Photo of EverBank Stadium – Delaware North, Jacksonville, FL

Directeur Général

EverBank Stadium – Delaware North

1 Everbank Field Drive
Jacksonville, FL 32202

Bureau Régional
Géré par Delaware North
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L'opportunité

Delaware North Sportservice recherche un(e) responsable de l'hôtellerie chevronné(e) pour occuper le poste de directeur/directrice général(e) du EverBank Stadium à Jacksonville, en Floride. Dans ce rôle de direction très visible, vous dirigerez l'ensemble des opérations d'accueil pour les matchs des Jacksonville Jaguars, les concerts et les grands événements, avec la responsabilité des concessions, des espaces premium, des loges de luxe et du service traiteur.

C'est l'occasion de diriger une exploitation de stade complexe et à fort volume tout en renforçant le partenariat de longue date de Delaware North avec les Jacksonville Jaguars. Alors que l'organisation se tourne vers le Stade du futur, le directeur/la directrice général(e) jouera un rôle déterminant dans l'élaboration de l'avenir de l'accueil sur le site, en alliant un leadership exceptionnel, l'excellence opérationnelle, la performance financière et une expérience client élevée.

Le candidat idéal ou la candidate idéale est un(e) leader stratégique et passionné(e) qui sait constituer des équipes très performantes, développer des relations solides avec les clients et créer des expériences mémorables pour les supporters et les visiteurs. Vous aurez une responsabilité importante sur l'exploitation, y compris les personnes, la performance financière, les normes de service, la stratégie opérationnelle et l'évolution continue de l'expérience client.

Ce que nous offrons

Chez Delaware North, nous nous soucions des parcours personnels et professionnels de nos collaborateurs. Voici quelques-uns des avantages que nous proposons :

  • Assurance médicale, dentaire et vision
  • 401(k) avec contrepartie de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 %
  • Prime annuelle de performance selon le niveau, ainsi que la performance individuelle, de l'entreprise et du site
  • Congés payés et jours fériés
  • Congé payé pour l'accueil d'un enfant
  • Remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle
  • Remises généreuses pour amis et famille dans de nombreux hôtels et complexes hôteliers

Quelles seront vos missions ?

  • Assurer un leadership stratégique et une orientation globale pour l'ensemble des opérations de restauration et de boissons, y compris les concessions, les espaces premium, les loges de luxe et le service traiteur
  • Être un partenaire de confiance pour les Jacksonville Jaguars, en établissant une relation client solide grâce à une communication proactive, à la collaboration, à l'excellence opérationnelle et à la responsabilité financière
  • Diriger, développer et inspirer une équipe de direction très performante tout en favorisant une culture centrée sur l'accueil, la responsabilité, le travail d'équipe et l'amélioration continue
  • Superviser les collaborateurs et s'assurer que les stratégies de dotation en personnel soutiennent efficacement les besoins opérationnels, la satisfaction des clients et la rentabilité
  • Piloter la performance financière grâce à une budgétisation, des prévisions, une gestion des coûts, des stratégies tarifaires, une gestion de la main-d'œuvre, des contrôles de stocks et une planification opérationnelle efficaces
  • Identifier les opportunités d'améliorer l'expérience des supporters et des visiteurs grâce à l'innovation, à l'amélioration du service, à l'offre de restauration et de boissons et à l'efficacité opérationnelle
  • Jouer un rôle de leadership clé dans la préparation de l'exploitation d'accueil pour le Stade du futur et veiller à ce que les stratégies opérationnelles soutiennent la vision à long terme du site
  • Développer et entretenir des partenariats stratégiques avec les fournisseurs qui favorisent la qualité, la constance, l'innovation et la performance opérationnelle
  • Garantir les normes les plus élevées en matière de qualité alimentaire, de sécurité, d'hygiène, d'entretien des installations et de présentation globale dans l'ensemble de l'exploitation
  • Assurer la conformité aux réglementations fédérales, étatiques et locales ainsi qu'aux normes de l'entreprise relatives au service d'alcool, à l'OSHA, aux pratiques d'emploi, à la paie et aux exigences en matière d'égalité des chances en emploi
  • Mettre en place des systèmes et des contrôles qui soutiennent la fiabilité des rapports financiers, la gestion de la trésorerie, la gestion des stocks, la paie et la responsabilité opérationnelle globale

À propos de vous

  • Diplôme de premier cycle en gestion des affaires, gestion de l'hôtellerie ou domaine connexe apprécié
  • 7 à 10 ans d'expérience progressive en leadership dans la restauration et les boissons à fort volume, l'hôtellerie ou les opérations de restauration collective
  • Expérience avérée de direction d'une exploitation de restauration et de boissons à grande échelle au sein d'un grand site sportif ou de divertissement, idéalement avec des revenus annuels supérieurs à 50 millions de dollars
  • Expérience dans l'ouverture, la rénovation ou la transition réussies d'un grand site sportif ou de divertissement fortement appréciée
  • Solides compétences financières et expérience démontrée dans la gestion des budgets, des prévisions, de la main-d'œuvre, des dépenses et de la performance opérationnelle globale
  • Capacité avérée à constituer, développer et diriger des équipes de direction très performantes dans des environnements complexes et au rythme soutenu
  • Solides compétences en gestion de la relation client, avec la capacité de gagner en crédibilité et de collaborer avec des parties prenantes de haut niveau
  • Expérience dans le soutien aux initiatives de développement durable au sein d'un environnement d'accueil ou de site à grande échelle
  • Solides compétences en gestion de projet, en communication et en organisation, avec la capacité de diriger à travers des changements opérationnels importants

Détails des horaires

Jours
Soirs
Heures supplémentaires au besoin

Publié Le 28 Octobre 2026

À propos de EverBank Stadium – Delaware North

Qui nous sommes

Delaware North exploite les concessions et la restauration haut de gamme à EverBank Stadium depuis 2016. Ce stade de 67 164 places est le siège des Jacksonville Jaguars de la NFL. Nous sommes connus pour proposer des articles alimentaires et des boissons imaginatifs qui célèbrent l'équipe, notamment des petits pains et des glaces de couleur bleu canard.

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent dans le monde entier, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé par la restauration, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant les opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, la croyance, le genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'état matrimonial ou de vétéran, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

À propos de Delaware North

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

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