux boissons, aux expériences sur le rooftop et aux autres offres de l'hôtel.

Participation à la stratégie commerciale

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• Participer activement au Daily Business Review et aux autres discussions sur la stratégie commerciale, en apportant des informations pertinentes sur les comptes, les opportunités du pipeline, les retours clients et les actions commerciales.
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• Travailler avec le/la directeur(trice) des ventes et du marketing et la gestion des revenus afin d'aligner l'activité commerciale proactive sur les périodes de besoin, le rythme des réservations et les opportunités du marché.
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• Participer aux réunions commerciales, de revenus, de marketing et de stratégie selon les besoins afin d'assurer la cohérence entre les canaux commerciaux.
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• Comprendre le budget, les prévisions, le rythme des réservations et la performance du marché en lien avec les comptes assignés et les responsabilités commerciales.
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• Utiliser les informations de marché et concurrentielles pour renforcer le positionnement et soutenir la conversion.

Hollywood Park et partenariats du campus

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• Développer de solides relations de travail avec Hollywood Park, le SoFi Stadium et les autres partenaires du campus afin d'identifier des opportunités liées aux grands événements, au divertissement, au sport et aux activités d'entreprise.
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• Collaborer avec les partenaires du campus sur des opportunités d'affaires qualifiées pouvant générer des revenus en chambres, réunions, événements, rooftop et restauration pour The Kali.
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• Maintenir une visibilité au sein de la communauté locale de l'hôtellerie, du divertissement et des affaires afin de développer la notoriété et générer des opportunités futures.
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• Identifier des opportunités de tirer parti de la proximité et du lien de The Kali avec le campus Hollywood Park comme avantage concurrentiel en matière de ventes.

Rooftop, restauration et revenus événementiels

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• Vendre l'expérience complète de l'hôtel en identifiant des opportunités d'intégrer les offres du rooftop, des événements et de la restauration aux comptes qualifiés et aux opportunités de groupes.
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• Travailler avec le service traiteur, la restauration et le marketing pour développer des solutions créatives qui augmentent la valeur totale des comptes.
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• Identifier des opportunités d'enrichissement d'événements, d'offres expérientielles, de privatisations, de réceptions, d'activations liées au divertissement et d'autres opportunités de revenus supplémentaires.
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• Positionner les espaces rooftop et événementiels de The Kali comme éléments différenciateurs sur un marché concurrentiel.

Soutien à la pré-ouverture et à la grande ouverture

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• Soutenir les initiatives commerciales de pré-ouverture conçues pour développer la notoriété et générer des réservations futures avant l'ouverture de l'hôtel.
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• Participer aux événements organisés pour les organisateurs, aux voyages de familiarisation (FAM), à l'accueil de clients, aux expériences sur site et aux autres initiatives de développement commercial.
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• Travailler avec le marketing sur les supports commerciaux, présentations, outils et matériels soutenant les efforts de vente proactive.
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• Contribuer à la constitution de bases de données de prospects, de listes de comptes cibles et d'initiatives commerciales de la période de lancement.
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• Soutenir les activités de grande ouverture et les opportunités d'engagement client qui renforcent les relations et génèrent des affaires futures.

Collaboration d'équipe

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• Travailler en collaboration avec le/la directeur(trice) des ventes et du marketing et l'ensemble de l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de revenus de l'hôtel.
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• Partager les informations sur les comptes, la connaissance du marché, les informations concurrentielles et les opportunités commerciales au sein de l'équipe.
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• Soutenir la formation croisée et le partage de connaissances tout en maintenant la responsabilité individuelle pour les objectifs de production.
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• Servir d'exemple positif en matière de vente proactive, d'organisation, de suivi et de gestion des relations clients.
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• Aider et soutenir les autres membres de l'équipe commerciale lorsque cela est approprié, tout en restant concentré(e) sur les comptes et les objectifs de production assignés.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

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• Réaliser des présentations de propriété professionnelles et persuasives, des inspections de sites et des expériences client.
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• Voyager selon les besoins pour les visites commerciales externes, les rendez-vous clients, le réseautage et la veille concurrentielle.
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• Avoir une solide connaissance de l'offre de l'hôtel, du marché concurrentiel, du campus Hollywood Park et du marché environnant.
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• Communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, la direction de l'hôtel et les partenaires internes.
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• Respecter les exigences de présence et les politiques de l'hôtel.
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• Exécuter les autres tâches liées au poste qui sont assignées.

COMPÉTENCES/APTITUDES REQUISES :

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• Plus de 3 ans d'expérience en vente dans l'hôtellerie, de préférence dans des environnements d'hôtels lifestyle, indépendants, de luxe ou à service complet, requis.
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• Réussite avérée en prospection proactive, acquisition de nouveaux comptes, négociation, conversion et conclusion d'affaires.
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• Capacité démontrée à gérer et développer un portefeuille de comptes tout en atteignant systématiquement les objectifs de vente individuels.
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• Solide compréhension de la vente de groupes, de la vente aux entreprises, du transit d'affaires, des processus RFP et du développement de comptes.
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• Expérience d'évaluation des affaires en fonction du tarif, de la contribution aux revenus et de la valeur globale des comptes.
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• Solides compétences en présentation auprès des clients, en communication, en négociation et en création de relations.
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• Capacité à opérer efficacement dans un environnement de pré-ouverture au rythme soutenu, où la flexibilité, l'initiative et le développement proactif des comptes sont essentiels.
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• Solide sens commercial et aisance à participer aux discussions sur les revenus et les bilans d'activité.
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• Familiarité avec les systèmes de vente de Marriott, notamment MarRFP, Sales Force Automation et CI/TY, fortement souhaitée.
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• Expérience dans la vente liée au sport professionnel, au divertissement, aux grands événements ou aux lieux de spectacle, un atout.
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• Expérience antérieure avec la marque Marriott, un atout.
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• Joueur(euse) d'équipe collaboratif(ve) avec un fort sens de la responsabilité personnelle et de l'urgence.
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• Passion pour l'hospitalité, le développement commercial et la construction de relations clients durables.

POURQUOI REJOINDRE THE KALI ?

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• Faire partie d'une ouverture d'hôtel passionnante dès le premier jour.
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• Contribuer à constituer le portefeuille de clients et les bases commerciales d'un nouvel hôtel lifestyle au sein de l'une des destinations de divertissement les plus dynamiques du sud de la Californie.
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• Développer des relations dans les secteurs des entreprises, des groupes, du sport, du divertissement et des événements.
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• Vendre une expérience hôtelière distinctive comprenant chambres, rooftop, restauration, réunions et événements.
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• Travailler aux côtés d'une équipe de direction commerciale collaborative, axée sur la croissance significative des revenus et sur l'établissement de The Kali sur le marché de Los Angeles.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.