Photo of SpringHill Suites Franklin Cool Springs, Franklin, TN

Préposé(e) aux services à la clientèle

SpringHill Suites Franklin Cool Springs

5011 Aspen Grove Drive
Franklin, TN 37067

Hotel de 150 Chambres
Géré par Chartwell Hospitality
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Soyez le Premier Visage Amical que les Clients Rencontrent — Agent de Service à la Clientèle Recherché
Compensation: À partir de 17,00 $ l'heure,
6am-2pm

Superviseur immédiat

Gestionnaire du service à la clientèle

Résumé du poste

Effectue des fonctions de vente et de service à la clientèle liées aux enregistrements des clients, aux réservations et aux collectes de revenus, de manière à assurer que les clients de Chartwell Hospitality disposent d'un endroit sûr et sécurisé pour séjourner avec un service amical et attentionné.

Fonctions essentielles du poste

  • Effectue les fonctions de la réception, y compris les enregistrements, les départs, les réservations, répondre au téléphone, fournir des appels de réveil, etc.
  • Afficher une attitude positive et enthousiaste. Fournir des informations concernant l'hôtel, les installations et les fonctions, ainsi que leur localisation.
  • Connaître les procédures de sécurité des propriétés et de contrôle des clés, ainsi que les procédures de sécurité incendie.
  • Remplir la paperasserie nécessaire au fonctionnement de la réception.
  • Effectuer les tâches assignées par le Gestionnaire du service à la clientèle ou le Directeur général.

Compétences et attributs nécessaires

  • Excellentes compétences en communication verbale, compréhension, écoute et résolution de problèmes
  • Adaptabilité
  • Compétences en rapports et comptabilité
  • Compétences en relations avec la clientèle

Formation officielle

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Exigences physiques

Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir; se tenir debout; se pencher; marcher; utiliser les mains ou les doigts; ou sentir des objets, des outils ou des commandes; soulever des boîtes (jusqu'à 15 livres); parler et entendre. Les capacités visuelles requises par ce poste incluent une vision rapprochée d'un écran d'ordinateur.

Publié Le 23 Octobre 2026

À propos de SpringHill Suites Franklin Cool Springs

Nouvel hôtel à Franklin, TN avec piscine extérieure et bar

La piscine extérieure est ouverte au SpringHill Suites by Marriott®, dont les équipements correspondent à son environnement urbain énergique. Situé dans le quartier animé de McEwen Northside, l'hôtel dispose d'un bar vibrant, d'une grande piscine extérieure avec gazebo, de plus de 3 000 pieds carrés d'espace de réunion, d'un centre de remise en forme sur place et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Notre hôtel entièrement composé de suites allie harmonieusement design, fonctionnalité et localisation. Vous serez à quelques pas de Perry's Steakhouse & Grill, Club Pilates, Whole Foods Market, et d'une variété de restaurants de choix et de boutiques de détail tendance. Situé à quelques minutes des attractions du centre-ville de Franklin comme The Factory, la maison historique Lotz House, et le Franklin Theatre. Des suites spacieuses et un hall vibrant offrent des espaces flexibles pour travailler, se réunir ou se détendre. Notre Market est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour les collations et les nécessités. Profitez d'un petit-déjeuner gratuit le matin et détendez-vous le soir dans notre bar avec des cocktails artisanaux, des bières locales et du vin. Tout simplement, que ce soit pour des voyages d'affaires ou des voyages de loisirs, SpringHill Suites est une bouffée d'air frais.

À propos de Chartwell Hospitality


Notre histoire

Fondée en 2003 à Nashville, TN, Chartwell Hospitality a commencé avec un objectif simple : être le meilleur dans le secteur de l'hôtellerie. Depuis, nous nous sommes transformés en une entreprise immobilière entièrement intégrée spécialisée dans l'acquisition, le développement et la gestion d'hôtels.

Redéfinir l'hôtellerie


Au fil des années, nous avons dirigé la création de certains des meilleurs hôtels de marque, limités et de service complet en Amérique. En conséquence, nos propriétés surpassent régulièrement la concurrence en taux d'occupation et tarifs du marché, redéfinissant l'excellence en hôtellerie pour nos investisseurs, associés et clients.

Notre stratégie d'investissement


Chez Chartwell Hospitality, nous ne sommes jamais un partenaire distant. Plutôt, nous abordons chaque investissement immobilier avec un esprit entrepreneurial et une mentalité de propriétaire. Cela signifie que nous investissons notre propre capital aux côtés de celui de nos investisseurs privés et institutionnels. Sachant cela, nous examinons attentivement chaque opportunité prospective, en tenant compte de :

  • Les générateurs de demande comme la croissance des entreprises, des loisirs et résidentielle
  • Les valeurs de localisation et les fondamentaux des propriétés
  • Les cycles de marché et le calendrier
  • Le retour sur investissement à long terme et potentiel
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