Jobs at Wincome Hospitality

• Barman (Bartender/Mixologist)

  En tant que barman/barmaid, vous êtes responsable de fournir un service opportun, précis et convivial tout en préparant les boissons de la plus haute qualité pour nos clients.

• Superviseur de la réception (Guest Services)

  Le candidat idéal pour le poste de Superviseur Front Office aura 1 à 2 ans d'expérience préalable en tant qu'Agent Front Desk, des compétences en communication exceptionnelles, et appréciera de travailler dans un environnement rapide. Nous recherchons des individus positifs et dynamiques qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients.

• Hôte/Hôtesse (Food & Beverage)

  Accueillir et installer les clients efficacement en utilisant à la fois les normes de service AOA et les normes du Forbes Travel Guide pour les hôtels et restaurants. Suivre les directives d'installation qui sont justes et équitables. Utiliser la communication numérique, y compris les téléphones, ordinateurs et appareils mobiles pour communiquer électroniquement de manière professionnelle. Gérer les défis des clients avec empathie et hospitalité. Parfois, on vous demandera de prendre des commandes et de faciliter le paiement, ce qui nécessite une connaissance approfondie des produits. Être ponctuel et suivre la politique et les directives de l'hôtel tout en favorisant un environnement sûr pour tous est primordial.

• Agent De Réception (Guest Services)

  Le candidat idéal pour le poste de Préposé(e) à la réception aura une certaine expérience antérieure en tant que Préposé(e) à la réception, des compétences en communication exceptionnelles, et appréciera de travailler dans un environnement dynamique. Nous recherchons des individus positifs et enthousiastes qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients.

• Cuisinier(ère) 3 - Saisonnier(ère) (Chefs/Kitchen)

  Rejoignez Notre Équipe Culinaire en Tant que Cuisinier(ère) 3 Dynamique - Une Opportunité Passionnante Vous Attend!

  APERÇU : Le Cuisinier 3 est responsable de la mise en place quotidienne de son poste, en respectant les fiches recettes et en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées. Doit maîtriser toutes les techniques culinaires. Doit se préparer pour tous les événements de banquet selon les besoins et exécuter en temps opportun s'il se trouve à la cuisine de banquet. S'il se trouve dans un point de vente, doit suivre toutes les fiches recettes pour assurer la qualité et la cohérence.

• Cuisinier 3 (Chefs/Kitchen)

  APERÇU : Le Cuisinier 3 est responsable de la mise en place quotidienne de son poste, en respectant les fiches recettes et en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées. Doit maîtriser toutes les techniques culinaires. Doit se préparer pour tous les événements de banquet selon les besoins et exécuter en temps opportun s'il se trouve à la cuisine de banquet. S'il se trouve dans un point de vente, doit suivre toutes les fiches recettes pour assurer la qualité et la cohérence.

• Responsable des Chambres (Rooms Division)

  Assigner les chambres selon les demandes et préférences des clients dans la mesure du possible. Pré-enregistrer les clients désignés et préparer les pochettes de clés. Organiser et coordonner les procédures d'enregistrement/pré-enregistrement pour les groupes arrivants. Examiner/Suivre/Accommoder les demandes de changement de chambre/départ lorsque possible ; communiquer le statut au personnel approprié. Confirmer les réservations et annulations. Examiner les chambres hors service quotidiennement. S'assurer que les tarifs correspondent aux codes de marché et documenter les exceptions. Vérifier et ajuster la facturation pour les clients. Classer la documentation ou les papiers des clients. Configurer/traiter tous les enregistrements/départs de clients. Activer les clés des chambres. Sécuriser le paiement valide. Identifier tout surengagement. Effectuer des vérifications de réservations en double ; bloquer les chambres. Exécuter les rapports quotidiens. Assurer le suivi auprès des clients pour vérifier que leurs demandes ou problèmes ont été résolus à leur satisfaction. Recevoir, enregistrer et relayer les messages avec précision, complétude et lisibilité.

• Préposé(e) au débarrassage (Chefs/Kitchen)

  Le rôle de préposé(e) au débarrassage assiste le restaurant de diverses façons, comme défini dans les exigences de travail. Votre rôle comprend le respect des normes de service d'Avenue of the Arts et des normes du Forbes Travel Guide pour les hôtels et restaurants. Votre rôle exige également de respecter un ensemble rigoureux de politiques de sécurité locales, étatiques et fédérales. Ce poste implique un contact important avec les clients, ce qui rend les directives d'apparence, le langage corporel et la propreté des aspects cruciaux de ce rôle.

• Audit de Nuit (Guest Services)

  Le candidat idéal pour le poste d'Auditeur de Nuit aura une certaine expérience antérieure en tant qu'Agent de Réception, des compétences en communication exceptionnelles, une grande attention aux détails et appréciera de travailler dans un environnement rapide. Nous recherchons des individus positifs et enthousiastes qui peuvent offrir une satisfaction totale aux clients et produire un travail très précis.

