Hôte / Hôtesse / Assistant(e) de salle à manger

Description

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos Associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et développements de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément

Nous nous engageons à vous fournir :

• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés & les membres de la famille, y compris l'assurance maladie, dentaire, vision, l'assurance invalidité de courte et longue durée, l'assurance-vie, le compte de dépenses flexibles
• Programme de correspondance 401K
• Réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous & vos membres de la famille ainsi que les réductions pour les associés des hôtels de marque Hyatt
• Programme d'aide aux employés

  Ce que vous ferez :

  • Accueillir les clients à leur arrivée, offrir un choix de places, puis les escorter à leur table et présenter le menu.
  • Lire, tenir à jour et faire les entrées quotidiennes dans le registre pour coordonner la communication entre les équipes et la direction.
  • Maintenir la mise en place appropriée de la salle à manger.
  • Recevoir les dossiers et prendre les arrangements nécessaires pour les réservations et les événements spéciaux au restaurant.
  • Vous mettrez en place et débarrasserez les tables, approvisionnerez toutes les stations de service et aiderez les serveurs à table avec le service des tables et le service des plats pour assurer la satisfaction totale des clients.
  • Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.
  • Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les besoins.

  Ce qui est requis :

  • Doit avoir la capacité de communiquer en anglais.
  • Personnalité autonome avec une disposition équilibrée.
  • Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps.
  • Peut bien communiquer avec les clients.
  • Doit être disposé à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe.
  • Capacité à comprendre les demandes des clients, les mémos, les réservations, les matériels promotionnels, les commandes d'événements et les matériels écrits similaires.
  • Capacité à mémoriser, réciter et promouvoir la variété des articles du menu.
  • Capacité à se déplacer dans une salle bondée pour placer les clients.
  • Capacité à traiter efficacement les plaintes et préoccupations des clients de manière amicale et positive.
  • Cela implique d'écouter la nature de la préoccupation, de démontrer de l'empathie envers le client et de fournir des solutions positives et proactives.
  • Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les associés, les clients et les clients.

    Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

  • L'entrepreneur ne licenciera pas ou ne discriminera d'aucune autre manière les employés ou les candidats parce qu'ils se sont renseignés sur, ont discuté ou ont divulgué leur propre salaire ou le salaire d'un autre employé ou candidat. Cependant, les employés qui ont accès aux informations de rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions professionnelles essentielles ne peuvent pas divulguer le salaire d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux informations de rémunération, sauf si la divulgation est (a) en réponse à une plainte ou accusation formelle, (b) en furtherance d'une enquête, procédure, audience ou action, y compris une enquête menée par l'employeur, ou (c) conforme à l'obligation légale de l'entrepreneur de fournir des informations. 41 CFR 60-1.35(c)

    Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

    L'entrepreneur ne licenciera pas ou ne discriminera d'aucune autre manière les employés ou les candidats parce qu'ils se sont renseignés sur, ont discuté ou ont divulgué leur propre salaire ou le salaire d'un autre employé ou candidat. Cependant, les employés qui ont accès aux informations de rémunération d'autres employés ou candidats dans le cadre de leurs fonctions professionnelles essentielles ne peuvent pas divulguer le salaire d'autres employés ou candidats à des personnes qui n'ont pas autrement accès aux informations de rémunération, sauf si la divulgation est (a) en réponse à une plainte ou accusation formelle, (b) en furtherance d'une enquête, procédure, audience ou action, y compris une enquête menée par l'employeur, ou (c) conforme à l'obligation légale de l'entrepreneur de fournir des informations. 41 CFR 60-1.35(c)

Qualifications

Expérience hôtelière et/ou en restauration préférée.

Comportements

• Orienté vers les détails : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Préféré)
• Joueur d'équipe : Travaille bien en tant que membre d'un groupe (Préféré)

Expérience

• Préféré

  Expérience hôtelière et/ou en restauration préférée.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.