Serveur de restaurant

Ce qui vous attend…

• Inscription à l'assurance disponible dès le JOUR 1 !
• Congés payés disponibles dès le JOUR 1 !
• Indemnité de jours fériés disponible dès le JOUR 1 !
• Inscription au 401(k) après 30 jours !
• Réductions sur les hôtels et les voyages vers des destinations du monde entier !
• Opportunités de développement professionnel et de promotion !

À propos de ce poste...

Les serveur(se)s de restaurant offrent un service à table attentionné, dynamique et inspirant à nos clients du restaurant. Une connaissance approfondie des menus de nourriture et de boissons, y compris les plats et accords mets-vins recommandés, est essentielle à la réussite. Les serveur(se)s de restaurant doivent être proactifs dans la prise en charge des besoins des clients, être très engageants et orientés service, et adopter une approche créative pour résoudre les problèmes. La responsabilité principale d'un(e) serveur(se) de restaurant est de répondre aux attentes des clients et de les dépasser, de mettre en œuvre la vision du restaurant, de surmonter les difficultés et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs.

Ce que vous ferez...

• Préparer le restaurant pour le service en nettoyant les espaces réservés aux clients et au service, et en approvisionnant les fournitures essentielles pour en faciliter l'utilisation.
• Se renseigner sur chaque article du menu afin de proposer des recommandations de nourriture et de boissons aux clients, en mettant en valeur les offres et les spécialités uniques du restaurant.
• Noter avec précision chaque commande, en veillant à l'exactitude et à la satisfaction des clients.
• Interagir efficacement avec les clients et établir une relation de confiance afin d'identifier leurs besoins et d'assurer leur satisfaction.
• Communiquer de manière proactive les besoins spéciaux ou les demandes particulières, et prendre en charge la résolution des difficultés des clients, en travaillant en collaboration avec l'équipe du restaurant.
• Maintenir la propreté des espaces du restaurant pendant et après le quart de travail, en effectuant les tâches annexes et le réapprovisionnement selon les besoins ou les instructions.
• Faire preuve en tout temps de professionnalisme conforme aux attentes du restaurant et de l'entreprise.
• Connaître et communiquer les procédures d'urgence du restaurant; informer et aider les clients en cas d'urgence.
• Effectuer des tâches supplémentaires au besoin ou selon les instructions de la direction du restaurant.

Facteurs de réussite...

• Aptitudes efficaces à la communication verbale et écrite
• Doit être capable de parler, de lire et d'écrire dans la ou les langues principales utilisées au travail
• 8 heures et plus par jour; rester debout et marcher fréquemment pendant la journée de travail
• Soulever, abaisser et manœuvrer jusqu'à 30 livres fréquemment
• Atteindre, se pencher, se courber et pivoter fréquemment pendant la journée de travail

À propos de Hawkeye Hotels…

Fondée en 1982, Hawkeye Hotels est l'une des entreprises hôtelières privées américaines à la croissance la plus rapide, avec plus de 1,5 milliard de dollars d'actifs à travers le pays. Depuis plus de trois décennies, Hawkeye Hotels a développé des points forts dans le développement, l'investissement et la gestion de propriétés hôtelières. Qu'il s'agisse de repérer de solides occasions d'investissement en période de ralentissement économique, de battre des records en construction de bâtiments, ou de maintenir des relations avec des prêteurs et des franchiseurs clés depuis plus de 30 ans, notre entreprise choisit de rester enracinée dans les valeurs de l'hospitalité de l'Iowa. Notre travail n'est possible que grâce à nos associés talentueux, passionnés et dévoués.

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Employeur garantissant l'égalité des chances.