Director de Personas y Cultura

Descripción

Director de Personas y Cultura

Resumen del puesto

El Director de Personas y Cultura proporciona liderazgo estratégico y operativo para todas las funciones de recursos humanos en todo el complejo turístico. Este puesto ejecutivo colabora estrechamente con la alta dirección para impulsar la estrategia de gestión de personal, garantizar el cumplimiento legal, mejorar el compromiso de los empleados y fortalecer una cultura de servicio de alto rendimiento.

Este puesto supervisa la captación de talento, la remuneración y los beneficios, el aprendizaje y el desarrollo, las relaciones laborales, los sistemas de recursos humanos, el cumplimiento normativo y las operaciones de alojamiento para empleados.

Responsabilidades clave

Liderazgo estratégico

• Desempeñar un papel clave en el Equipo de Liderazgo Ejecutivo y ser un asesor de confianza en materia de estrategia relacionada con el personal.
• Asesorar a la dirección sobre políticas de recursos humanos, tendencias laborales y eficacia organizativa.
• Garantizar el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos laborales aplicables.
• Colaborar con asesores legales en asuntos de recursos humanos complejos o de alto riesgo.
• Liderar y desarrollar el equipo directivo de Personas y Cultura.

Adquisición de talento y planificación de la fuerza laboral

• Supervisar el reclutamiento, la contratación y la incorporación de personal para puestos por horas, asalariados y de liderazgo.
• Identificar e implementar métodos de reclutamiento internos y externos.
• Desarrollar planes de recursos humanos que aborden la estacionalidad, la rotación de personal, la planificación de la sucesión y el crecimiento.
• Garantizar prácticas de contratación equitativas e igualdad de oportunidades laborales.
• Gestionar los procesos de análisis, descripción y clasificación de puestos de trabajo.
• Supervisar los procesos de autorización de empleo y elegibilidad laboral para ciudadanos no estadounidenses.

Política, cumplimiento y gestión de riesgos

• Desarrollar y administrar las políticas y procedimientos de recursos humanos.
• Desempeñar las funciones de Especialista en Igualdad de Oportunidades de Empleo de la organización.
• Dirigir las investigaciones y las medidas correctivas en materia de relaciones laborales.
• Supervisar las solicitudes de subsidio por desempleo, las apelaciones y las audiencias.

Aprendizaje, desarrollo y gestión del desempeño

• Liderar los procesos de gestión del desempeño, establecimiento de objetivos y evaluación.
• Supervisar los programas de capacitación relacionados con el liderazgo, el cumplimiento normativo, los estándares de servicio y las habilidades operativas.
• Apoyar las iniciativas de gestión del cambio organizacional.

Remuneración y beneficios

• Desarrollar y gestionar estrategias de compensación, incluyendo estructuras salariales y programas de incentivos.
• Garantizar la competitividad en el mercado y la equidad interna.
• Supervisar la administración de las prestaciones (salud, jubilación, vacaciones y bienestar).
• Garantizar el cumplimiento de las normas de compensación y beneficios.
• Revisar la nómina para verificar su exactitud y cumplimiento.

Compromiso y relaciones con los empleados

• Desarrollar programas de reconocimiento y recompensas que fomenten el compromiso y la retención de personal.
• Asesorar a líderes y empleados en materia de relaciones laborales.
• Apoyar la resolución de conflictos y la mediación.
• Garantizar la aplicación coherente de las políticas y las normas en el lugar de trabajo.
• Gestionar las quejas que involucren a agencias federales, estatales y locales.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Gestión financiera

• Desarrollar y gestionar los presupuestos departamentales, incluidos los de personal, formación y alojamiento.
• Supervisar los costes e implementar controles fiscales, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.

Vivienda para empleados

• Proporcionar supervisión estratégica a las operaciones de alojamiento para empleados.
• Garantizar que las viviendas sean seguras, cumplan con la normativa y estén bien mantenidas.
• Establecer y hacer cumplir las políticas de vivienda y los estándares de ocupación.
• Colaborar con los equipos de instalaciones, seguridad y operaciones para apoyar el bienestar de los residentes.

Requisitos

Educación y experiencia

• Se requiere licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Se prefiere tener una maestría.
• Mínimo de 10 años de experiencia progresiva en puestos de liderazgo en recursos humanos.
• Se valora mucho la experiencia en el sector de la hostelería, complejos turísticos o entornos con múltiples departamentos de gran tamaño.
• Se valorará la experiencia en la supervisión de viviendas para empleados.
• Se prefiere la certificación SPHR.

Conocimientos y habilidades

• Amplio conocimiento de la legislación laboral y de las mejores prácticas en recursos humanos.
• Sólidas habilidades de liderazgo, capacitación y desarrollo organizacional.
• Capacidad demostrada para la gestión financiera y la elaboración de presupuestos.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Capacidad para desenvolverse con éxito en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Remuneración y privilegios

• Salario competitivo y programa de bonificaciones con revisiones periódicas y aumentos salariales.
• Membresía gratuita al club.

Requisitos físicos

• Capacidad para levantar hasta 15-25 libras.
• Capacidad para permanecer sentado durante períodos prolongados y caminar por toda la propiedad.
• Capacidad para agacharse, estirarse y realizar movimientos repetitivos.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con empleados, líderes y clientes.

Requisitos

Amplia experiencia en la gestión de relaciones laborales a gran escala, liderando investigaciones, garantizando el cumplimiento de las leyes laborales federales y estatales, colaborando con asesores legales y asesorando a la alta dirección sobre mitigación de riesgos y estrategia de personal.

Educación

• Máster (preferible)
• Licenciatura (Requisito indispensable)

Experiencia

• Requerido

  8 años:

  Amplia experiencia en la gestión de relaciones laborales a gran escala, liderando investigaciones, garantizando el cumplimiento de las leyes laborales federales y estatales, colaborando con asesores legales y asesorando a la alta dirección sobre mitigación de riesgos y estrategia de personal.

• Requerido

  7 años:

  Éxito demostrado en el desarrollo y la ejecución de estrategias de gestión de personal que abordan la demanda estacional, la contratación masiva, la planificación de la sucesión, la gestión de los costes laborales y el cambio organizativo, al tiempo que se apoyan los objetivos empresariales.

• Requerido

  10 años:

  Experiencia demostrada en la dirección de todas las funciones principales de RR. HH., incluyendo la captación de talento, las relaciones laborales, la compensación y los beneficios, el cumplimiento normativo y la formación y el desarrollo, dentro de un entorno grande, con múltiples departamentos o en el sector de la hostelería o los complejos turísticos.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.