Directeur/Directrice des Ventes d'Événements

Résumé du poste

Le Directeur des Ventes d'Événements dirige la fonction de ventes d'événements pour The Wall Street Hotel et est responsable de la génération de revenus provenant des banquets, de la restauration, des repas privés, des salles de fonction et des événements spéciaux.

Il s'agit d'un rôle de leadership commercial pratique avec un objectif de vente individuel, une responsabilité pour la performance globale des revenus du département et une supervision directe de deux Gestionnaires d'Événements. Le Directeur est censé générer proactivement de nouvelles affaires, développer les comptes clés, convertir les opportunités qualifiées et maximiser les revenus dans les espaces d'événements et les offres d'événements privés de l'hôtel.

Le rôle travaille en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et du Marketing, les Ventes de Groupes, la Gestion des Revenus, la Restauration et Boissons, la Cuisine et les Opérations Hôtelières pour soutenir les objectifs commerciaux de l'hôtel et renforcer la position de The Wall Street Hotel sur le marché des événements de New York.

Responsabilités clésVentes et Génération de Revenus

Développer et exécuter des stratégies de ventes d'événements pour atteindre les objectifs de revenus annuels.

Avoir un objectif de vente individuel et prospecter, solliciter, négocier et conclure activement de nouvelles affaires d'événements.

Développer et faire croître les comptes des entreprises, des services financiers, du divertissement, de la mode, des marques de luxe, des agences, des événements sociaux et de la planification d'événements.

Construire et maintenir des relations solides avec les clients, les planificateurs, les agences et les partenaires de recommandation.

Mener des appels commerciaux, des rendez-vous clients, des inspections de sites, du réseautage et du divertissement pour développer et convertir les affaires.

Maximiser les revenus par la restauration et les boissons, la location de salles de fonction, les repas privés, l'audiovisuel, les améliorations et autres opportunités d'événements.

Collaborer avec les Ventes de Groupes sur les programmes nécessitant à la fois des chambres d'hôtel et des espaces d'événements pour maximiser les revenus totaux de l'hôtel.

Leadership d'Équipe

Diriger, encadrer et gérer deux Gestionnaires d'Événements, en établissant des attentes claires concernant la performance des revenus, la conversion, le suivi et le service à la clientèle.

Mener des examens réguliers du pipeline et des affaires couvrant les prospects actifs, les affaires provisoires et définitives, l'activité de prospection, la conversion et les affaires perdues.

Encadrer l'équipe sur le développement des comptes, la négociation, la conclusion, la vente additionnelle et la gestion des relations.

Établir des normes claires pour la réponse aux prospects, l'activité CRM, les prévisions et la communication avec les clients.

Favoriser une culture de ventes collaborative, responsable et orientée vers les résultats.

Gestion des Revenus et Commerciale

Posséder le pipeline de ventes d'événements et fournir des prévisions et des rapports de performance précis.

Surveiller la production par rapport au budget, aux prévisions, à l'année précédente, au rythme de réservation, à la conversion et aux affaires perdues.

Collaborer avec le Directeur des Ventes et du Marketing et la Gestion des Revenus sur la tarification, les minimums de restauration et boissons, la location de salles de fonction et les stratégies de période de besoin.

Superviser les propositions, les contrats et les négociations pour assurer que les affaires soutiennent les objectifs de revenus et de rentabilité.

Participer au processus annuel de budgétisation et de planification commerciale pour la Restauration et les Événements.

Collaboration Client et Interne

Servir de contact commercial senior pour les comptes clés et les événements de grande valeur.

Assurer une transition transparente des affaires contractées tout au long du processus de planification d'événements.

S'assurer que les Gestionnaires d'Événements continuent à identifier les opportunités de vente additionnelle et de revenus supplémentaires tout au long de la planification.

Collaborer avec la Restauration et Boissons, la Cuisine, les Revenus, les Finances, le Marketing et les Opérations Hôtelières pour communiquer les attentes des clients et les engagements commerciaux.

Il s'agit principalement d'un poste de leadership commercial et de revenus et n'est pas responsable de l'exécution opérationnelle quotidienne des événements.

Qualifications

Minimum 5 ans d'expérience progressive en ventes de restauration, d'événements ou hôtelière, de préférence dans l'hôtellerie de luxe.

Une expérience antérieure de supervision ou de leadership d'équipe est requise.

Succès démontré dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de revenus de ventes d'événements.

Capacité prouvée à développer proactivement de nouvelles affaires et à gérer les comptes clés.

Fortes compétences en développement commercial, négociation, création de relations et conclusion.

Compréhension solide des revenus d'événements, de la tarification, des minimums de restauration et boissons, de la location de salles de fonction, des prévisions et de la rentabilité.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec une présence soignée et professionnelle.

Hautement organisé, proactif, entrepreneurial et orienté vers les résultats.

L'expérience du marché de l'hôtellerie de luxe ou des événements à New York est fortement préférée.

La maîtrise des systèmes CRM, de ventes hôtelières et de restauration, Delphi, Cvent, Microsoft Office et des plateformes de ventes connexes est préférée.

Clause de non-responsabilité

Cette description de poste décrit la nature générale et le niveau de travail effectué dans ce poste. Ce n'est pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises. La direction se réserve le droit de modifier les responsabilités et d'assigner d'autres tâches selon les besoins.