Ayudante de lavandería

RESUMEN DEL PUESTO: Como asociado de Abbey Resort, tendrá la oportunidad de ser parte de un equipo increíble en un resort de servicio completo ubicado en las hermosas orillas del Lago Geneva. Nuestro objetivo es contratar a individuos que estén listos y comprometidos a superar las expectativas de cada huésped creando genuinamente recuerdos duraderos, manteniendo una actitud positiva y proporcionando un servicio excepcional en todo momento.

FUNCIÓN BÁSICA: El Asistente de Lavandería es responsable de doblar, planchar, clasificar y mantener el almacenamiento adecuado de toda la ropa de cama y artículos de toalla del hotel.

CALIFICACIONES: EDUCACIÓN, CONOCIMIENTO, CAPACITACIÓN Y EXPERIENCIA LABORAL

•Capacidad para interactuar bien con otros.

•Capacidad para operar una lavadora extractora comercial, planchadora, secadoras, dobladora, clasificación y mantenimiento del almacenamiento adecuado de toda la ropa de cama del hotel.

•Capacidad para transportar, manipular y/o levantar 75 libras (NOTA: suministros de limpieza y lavandería).

FUNCIONES ESENCIALES:

•Seguir las tareas laborales asignadas emitidas por un supervisor diariamente.

•Responder a cualquier solicitud o queja de huéspedes de manera expedita y profesional, notificando a los supervisores para asegurar el seguimiento.

•Hacer todo lo posible por reconocer a cada huésped por su nombre y transmitir nuestro aprecio obvio y entusiasta por su patrocinio.

•Clasificar toda la ropa de cama diariamente.

•Cargar y descargar todas las secadoras de la manera adecuada, incluyendo la limpieza de las trampas de pelusa en las secadoras dos veces al día o cuando sea necesario.

•Operar la extendedora de ropa de cama, dobladora de toallas/ropa de cama y planchadora de la manera adecuada.

•Operar una lavadora/extractora comercial en capacidad de relevo según se indique.

•Reportar cualquier problema o mal funcionamiento del equipo de lavandería a un supervisor.

•Utilizar guantes desechables y la protección necesaria mientras se trabaja en el área de lavandería.

•Asistir al personal de lavandería con sus asignaciones laborales cuando sea necesario.

•Mantener un área de trabajo limpia y organizada diariamente.

•Apagar el equipo antes de salir al final de cada turno.

•Asegurarse de que el gas esté apagado y que los rodillos de la planchadora estén en posición hacia arriba al final de cada turno.

•Cumplir con las políticas del Hotel según se establece en el Manual del Empleado e informar cualquier violación observada a Recursos Humanos.

•Asistir con la carga de armarios cuando sea necesario.

•Mantener el más alto nivel de relaciones entre empleados/huéspedes.

•Capacidad para trabajar cualquier turno/horario de trabajo asignado.

FUNCIONES MARGINALES:

•Interactuar efectivamente con personas de diversos orígenes socioeconómicos, culturales, de discapacidad y étnicos.

•Se requiere realizar otras tareas y deberes según se asigne.

•Las horas programadas pueden variar según las necesidades comerciales y pueden o no incluir días festivos, fines de semana, varios turnos, horas extras u horas reducidas.

•Cualquier otra tarea, escrita o verbal, que sea asignada por la Gerencia.

•Mantener una buena relación de trabajo con todos los Departamentos.

AMBIENTE: Trabajo en interiores con superficies duras y alfombradas. Trabajo ocasional al aire libre. Buena ventilación con iluminación artificial.