Photo of Fairfield Inn & Suites Sevierville Kodak, Kodak, TN

Responsable de la Gestion des Services d'Hôtellerie

Fairfield Inn & Suites Sevierville Kodak

3620 Outdoor Sportsman Place
Kodak, TN 37764

Hotel de 91 Chambres
Géré par Gibson Hotel Management, Inc.

Franchise Travel Discounts, Vision and Dental Insurance, Voluntary Benefits, 401(k), Daily Pay, PTO, Free TeleHealth Program

Diriger une équipe de ménage hautement performante en tant que préposé(e) exécutif(ve) aux chambres
Temps plein
Day Shift

Gouvernante Générale

Diriger avec le Cœur. Inspirer Votre Équipe. Établir la Norme.

Êtes-vous un leader motivant avec un œil pour les détails ?
Aimez-vous aider les équipes à grandir et à réussir ?
Êtes-vous prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière dans l'hôtellerie avec une entreprise en croissance ?

Si vous avez répondu OUI, nous serions ravis de vous rencontrer !

Nous recherchons une Gouvernante Générale pour diriger notre département de ménage et aider à offrir une expérience propre, accueillante et mémorable à chaque client ! Ce rôle est parfait pour quelqu'un qui dirige avec positivité, organisation et responsabilité.


Ce Que Nous Offrons :

  • 💰 Salaire compétitif (selon l'expérience)

  • 🏥 Assurance Santé, Dentaire, Vision et Vie

  • 🌴Congés Payés (PTO)

  • 📞 Télésanté Gratuite

  • ✈️ Avantages de Voyage en Franchise

  • 💼 401(k)

  • 💵 Salaire Quotidien

  • 🌟 Une équipe solidaire et une entreprise qui valorise le leadership et la croissance

  • 🌟 Une équipe solidaire et une entreprise qui valorise le leadership et la croissance


Ce Que Vous Ferez

Leadership et Opérations Quotidiennes :

  • Assigner les chambres et le personnel en fonction de la disponibilité et de la charge de travail

  • Coordonner quotidiennement avec la Réception et la Maintenance 🔧

  • Effectuer des inspections quotidiennes de l'hôtel (chambres, espaces communs, parking, trottoirs, zones de déchets)

  • Assurer une quantité adéquate de linges et de fournitures pour les besoins quotidiens et nocturnes

  • Surveiller l'utilisation de l'horloge pointeuse pour assurer une planification précise

Qualité et Propreté

  • Inspecter toutes les chambres nettoyées et mettre à jour le statut des chambres dans le système

  • Assurer que tous les problèmes sont corrigés avant que les chambres ne soient remises à la Réception

  • Examiner la productivité des chambres et aider aux évaluations de performance

Formation et Développement de l'Équipe

  • Former les nouveaux agents de ménage par démonstration pratique et retours d'information

  • Donner l'exemple pour promouvoir l'efficacité, le professionnalisme et la fierté du travail

  • Effectuer des évaluations de performance et gérer les mesures correctives ou les licenciements si nécessaire

Inventaire et Conformité

  • Gérer les zones de stockage et l'inventaire du ménage (sécurisés, approvisionnés et organisés)

  • Assurer que les chariots sont propres, approvisionnés et correctement étiquetés

  • Tenir à jour les registres et procédures des Objets Trouvés

  • Compléter toutes les formations requises en matière de marque, d'hôtel, d'agents pathogènes transmissibles par le sang et de punaises de lit

  • Respecter toutes les politiques, procédures et normes de l'entreprise


Ce Que Nous Recherchons

  • 🧹 1–2 ans d'expérience en supervision du ménage

  • 🏨 3–5 ans d'expérience en hôtellerie de préférence

  • Solides antécédents en service à la clientèle

  • Attitude positive avec communication verbale professionnelle

  • Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles

  • Un véritable joueur d'équipe qui dirige avec calme et confiance

  • Capacité à soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 25 livres.

  • Capacité à rester debout et à marcher jusqu'à 100 % du quart de travail

Attentes en Matière d'Expérience Client

  • Répondre rapidement et professionnellement aux questions ou préoccupations des clients

  • Maintenir un comportement calme et positif en tout temps

  • Accueillir les clients avec le contact visuel, un sourire et une véritable hospitalité

  • Prendre l'initiative d'aider les clients chaque fois que possible


Employeur Offrant l'Égalité des Chances
Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et membres de l'équipe.

