Photo of Southland Casino Hotel, West Memphis, AR

Superviseur(se) de quart de jeu

Southland Casino Hotel

1550 N. Ingram Blvd.
West Memphis, AR 72301

Casino et Hôtel
Géré par Delaware North
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Compensation: 25,00 $ à 30,00 $ l'heure,

L'opportunité

Delaware North Gaming recrute un(e) superviseur(e) de quart aux jeux à temps plein pour rejoindre notre équipe au Southland Casino à West Memphis, en Arkansas. Dans ce lieu passionnant et avec des possibilités infinies d'offrir une expérience client exceptionnelle, vous ne vous ennuierez jamais au travail. En tant que superviseur(e) de quart aux jeux, vous supervisez les opérations du département des jeux et les membres de l'équipe, veillez à ce que le service client soit d'une qualité supérieure et que les règles et procédures soient respectées. Vous agirez également en tant que responsable de service pour l'ensemble des opérations de l'établissement de jeux de loterie vidéo.

Rémunération

25,00 $ – 30,00 $ / heure

Des informations sur notre ensemble complet d'avantages sociaux sont disponibles à l'adresse https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Ce que nous offrons

Nous prenons soin du bien-être personnel et professionnel de nos membres d'équipe. Delaware North propose un ensemble d'avantages conçu pour vous offrir le confort, la sécurité et la sérénité dont vous avez besoin pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Tous les membres de l'équipe bénéficient d'avantages, notamment :

  • Paie hebdomadaire
  • Possibilités de formation et de perfectionnement
  • Remises pour les employés
  • Horaires de travail flexibles

Les membres de l'équipe admissibles peuvent également bénéficier de : assurance santé, dentaire et vision, régime 401(k) avec contrepartie de l'employeur, jours de vacances et jours fériés payés, congé parental rémunéré, programme d'aide aux employés, et remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle.

Quelles seront vos tâches ?

  • Assurer une dotation en personnel adéquate en surveillant le volume de clients et les temps d'attente
  • Mener les processus d'embauche, de formation, de perfectionnement, d'évaluation du rendement et de conseil correctif des membres de l'équipe
  • Superviser l'autorisation des paiements de gros lots dans le respect des réglementations, politiques et procédures étatiques et de l'entreprise, et enquêter sur les problèmes des clients et les résoudre
  • Superviser le travail par la planification et l'ordonnancement des affectations de travail ainsi que le perfectionnement professionnel
  • Travailler en étroite collaboration avec tous les départements pour assurer un fonctionnement efficace et performant de l'établissement

En savoir plus sur vous

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou diplôme associé
  • Capacité d'obtenir une licence de jeux de l'État de l'Arkansas
  • Minimum de six mois d'expérience en jeux
  • Compétences informatiques intermédiaires, notamment Microsoft Word, Excel et Outlook
  • Disponibilité pour travailler les fins de semaine, les jours fériés et les quarts de travail en alternance

Détails du quart de travail

Jours
Soirs
Quart fractionné
Jours fériés
Lundi au vendredi
Fins de semaine
Quart de 8 h
Heures supplémentaires au besoin
Lundi
Jours de semaine au besoin

Publié Le 9 Novembre 2026

À propos de Southland Casino Hotel

Southland Casino Hotel, situé à West Memphis, Arkansas, est une destination de jeu et de divertissement haut de gamme et complète, située à seulement 7 minutes du centre-ville de Memphis. Suite à une expansion de 320 millions de dollars achevée en 2022, l'établissement dispose d'une tour d'hôtel moderne de 20 étages et d'un immense casino de 113 000 pieds carrés, le transformant de ses origines en tant que parc de courses de lévriers en un lieu de style Las Vegas.

Casino et jeux - Salle de jeu : Le casino de 113 000 pieds carrés dispose de 2 400 machines à sous, 50 jeux de table en direct et un sportsbook haute énergie.
Jeux proposés : L'offre comprend une grande variété de machines à sous (allant du penny aux limites élevées), blackjack, craps, roulette et jeux de stade.
Salle à limites élevées : Dispose de 54 machines à sous à limites élevées et six tables de blackjack avec des mises minimales de 50 $ ou plus.
Courses : Tout en se concentrant sur le casino, il maintient ses racines avec les courses de chevaux et de lévriers en simulcast.

Hébergement à l'hôtel -
Tour : L'hôtel est une tour haute de 20 étages en verre bleu.
Chambres : 300 chambres, qui incluent 60-70 suites et 12 suites penthouse.
Équipements : Les chambres disposent de fenêtres du sol au plafond, d'une décoration moderne et, dans certaines, de douches à effet pluie.
Politique relative aux animaux de compagnie : Des chambres acceptant les animaux de compagnie sont disponibles.

Restauration et vie nocturne - Southland propose plusieurs restaurants allant du casual à l'haut de gamme :
PIgnite Steakhouse : Une expérience culinaire haut de gamme.
The Kitchens : Un grand restaurant de style buffet.
Autres options : The Fry House, The Grind et Sports Bar & Grill. Bars : Plusieurs bars sont sur place, notamment le Chairman's Bar, le Charred Oak Bourbon Bar et le Ignite Steakhouse Bar.

Équipements et services
Stationnement : Un garage de stationnement de 5 étages avec 1 250 à 1 400 places ou plus, plus le service de voiturier.
Centre de remise en forme : Un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 est disponible.
Événements : De la musique en direct et des divertissements réguliers sont proposés.
Sécurité : L'établissement est équipé d'un programme de sécurité complet, incluant un système de détection d'armes.

Southland Casino est détenu et exploité par Delaware North, un leader mondial de l'hospitalité.

À propos de Delaware North

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

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