Photo of HMSHost at Phoenix Sky Harbor International Airport, Phoenix, AZ

Generalista de RR.HH.

HMSHost at Phoenix Sky Harbor International Airport

3400 East Sky Harbor Boulevard
Phoenix, AZ 85034

Oficina Regional
Gestionado Por HMSHost
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Compensation: 59.591 $ a 70.107 $ por año, Tiempo Completo

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Resumen:

El Generalista de RR. HH. de Campo es responsable de apoyar la administración eficaz de las políticas y procedimientos de RR. HH. en una o varias sucursales. Este puesto conecta las funciones, iniciativas y procesos estratégicos y tácticos de RR. HH. con su criterio y discreción. Este rol fundamental utiliza su criterio y discreción para brindar asesoramiento y consejo en la resolución de problemas al DO/SrDO, la gerencia de operaciones y el personal de la sucursal, o para escalar los problemas de RR. HH. según sea necesario. Garantiza que se lleven a cabo todos los procesos y procedimientos administrativos. El Generalista suele liderar proyectos a nivel de sucursal o área, y puede formar parte del equipo en proyectos regionales de RR. HH. También puede colaborar en el desarrollo de políticas y procedimientos específicos de la sucursal y compartir las mejores prácticas con los Generalistas de otras sucursales. Este puesto es exento y reporta al Gerente de RR. HH. o al Director Regional de RR. HH., según las necesidades locales.

Funciones esenciales:

  • Establece y mantiene una posición de asesor de confianza para todos los gerentes de operaciones.
  • Colabora con el Gerente de Recursos Humanos para establecer y mantener una presencia de Recursos Humanos positiva y visible en la sucursal entre los asociados en todos los niveles.
  • Identifica tendencias y comunica periódicamente los problemas a nivel de sucursal con el Gerente de Recursos Humanos.
  • Colabora y brinda asesoramiento diario a los gerentes de operaciones sobre disciplina de los empleados, gestión del desempeño, retención, compromiso, recompensas y reconocimiento.
  • Mantiene un profundo conocimiento técnico de las mejores prácticas de RR. HH., las regulaciones y estatutos federales, estatales y locales, y las políticas y procedimientos de RR. HH. de la empresa, asegurándose de que se consideren plenamente antes de tomar decisiones de RR. HH. En su caso, comprende plenamente el convenio colectivo y responde preguntas relacionadas con las prácticas sindicales.
  • Realiza asesoramiento confidencial sobre recursos humanos, investigaciones y entrevistas de salida.
  • Recopila, analiza, comprende y supervisa datos operativos y métricas de RR.HH. útiles, como tasas de rotación, salarios, niveles de personal, diversidad y datos de ventas para ayudar a pronosticar y planificar las necesidades de personal.
  • Colabora con el personal regional de RR. HH. para buscar, reclutar, seleccionar, entrevistar, ofrecer, contratar y orientar proactivamente a candidatos/nuevas contrataciones. Desarrolla y mantiene relaciones con organizaciones comunitarias para ampliar la base de datos de solicitantes.
  • Desarrolla y brinda orientación para nuevos empleados, capacitación sobre políticas requeridas y capacitaciones desarrolladas corporativamente.
  • Comprende las políticas y procedimientos del aeropuerto y del propietario y colabora con las operaciones para garantizar el cumplimiento.
  • Responde las consultas y preguntas de los asociados relacionadas con compensación, licencias, programación, asignaciones, quejas, políticas y procedimientos, y el proceso de incorporación de ciclo completo.
  • Realiza funciones generales de RR.HH. que incluyen, entre otras, el mantenimiento de archivos de empleados, la preparación de registros y el ingreso y mantenimiento de datos de los sistemas PeopleSoft.
  • Requiere título universitario de 4 años o experiencia laboral equivalente.
  • Requiere un mínimo de 3 a 5 años de experiencia en contratación de RR.HH. o experiencia generalista de RR.HH. relacionada.
  • Requiere el estudio y el conocimiento para obtener la certificación SHRM que proporcionará una base para un desempeño exitoso en esta función.
  • Requiere la capacidad de hablar, leer y comprender instrucciones, correspondencia breve y documentos de políticas, así como interactuar cómodamente con los asociados.
  • Requiere habilidades de liderazgo y capacidad para ser parte de un equipo con una mínima supervisión diaria.
  • Requiere conocimientos prácticos de temas técnicos de RR.HH.
  • Requiere competencia en software/sistemas de RR.HH. y empresariales y experiencia en la preparación de documentos, hojas de cálculo y presentaciones.
  • Requiere viajes nacionales, regionales y de área.

    Empleador con igualdad de oportunidades (EOE) Minorías/Mujeres/Discapacitados/Veteranos (M/F/D/V) Lugar de trabajo libre de drogas (DFW)

    • Publicado 26 De Febrero De 2026

    Acerca de HMSHost at Phoenix Sky Harbor International Airport

    HMSHost operates Food & Beverage outlets at Phoenix Sky Harbor International Airport

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    HMSHost Leading the Industry

    HMSHost is recognized by the industry as the leader in travel dining with awards such as Restaurateur with the Highest Regard for Customer Service and Best Brand Restaurateur for Shake Shack by Airport Experience News. USA Today 10Best Readers’ Choice Travel Awards gave first place honors to both of HMSHost’s Whisky River locations at Charlotte Douglas International Airport and Raleigh-Durham International Airport. ACI-NA, the trade association representing commercial service airports in the United States and Canada, recognized HMSHost with the 2020 Inclusion Champion Award, for leadership and achievement in the ongoing inclusion of business and workforce diversity, outreach, and advocacy. The company also creates original award-winning events and campaigns including Airport Restaurant Month, Channel Your Inner Chef live culinary contest, 1,000 Acts of Kindness, and Eat Well. Travel Further.

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