Gestionnaire des ventes - Sales Manager

Rôle et mission

Relevant du DOSM, le ou la gestionnaire des ventes est responsable de développer et de promouvoir les ventes des chambres et des salles de réunion de l’hôtel. Animé(e) par une passion pour les résultats, il ou elle contribue activement à la mise en œuvre des stratégies visant à maximiser le taux d’occupation et le taux moyen, tout en renforçant la visibilité et l’attractivité de l’établissement.

Responsabilités principales

• Développer et entretenir des relations commerciales et des partenariats clés afin d’augmenter les tarifs, le volume et les revenus
• Développer les ventes des chambres et des salles de réunion, notamment par la prospection et le suivi de clients potentiels.
• Négocier des tarifs de groupes pour les chambres et les salles
•        Effectuer des visites clients hebdomadaires afin de maintenir et développer les relations d’affaires.
• Tenir à jour les dossiers clients, créer des rapports de ventes et assurer un suivi rigoureux des performances.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’hôtel, participer aux réunions hebdomadaires et contribuer à l’exécution du plan marketing.
• Maintenir une présence active dans le milieu touristique et d’affaires (chambres de commerce, compétiteurs, centres de congrès) afin d’accroître la visibilité de l’établissement.
• Faire preuve de disponibilité et de flexibilité selon les besoins opérationnels et commerciaux de l’hôtel.
• Visite clients hebdomadaires

Profil recherché

• Diplôme collégial ou universitaire en gestion hôtelière, tourisme, administration ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience (un atout).
• Expérience dans un environnement hôtelier structuré, idéalement au sein d’une chaîne internationale.
• Connaissance des outils informatiques et des systèmes hôteliers, notamment Delphi.
• Deux (2) ans d’expérience en ventes.
• Habileté à évoluer dans un contexte multi-établissements ou à volume élevé.
• Excellentes aptitudes en développement des affaires, prospection et gestion de relations clients.
• Solides compétences en négociation, communication et présentation.
• Autonomie, sens de l’organisation, souci du détail et orientation vers les résultats.
• Capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements et intervenants.
• Bilinguisme anglais-français, à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité et flexibilité selon les besoins de l’hôtel.
• Posséder une voiture.

À propos d’Urgo Hotels Canada

Urgo Hotels Canada est un acteur majeur de la gestion et du développement hôtelier avec plus de 40 ans d’expertise. Depuis notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, nous faisons partie d’un réseau de plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, au Québec et en Ontario. Guidés par nos valeurs, nous créons des environnements de travail stimulants et des expériences clients mémorables.

Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et s’engage à recruter une main-d’œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’allégement du texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l’appartenance ethnique, de la religion, de l’orientation sexuelle, de l’âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Bilinguisme français-anglais requis afin d’assurer des communications efficaces avec notre clientèle, nos partenaires commerciaux et les différents intervenants de l’hôtel. Nos établissements accueillent une clientèle d’affaires et de loisirs diversifiée, dont plus de 50 % est internationale. La capacité à communiquer efficacement en français et en anglais est donc essentielle dans le cadre des fonctions liées au développement des affaires, aux négociations, aux partenariats et au service à la clientèle.

Joining Courtyard Montréal Airport and Residence Inn Montréal Airport means becoming part of two complementary hotels where comfort, modernity, and service excellence come together. Ideally located near Montréal-Trudeau International Airport, our recently renovated properties offer a distinctive experience to both business and leisure travelers. At the heart of our culinary offering is Il Soffio Restaurant & Bar, an Italian restaurant known for its authentic cuisine and chic, welcoming atmosphere. By joining us, you will become part of a committed, professional, and collaborative team. You will also join the Marriott International network, globally recognized for its exceptional hospitality, high standards of excellence, development programs, and career growth opportunities.

• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer contribution
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Reporting to the DOSM, the Sales Manager is responsible for developing and promoting guest room and meeting room sales. Driven by a passion for results, the Sales Manager actively contributes to the implementation of strategies aimed at maximizing occupancy and average daily rate while strengthening the property's visibility and market appeal.

• Develop and maintain business relationships and key partnerships in order to increase rates, volume, and revenue.
• Develop guest room and meeting room sales, including prospecting and following up with potential clients.
• Negotiate group rates for guest rooms and meeting rooms.
• Conduct weekly client visits to maintain and develop business relationships.
• Maintain up-to-date client files, prepare sales reports, and ensure rigorous performance follow-up.
• Work closely with other hotel departments, participate in weekly meetings, and contribute to the execution of the marketing plan.
• Maintain an active presence within the tourism and business community (chambers of commerce, competitors, convention centers) to increase the property's visibility.
• Demonstrate availability and flexibility according to the hotel's operational and business needs.
• Conduct weekly client visits.

• College or university diploma in Hotel Management, Tourism, Business Administration, or any equivalent combination of education and experience (an asset).
• Experience in a structured hotel environment, ideally within an international hotel chain.
• Knowledge of computer tools and hotel systems, particularly Delphi.
• Two (2) years of experience in sales.
• Ability to work in a multi-property or high-volume environment.
• Strong business development, prospecting, and client relationship management skills.
• Strong negotiation, communication, and presentation skills.
• Autonomy, strong organizational skills, attention to detail, and results-oriented mindset.
• Ability to work collaboratively with multiple departments and stakeholders.
• English-French bilingualism, both oral and written.
• Availability and flexibility according to the hotel's needs.
• Must have a vehicle.