Coordinateur(trice) marketing – Sur site

Description

Il s'agit d'un poste sur site, non managérial, rémunéré à l'heure.

Vous transformerez les demandes de chaque restaurant, bar et département en supports finis, conformes à l'image de marque : menus, signalétique, publications sur les réseaux sociaux, reels, contenus pour les écrans du hall, documents commerciaux et guides à l'intention des clients. Vous serez le partenaire marketing de nos points de vente de restauration et de boissons, notamment Laguna 10100, Alberto's Pizzeria, The Market, Barefoot Pool Bar, Sonoma Lobby Bar et Banquets.

Il s'agit d'un poste pratique pour un(e) designer, rédacteur(trice) et créateur(trice) de contenu qui apprécie un rythme soutenu.

Marketing restauration et boissons

• Planifier, exécuter et mesurer les campagnes saisonnières, les offres à durée limitée et les promotions de chaque point de vente, de la mise en route au calendrier, en passant par la création, le lancement et les résultats.
• Concevoir et maintenir tous les menus : service en chambre, à la carte, petit-déjeuner, brunch, banquets, VIP et groupes.
• Animer la réunion mensuelle F&B–Marketing et participer aux réunions hebdomadaires F&B et opérations avec le chef exécutif et les responsables des points de vente.
• Informer les serveurs, barmans et équipes des points de vente des promotions en cours afin qu'ils puissent les proposer.
• Maintenir à jour les fiches des points de vente sur OpenTable, BentoBox, Google et Yelp, et promouvoir les établissements auprès des résidents de Floride, des habitants locaux et des clients en séjour de proximité.

Création de contenu et réseaux sociaux

• Élaborer et tenir à jour le calendrier mensuel de contenus sur tous les canaux.
• Concevoir des publications sociales, stories, publicités numériques, contenus pour les écrans TV et LED du hall.
• Filmer et monter des vidéos courtes et des reels sur place : boissons, piscine, événements et portraits d'équipe.
• Réaliser des photos du quotidien lors d'événements, dans les points de vente et auprès des membres de l'équipe, et planifier et diriger artistiquement la photographie des menus et des plats.
• Publier quotidiennement sur Instagram, Facebook et LinkedIn, gérer les réponses à la communauté et tenir Linktree à jour.
• Rédiger les légendes des publications, les descriptions de menus, les guides à l'intention des clients, les courriels et les messages clients Kipsu.
• Republier les contenus des clients avec leur autorisation et adapter les contenus pour Hilton, les OTA, Google et les écrans du hall.

TÂCHES GÉNÉRALES

Imprimés, signalétique et production créative

• Concevoir la signalétique de la piscine, des cabanas, du parking, du hall et des points de vente, ainsi que les bannières, les chevalets de table, les autocollants et les flyers pour cartes d'accès.
• Obtenir les devis des imprimeurs, coordonner la production et suivre les stocks de documents et les réassorts.
• Créer des guides saisonniers d'activités et de fêtes à l'intention des clients.
• Parcourir régulièrement l'établissement afin de repérer la signalétique, les menus et les contenus d'écran obsolètes, endommagés ou manquants.

Ventes, événements et soutien aux départements

• Servir de point de contact marketing pour chaque département : recueillir les demandes, fixer les délais et les priorités, et tenir les parties prenantes informées jusqu'à la livraison.
• Concevoir des fiches d'information commerciales, des modèles de propositions, des dossiers de visite de site et des supports pour salons professionnels.
• Produire les forfaits pour mariages, quinceañeras et services traiteur, les grilles tarifaires des banquets et les menus spécifiques aux groupes.
• Préparer les panneaux d'accueil, la signalétique d'événements et les supports de visite pour les groupes et les visites de clients sur site, et tenir à jour le contenu Cvent.
• Développer et promouvoir les événements et programmes de loisirs sur place sur tous les canaux.
• Soutenir la réception et People & Culture avec les procédures opérationnelles standard (SOP), les bulletins d'information internes, les reconnaissances et les flyers de recrutement.

Administration et tâches partagées

• Organiser la photothèque et la vidéothèque de l'établissement afin que chaque département utilise uniquement des images approuvées.
• Soutenir les séances photo saisonnières, le changement d'image des points de vente et la communication marketing bilingue (anglais/espagnol).
• Assurer la suppléance de la directrice ou du directeur du marketing et partager la surveillance hors horaires des réseaux sociaux et des messages clients.

QUALIFICATIONS/COMPÉTENCES

Requis

• 2 à 3 ans d'expérience en marketing, graphisme, réseaux sociaux ou création de contenu, dont au moins 1 an dans l'hôtellerie (hôtel, complexe hôtelier, restaurant ou restauration et boissons).
• Un portfolio présentant à la fois des travaux imprimés (menus, signalétique, documents commerciaux) et numériques (publications sociales, vidéos).
• Maîtrise pratique de Canva et/ou d'Adobe Creative Suite, ainsi que du montage vidéo sur mobile.
• Expérience de gestion d'un calendrier de contenus sur les réseaux sociaux ou de comptes de marque.
• Solides compétences rédactionnelles pour les légendes, les descriptions de menus et les textes destinés aux clients.
• Capacité à gérer de nombreuses demandes simultanément et à les traiter en quelques jours, avec un grand souci du détail et de la précision.
• Excellentes capacités de communication et aptitude à travailler avec tous les départements, notamment la restauration et les boissons, les ventes, le service traiteur, la réception, les opérations et People & Culture.
• Disponibilité occasionnelle en soirée, le week-end et les jours fériés pour les événements, les séances photo et la surveillance des réseaux sociaux.

Souhaité

• Licence en marketing, communication, graphisme ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Quelques compétences en photographie, notamment en photographie culinaire, d'intérieur et d'événements, avec des bases de retouche photo (Lightroom ou équivalent).
• Bilingue anglais et espagnol, à l'écrit comme à l'oral.
• Connaissance des normes de la marque Hilton ou d'une autre grande marque hôtelière.
• Connaissance des outils d'IA comme Claude, Gemini, ChatGPT

Outils que vous utiliserez

L'expérience avec l'un de ces outils est un atout ; nous formerons sur le reste.

• Design et vidéo : Canva, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign), CapCut ou des logiciels de montage mobile similaires.
• Réseaux sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, Linktree et logiciels de planification de publications.
• Plateformes de restauration et d'événements : OpenTable, BentoBox, Cvent.
• Fiches et messagerie client : Google Business Profile, Yelp, Kipsu.
• Bureautique : Microsoft Office ou Google Workspace.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du ministère du Travail.