• Préposé(e) aux bagages (Guest Services)

  L'Avenue of the Arts Hotel, le seul hôtel AAA Four Diamond de Costa Mesa, recherche un(e) préposé(e) aux bagages/chauffeur pour l'une des destinations hôtelières les plus prestigieuses du comté d'Orange.

  Le préposé(e) aux bagages/chauffeur assiste les clients avec leurs bagages, le transport et les besoins généraux de service à la clientèle

• Femme De Chambre (Housekeeping)

  La personne préposée aux chambres est responsable du nettoyage des chambres assignées sur une base quotidienne. La personne préposée aux chambres en housekeeping doit s'assurer que les chambres sont nettoyées et entretenues selon les normes établies par l'hôtel. Les chambres doivent être prêtes en temps opportun pour l'accueil des clients et le travail doit être effectué de manière sûre et sans accident, conformément à l'Occupational Safety and Health Administration (OSHA). L'interaction avec les clients et les collègues doit se faire de manière orientée vers le service et amicale.

• Ingénieur(e) de maintenance 1 (Engineering/Maintenance)

  En tant qu'Ingénieur 1, vous serez responsable d'effectuer des travaux d'entretien général pour assurer que les normes de qualité et de sécurité de l'entretien hôtelier sont atteintes et maintenues. Certaines catégories de travaux d'entretien peuvent inclure, sans s'y limiter, l'une des catégories suivantes :

• Responsable Principal Alimentation et Boissons (Food & Beverage)

  Leader en Hôtellerie de Luxe Recherché : Directeur(rice) Senior Nourriture et Boissons dans un Établissement Four Diamond

  En tant qu'établissement quatre diamants, le Westin Anaheim Resort s'engage à offrir une expérience culinaire raffinée, élevée et hautement personnalisée. Le Gestionnaire principal des aliments et boissons est responsable de soutenir le Directeur des aliments et boissons dans le leadership, l'exécution et la supervision de toutes les opérations des points de vente, y compris la Tangerine Room, le Bar 1030, RISE Rooftop, Bella's Splash Pool et le Service en chambre. Ce rôle sert de leader opérationnel principal soutenant le Directeur des aliments et boissons et est responsable de garantir que les normes de service de luxe, la cohérence opérationnelle, la productivité du travail, la propreté et la responsabilité de l'équipe sont exécutées au plus haut niveau dans tous les points de vente. Le Gestionnaire principal des aliments et boissons dirige depuis le plancher, développe les leaders, anticipe les besoins opérationnels et assure toujours une expérience client transparente et contrôlée. Le succès dans ce rôle est défini par la capacité à exécuter les normes départementales par la visibilité, la responsabilité et le leadership, tout en soutenant les objectifs globaux et l'orientation établis par le Directeur des aliments et boissons. Ce poste sert d'extension du Directeur des aliments et boissons et est censé construire, développer et tenir les leaders responsables tout en maintenant une culture hautement engagée et axée sur la performance. Ce rôle est destiné à développer les futurs leaders des aliments et boissons. Les personnes qui démontrent régulièrement un leadership exceptionnel, l'excellence opérationnelle, la sensibilisation financière et la capacité à générer des résultats peuvent être considérées pour de futures opportunités d'avancement, y compris les postes de Directeur adjoint des aliments et boissons à mesure qu'ils deviennent disponibles. C'est un rôle de leadership pratique où la présence, la responsabilité, l'urgence et la cohérence définissent le succès.

• Femme De Chambre (Housekeeping)

  DÉCOUVREZ CE QUE SIGNIFIE S'ÉLEVER ! Au Westin Anaheim Resort, découvrez un lieu où vous avez le choix de non seulement vous lever et aller travailler, mais de S'ÉLEVER. Travaillez ensemble pour améliorer le bien-être de nos clients et de nos communautés.

  APERÇU : La personne préposée aux chambres est responsable du maintien de chambres d'hôtes propres et attrayantes tout en fournissant un service attentif, courtois et efficace à tous les clients. Doit respecter ou dépasser les normes 4 Diamants.

• Ingénieur(e) en Maintenance Préventive (Engineering/Maintenance)

  APERÇU : Le/la technicien(ne) en maintenance préventive est principalement responsable de l'exécution de la maintenance préventive programmée pour les chambres et suites, qui comprend les inspections, les corrections mineures et l'initiation des ordres de travail. Les responsabilités clés incluent le maintien de tout l'équipement en bon état de fonctionnement avec un minimum de temps d'arrêt en fournissant la maintenance quotidienne de l'hôtel et en complétant les ordres de travail de maintenance de tous les départements en temps opportun en suivant les procédures d'exploitation standard de l'hôtel. Des connaissances de base en plomberie, électricité, menuiserie et peinture sont requises.

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