Directeur/Directrice de l'Entretien

Rejoignez Notre Équipe en tant que Directeur(rice) de l'Entretien des Chambres !

Le Directeur(rice) de l'Entretien des Chambres assure le leadership stratégique et opérationnel de toutes les fonctions d'entretien, y compris les chambres d'hôtes, les espaces publics, les opérations de blanchisserie et les espaces arrière. Ce rôle est responsable du maintien de normes de propreté exceptionnelles, de l'amélioration de la satisfaction des clients, du développement d'équipes performantes, de la gestion des ressources en main-d'œuvre et départementales, et de la conformité aux normes de sécurité et opérationnelles. Grâce à un leadership efficace et à la collaboration, le Directeur(rice) de l'Entretien des Chambres joue un rôle essentiel dans la protection de la réputation de l'hôtel, l'amélioration de l'expérience client et la réalisation des objectifs commerciaux globaux.

COMPÉTENCES CLÉS/RESPONSABILITÉS

• Gestion des Opérations d'Entretien : Diriger toutes les fonctions d'entretien, y compris les chambres d'hôtes, les espaces publics, les opérations de blanchisserie et les zones arrière. Établir les normes opérationnelles, surveiller l'exécution et assurer la propreté, la cohérence et l'efficacité dans tous les domaines de responsabilité.
• Assurance Qualité et Expérience Client : Promouvoir l'excellence du service en veillant à ce que l'hôtel offre constamment un environnement propre, sûr et accueillant aux clients. Surveiller les normes de qualité, les commentaires des clients, les demandes spéciales et l'apparence de la propriété pour soutenir la satisfaction des clients et la performance de la marque.
• Leadership de la Main-d'Œuvre et Développement des Équipes : Fournir le leadership, le coaching, la gestion du rendement et le développement des responsables et associés de l'entretien. Favoriser la responsabilité, l'engagement et l'amélioration continue tout en construisant un solide vivier de talents de direction au sein du département.
• Gestion de la Main-d'Œuvre, de l'Inventaire et des Finances : Gérer les coûts de main-d'œuvre, la planification, la productivité de la paie, les contrôles d'inventaire, les activités d'approvisionnement et les dépenses départementales. Utiliser les données opérationnelles et financières pour maximiser l'efficacité tout en maintenant les normes de service et de qualité.
• Sécurité, Protection et Conformité Réglementaire : Superviser la conformité du département aux politiques de l'entreprise, aux programmes de sécurité, aux procédures de protection, aux normes de contrôle des clés, aux exigences de préparation aux situations d'urgence et aux réglementations opérationnelles. Promouvoir une culture axée sur la sécurité des associés, la protection des actifs et l'atténuation des risques.
• Opérations Interministérielles et Soutien à la Propriété : Collaborer avec la direction de l'hôtel, l'ingénierie, la réception et d'autres départements pour assurer des opérations transparentes et une prestation de service cohérente. Soutenir les initiatives à l'échelle de la propriété, communiquer les priorités opérationnelles et contribuer à la performance globale de l'hôtel.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• 5 ans ou plus d'expérience progressive en entretien des chambres, opérations hôtelières ou leadership connexe.
• Expérience antérieure dans le leadership, le coaching et le développement des équipes de direction et de première ligne.
• Solides compétences en gestion opérationnelle, financière et de la main-d'œuvre, y compris la budgétisation, la gestion de la main-d'œuvre et l'analyse de la productivité.
• Connaissance des opérations d'entretien, des pratiques de sécurité, des normes de service et des exigences de conformité réglementaire.
• Excellentes capacités de communication, de résolution de problèmes, d'organisation et de prise de décision dans un environnement rapide.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, des systèmes opérationnels et des outils de reporting ; permis de conduire valide si requis par la propriété.

Après une période d'attente initiale, les personnes embauchées pour des postes à temps plein sont admissibles à un ensemble d'avantages sociaux compétitif qui comprend les éléments suivants :

• Offre maintenant Paiement Quotidien ! Demandez à votre Recruteur pour plus de détails
• Couverture Médicale, Dentaire et Visuelle
• Assurance Invalidité à Court et Long Terme
• Assurance Vie Temporaire et Assurance Accidents et Décès
• Congés Payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Plan de Retraite 401k

Informations sur la Propriété Réinventé avec audace, honoré intentionnellement, riche en confort. Niché parmi les collines ondulantes, les vergers d'agrumes et les paysages désertiques de San Diego, The Inn at Rancho Santa Fe est une échappatoire à une époque révolue. Imprégné de luxe vintage, d'une riche histoire et de traditions séculaires, The Inn a connu une renaissance à l'échelle de la propriété, invitant les clients à découvrir le charme d'une époque et d'un lieu plus simples où l'élégance est innée, l'hospitalité est abondante et la joie vibrante d'un mode de vie ensoleillé du sud de la Californie est partout. À Propos d'Evolution Hospitality En tant que vertical de style de vie dédié chez Aimbridge, Evolution Hospitality crée des expériences de style de vie distinctes et stimule la performance dans notre collection organisée d'hôtels indépendants, de luxe, boutiques, de style de vie et de marques douces, ainsi que de restaurants, bars et salons dans toute l'Amérique du Nord. Chez Evolution Hospitality, notre accent sur la culture et les résultats à parts égales est ce qui détermine qui fait partie de ce groupe talentueux, tant au siège social qu'en terrain. L'honnêteté et l'humilité sont tout aussi importantes que l'intellect et la capacité, et chaque membre de l'équipe embrasse le défi de devenir une meilleure personne, tant sur le plan personnel que professionnel, dans le cadre du package. Et c'est cette combinaison magique d'individus brillants et bienveillants qui fait d'Evolution Hospitality l'opération de classe mondiale qu'elle est aujourd'hui.

Date limite de candidature pour les postes au Colorado : 6/9/25