Responsable des Ventes de Groupe

Directeur(trice) des ventes de groupes

Nous avons une occasion passionnante pour un poste de directeur(trice) des ventes de groupes, et nous sommes activement à la recherche des meilleurs talents que l’industrie de l’hôtellerie a à offrir. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de nouvelles affaires, en sollicitant de nouveaux comptes et en entretenant et faisant croître les relations avec les clients. Le/la directeur(trice) des ventes de groupes doit faire preuve de compétences efficaces en gestion de projets et être un(e) joueur(euse) d’équipe au style engageant et accessible. Nous recherchons une personne motivée à s’impliquer dans la communauté afin de faire progresser les objectifs de l’hôtel et de créer des relations durables qui assurent le positionnement à long terme de l’établissement.

Vos responsabilités

En tant que directeur(trice) des ventes de groupes, vous dirigerez et gérerez toutes les activités quotidiennes, en mettant l’accent sur la création de relations clients à long terme et fondées sur la valeur, qui permettent d’atteindre les objectifs de ventes de l’établissement. Vous serez responsable de diriger l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives de vente et de marketing.

Le/la directeur(trice) des ventes de groupes travaillera en partenariat avec le directeur général, le directeur des ventes et l’équipe de gestion des revenus pour positionner stratégiquement le nouvel hôtel sur le marché et stimuler les revenus. Ce poste impliquera de s’engager de façon proactive dans la vente directe et les tactiques de développement commercial afin d’augmenter les revenus bruts et d’atteindre les revenus budgétés, le RevPAR et les objectifs de part de marché.

Les tâches comprennent notamment

Travailler avec l’équipe de gestion à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de vente

• Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de promotions, tant internes qu’externes
• Faire preuve d’un leadership positif et dynamique afin d’assurer un potentiel de revenus maximal (p. ex., donner l’exemple en fixant ses propres objectifs de réservation)
• Travailler avec l’équipe de gestion à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de vente
• Atteindre et dépasser les objectifs de réservation du service
• Lancer et participer à des appels aux clients afin d’acquérir de nouvelles affaires et/ou de conclure des affaires
• Exécuter et soutenir les aspects opérationnels des affaires conclues (p. ex., produire des propositions, rédiger des contrats, correspondre avec les clients, etc.)
• Analyser l’information sur le marché et mettre en œuvre une stratégie afin d’atteindre les objectifs financiers de l’établissement en matière de chambres et de ventes aux entreprises
• Exécuter toutes les activités de restauration, de la négociation avec les clients concernant les prix des aliments et boissons, l’espace des fonctions, les tarifs des chambres et les services de l’hôtel, jusqu’à la présentation de la facture et la vérification du paiement
• Négocie, planifie, détaille et finalise les contrats et les bons de commande de banquet avec les clients
• S’assurer que tous les chèques, paiements, folios et dépôts anticipés sont transmis aux services appropriés
• Interagir avec les clients pour obtenir leurs commentaires et examiner les résultats de satisfaction de la clientèle afin de cerner les domaines à améliorer
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel
• Faire preuve de leadership en matière d’accueil des clients, incarner le service à la clientèle et servir d’exemple positif en matière de relations avec la clientèle
• Développer et gérer des relations avec les principaux intervenants, tant internes qu’externes

Exigences

Nous recherchons un(e) directeur(trice) des ventes de groupes autonome, doté(e) de solides compétences en leadership, d’une forte éthique de travail et d’une volonté de dépasser les attentes. Il est également important que vous possédiez d’excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en présentation, ainsi que la capacité d’établir une relation de confiance avec les clients nouveaux et existants.
Les qualifications spécifiques requises pour le poste comprennent :

• Un minimum de 1 à 3 ans d’expérience en gestion des ventes dans l’hôtellerie
• Capacité de gérer plusieurs activités de vente simultanément tout en maintenant la communication afin d’informer les principaux intervenants de l’avancement des dossiers
• Excellence démontrée en communication, en résolution de problèmes et en amélioration des processus
• Diplôme d’associé d’une université accréditée en administration des affaires, en gestion hôtelière et restauration, ou dans un domaine connexe; un baccalauréat constitue un atout
• Compétences éprouvées en génération de pistes et en conclusion de ventes
• Doit pouvoir réussir une vérification des antécédents

Santé et mieux-être

L’assurance maladie est offerte dès le premier du mois suivant l’embauche!

Nous accordons de la valeur à la santé et au mieux-être de vous et de votre famille. Les employés à temps plein peuvent s’inscrire à la couverture médicale, dentaire et de la vue, et les employés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s’inscrire à la couverture dentaire et de la vue. Les besoins de chacun sont différents, et il y a quelque chose pour tout le monde grâce aux nombreuses assurances complémentaires au choix.

Nous savons que la vie nous rattrape parfois, et VOUS méritez de vous ressourcer.

Les employés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d’emploi. Nous offrons également des jours fériés payés aux employés admissibles. Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus, profitez de journées de congé payées pour votre anniversaire et l’anniversaire de votre date d’embauche!

AVANTAGES WATERFORD

Paie à la demande - Pourquoi attendre le jour de paie – obtenez votre paie quand vous en avez besoin, 24 h sur 24, 7 jours sur 7!

Assurance pour animaux de compagnie - Nous couvrons toute la famille, et tous les employés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à tarif réduit!

Régime 401k - Personne ne veut travailler éternellement; commencez à planifier votre avenir dès maintenant!

Rabais hôteliers - C’est l’un des plus grands avantages de l’industrie!

Shoes for Crews - Tous les employés sont admissibles à une subvention pour chaussures par l’entremise de Shoes for Crews!