Notre entreprise offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

Publié Le 14 Septembre 2026

À propos de Fairfield Inn & Suites Sevierville Kodak

Améliorez votre séjour dans les Smoky Mountains à notre hôtel de Kodak

Rendez vos voyages sans effort en réservant un séjour au Fairfield Inn and Suites Sevierville Kodak. Notre hôtel est idéalement situé près des boutiques de premier plan du Bass Pro Shop, des événements du Sevierville Convention Center et des vues naturelles pittoresques des Great Smoky Mountains. Lors de votre visite au Tennessee, assistez à un match de baseball professionnel au Smokies Stadium et jouez au golf au Sevierville Golf Club. Après une journée enrichissante de travail ou de loisirs, retournez à nos chambres dotées de lits confortables et de mini-réfrigérateurs. Pour vous sentir plus chez vous, nos hébergements offrent des téléviseurs intelligents à écran plat et une connexion WiFi haut débit gratuite. Le matin, savourez vos plats préférés présentés à notre buffet petit-déjeuner gratuit, servi quotidiennement. Visitez notre piscine intérieure et notre centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 pour maintenir votre routine d'entraînement en déplacement. Au Fairfield Inn & Suites Sevierville Kodak, vous êtes notre priorité numéro 1. Renseignez-vous auprès de nous sur la Garantie Fairfield 100 % où nous vous promettons que vous serez satisfait ou nous arrangerons les choses. C'est notre engagement envers vous

À propos de Gibson Hotel Management, Inc.

Gibson Hotel Management, Inc.

Gestion | Développement | Investissements

Gibson Hotel Management, Inc., basée à Knoxville, Tennessee, est une entreprise primée et privée de gestion hôtelière, d'investissement et de développement hôtelier.

Nous nous enorgueillissons de posséder un long historique de succès et d'adhérer aux valeurs d'intégrité, d'expérience et de discipline. En tant que société d'hôtellerie intégrée verticalement, nous tirons parti de nos relations stratégiques avec des marques leaders du secteur à l'échelle mondiale telles que Marriott International, Hilton Worldwide et InterContinental Hotel Group pour créer de la valeur pour nos investisseurs, nos membres d'équipe et les communautés dans lesquelles nos hôtels sont présents. Nous comprenons que toute entreprise qui vaut la peine d'être poursuivie exige une équipe diversifiée de professionnels talentueux et motivés travaillant en synergie pour atteindre des objectifs plus importants que ce qu'un seul individu pourrait accomplir.

Notre équipe de direction croit que les entreprises prospères exigent une force systématique, depuis le processus de formation d'initiatives stratégiques et d'engagement dans la sélection de sites, en passant par la conception et la construction réfléchies, les campagnes de marketing avant l'ouverture, le déploiement de talents managériaux compétents et la fourniture d'un leadership corporatif solide. Notre objectif principal est de participer à des entreprises créatrices de valeur pour nos partenaires en hébergement, nos investisseurs, nos clients et nos membres d'équipe. Nous atteignons régulièrement nos objectifs en appliquant nos services de gestion, de développement et d'investissement de manière sélective et stratégique sur les marchés en croissance à l'échelle nationale.

Nous nous enorgueillissons d'exemplifier une culture d'entreprise accueillante qui accueille tous ceux qui viennent de nombreux horizons. Nous respectons nos employés et aimons savoir ce qui se passe au jour le jour afin de cultiver un environnement qu'ils apprécient et qui est efficace pour eux. Nous aimons reconnaître notre personnel pour ses réalisations et ses succès ! La partie la plus gratifiante est le rendement que nous investissons dans nos employés pour les faire progresser au niveau suivant de leur carrière. Nous vous invitons à grandir avec nous car il y a de nombreuses voies passionnantes pour l'avenir de Gibson Hotel Management, Inc.

Énoncé de mission :
« Nous nous engageons à : Nos membres d'équipe en favorisant leur croissance professionnelle... Nos clients en fournissant une véritable hospitalité... Nos partenaires en générant des rendements exceptionnels.

Énoncé de vision :
« Gibson Hotel Management est une entreprise d'hôtellerie dévouée développant et exploitant des actifs prospères et hautement rentables tout en créant des équipes de leaders inspirants dans notre secteur d'activité et nos communautés. »

En travaillant au siège social, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :

  • Salaire compétitif
  • Avantages sociaux incluant : Assurance maladie et allocation, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(k) avec contrepartie de GHM, Avantages volontaires tels que : Invalidité à court et long terme, Maladie grave, Indemnité hospitalière. Le tout accompagné de congés payés, de paie quotidienne et d'un programme de télésanté gratuit via Healthiest You !
  • Allocation téléphonique
  • Utilisation gratuite de notre salle de sport au bureau

Si vous embrassez la philosophie du leadership au service d'autrui, avez un esprit entrepreneurial et êtes un joueur d'équipe, Gibson Hotel Management, Inc. s'intéresse à vous !

Êtes-vous prêt à faire progresser votre carrière dans l'hôtellerie au niveau suivant ?

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