Supervisor de Limpieza de Hotel

Acerca de Nosotros

Nuestra CULTURA DE EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora e invierte en ellos. ¡Nuestro deseo es que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

E.Q.U.I.P.O. = Equipo Que Unido Impulsa Progreso Organizacional

Acerca del Puesto

Como Supervisor/a de Housekeeping, desempeñarás un papel de liderazgo esencial dentro de nuestro EQUIPO de Housekeeping. Supervisarás las operaciones diarias de housekeeping, inspeccionarás habitaciones de huéspedes y áreas públicas, apoyarás y desarrollarás a los asociados de Housekeeping, y garantizarás que nuestro hotel cumpla consistentemente con los más altos estándares de limpieza, seguridad y servicio al huésped.

El candidato ideal es un líder práctico que se enorgullece de mantener estándares excepcionales, se comunica efectivamente y crea un ambiente positivo y de apoyo para el EQUIPO.

Oportunidades de Avance y Trayectoria Profesional

• Gerente de Housekeeping
• Ama de Llaves Ejecutiva
• Gerente de Operaciones

¿Estás buscando echar raíces, convertirte en parte de un EQUIPO que se sienta como familia y hacer crecer tu carrera con un establecimiento próspero que invierte en sus asociados?

Nuestro Programa de Desarrollo Gerencial (PDG) está diseñado para tomar nuestro talento principal de hoy y desarrollar los líderes del mañana. Con dedicación, desempeño y la mentalidad correcta, ¡podrías lograr una oportunidad gerencial en menos de un año!

¿Cuál es tu Más?

Beneficios del EQUIPO

• Opciones de Seguro de Salud, Dental, Visión, Vida y Seguro Voluntario
• Programa de Desarrollo Gerencial
• Descuentos de EQUIPO y Viajes
• Pago de Vacaciones, Bienestar y Días Festivos
• Oportunidades de Avance Profesional
• Programa de Bonificación por Referencia de Asociados
• Ubicación conveniente a poca distancia a pie de múltiples estaciones de transporte público
• Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluyendo tiempo libre pagado, descuentos de viajes, beneficios médicos y opciones de seguro adicionales

Descuentos de Viajes

Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los asociados del EQUIPO son elegibles para descuentos especiales de viajes y, en algunos casos, descuentos de alimentos y bebidas. ¡Ya sea que busques escaparte, visitar a la familia o explorar el mundo, tus beneficios del EQUIPO pueden ayudarte a hacerlo posible!

Responsabilidades

• Supervisar y apoyar a los asociados de Housekeeping para garantizar operaciones diarias eficientes y limpieza excepcional de habitaciones de huéspedes.
• Inspeccionar habitaciones de huéspedes, pisos de huéspedes, servicios de housekeeping y áreas públicas para garantizar que se cumplan consistentemente los estándares de limpieza y presentación establecidos.
• Hacer seguimiento con los Camareros de Habitaciones sobre discrepancias de limpieza, incluyendo entrenamiento, documentación y acción disciplinaria progresiva cuando sea necesario.
• Comunicarse regularmente con la Recepción respecto a checkouts tardíos, habitaciones de No Molestar, discrepancias de estado de habitación y otras preocupaciones de habitaciones de huéspedes.
• Monitorear y mantener el inventario diario de llaves de housekeeping y realizar inventarios mensuales de ropa de cama.
• Garantizar que los asociados sigan procedimientos adecuados de seguridad, saneamiento y housekeeping en todo momento.
• Mantener el programa de Objetos Perdidos y Encontrados del hotel de conformidad con los estándares y procedimientos de la empresa.
• Supervisar y hacer seguimiento con los Housemen respecto a la limpieza de pasillos y pasillos de huéspedes, limpieza detallada, cuidado de pisos, champú de alfombras y mantenimiento de armarios de housekeeping limpios, abastecidos y organizados.
• Asistir con el entrenamiento, incorporación, entrenamiento y desarrollo de asociados de Housekeeping.
• Ayudar a mantener niveles de personal apropiados y asignar deberes diarios según las necesidades operacionales.
• Responder de manera profesional y oportuna a las preocupaciones de los huéspedes relacionadas con housekeeping y limpieza.
• Trabajar estrechamente con Recepción, Ingeniería y otros departamentos para comunicar y resolver problemas operacionales o relacionados con huéspedes.
• Promover el trabajo en equipo, la responsabilidad y un ambiente de trabajo positivo.
• Garantizar el cumplimiento de políticas del hotel, procedimientos, estándares de marca y requisitos de seguridad aplicables.
• Realizar deberes y responsabilidades adicionales asignados por el Equipo de Gerencia de Housekeeping.

Requisitos

• 1+ año de experiencia supervisora en un ambiente hotelero, preferiblemente en Housekeeping.
• Experiencia previa con marcas hoteleras preferida.
• Conocimiento sólido de estándares de housekeeping hotelero, procedimientos y expectativas de limpieza.
• Capacidad comprobada de liderar, motivar, entrenar y desarrollar un EQUIPO diverso.
• Excelentes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo con la capacidad de priorizar múltiples tareas en un ambiente de ritmo rápido.
• Atención excepcional al detalle y compromiso con el mantenimiento de altos estándares de limpieza y servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de trabajar efectivamente con asociados, huéspedes y otros departamentos del hotel.
• Capacidad de inspeccionar habitaciones y áreas públicas minuciosamente y proporcionar retroalimentación constructiva a los asociados.
• Capacidad de trabajar independientemente mientras también eres un jugador colaborador del EQUIPO.
• Horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades operacionales del hotel.
• Fluidez en inglés requerida; idiomas adicionales son una ventaja.
• Las habilidades en idioma español son altamente deseadas.
• Actitud positiva y profesional con la capacidad de hacer que los asociados y huéspedes se sientan bienvenidos y valorados.
• Capacidad de estar de pie, caminar, agacharse, levantar y realizar los requisitos físicos asociados con la supervisión de operaciones de housekeeping hotelero.

Compensación

$22.50 por hora

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad de empleo requerido (Formulario I-9) al momento de la contratación.