Responsable des ventes

Description

• Se déplacer dans l'ensemble de l'établissement pour effectuer des visites de sites, présenter les installations de l'hôtel et repérer les occasions de convertir des clients potentiels en affaires confirmées.

• Maintenir un fort accent sur les ventes liées aux voyages d'affaires (BT), en prospectant, sollicitant et développant activement de nouveaux comptes d'entreprise afin d'augmenter les nuitées négociées, l'occupation en semaine et le chiffre d'affaires global des chambres.

• Maximiser le chiffre d'affaires en vendant tous les aspects de l'hôtel, oralement et par écrit, auprès des clients précédents, actuels et potentiels, en mettant l'accent sur les comptes d'entreprise, les voyageurs d'affaires, les tarifs négociés et la clientèle fidèle.

• Identifier et saisir proactivement de nouvelles opportunités commerciales par la prospection téléphonique à froid, le réseautage, les visites commerciales en personne, les rencontres avec les clients et le développement continu des comptes.

• Développer et entretenir de solides relations avec les entreprises locales, les décideurs en matière de voyages d'affaires, les responsables des voyages et les contacts clés des comptes afin de générer une production constante de voyages d'affaires.

• Gérer les détails des comptes pour garantir que tous les aspects de la sollicitation, de la négociation, du suivi et de la conclusion sont achevés, documentés et tenus à jour avec exactitude dans les systèmes de vente appropriés.

• Coordonner les activités avec les différents services de l'hôtel afin d'assurer un service de comptes réussi, une expérience client fluide et une forte satisfaction de la clientèle qui encourage la fidélité.

• Élaborer et présenter des présentations de vente verbales et écrites persuasives, adaptées aux clients potentiels, mettant en valeur les commodités, services, emplacement et proposition de valeur de l'hôtel.

• Se déplacer localement pour effectuer des appels de vente à l'extérieur, assister à des événements de réseautage, établir des partenariats communautaires et promouvoir les offres de voyages d'affaires de l'hôtel.

• Établir et maintenir un calendrier structuré d'appels commerciaux, en assurant une prise de contact constante avec les comptes existants, les clients d'entreprise potentiels et les comptes inactifs présentant des opportunités d'affaires renouvelées.

• Surveiller la production des comptes, la performance des tarifs négociés, les engagements en nuitées et le chiffre d'affaires des voyages d'affaires afin de repérer les opportunités de croissance et de s'assurer que les objectifs de vente sont atteints et dépassés.

• Examiner l'activité des concurrents, les prix, les tarifs d'entreprise négociés et le positionnement sur le marché afin de maintenir la compétitivité et de repérer les occasions de capter des affaires supplémentaires.

• Maintenir une connaissance pratique des tendances du secteur, de la demande du marché, des tendances saisonnières, des besoins des voyageurs d'affaires et des évolutions du tissu économique local susceptibles d'influer sur la performance de l'hôtel.

• Collaborer avec la direction de l'hôtel et le service de gestion des revenus pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales soutenant les objectifs d'occupation, de tarif journalier moyen (ADR), de RevPAR et de chiffre d'affaires total.

• Préparer et tenir à jour des rapports de vente précis, des mises à jour de comptes, des registres d'activité commerciale et des plans de développement commercial afin de suivre les progrès par rapport aux objectifs établis.

• Rechercher systématiquement des opportunités d'accroître la part de marché, de renforcer la fidélisation des comptes, de générer de nouvelles affaires et de contribuer à la réussite financière globale de l'hôtel.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi.Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du ministère du Travail.