Gerente de Ventas

Departamento: Ventas y Marketing
Reporta a: Director de Ventas
Propiedad: The Clayfield, Unbound Collection by Hyatt

Acerca del Rol

The Clayfield es un nuevo hotel boutique de lujo de 102 habitaciones ubicado en Niagara-on-the-Lake y forma parte de la Unbound Collection by Hyatt. Operado por Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield ofrece una experiencia de huésped altamente personalizada y refinada basada en el lujo tranquilo, la artesanía y un fuerte sentido de lugar.

El Gerente de Ventas juega un papel clave en impulsar los ingresos desarrollando nuevos negocios, construyendo relaciones con clientes y convirtiendo oportunidades de ventas en segmentos de mercado asignados. Reportando al Director de Ventas, esta posición gestiona el proceso de ventas desde la consulta inicial hasta la contratación, incluyendo la calificación de oportunidades, la realización de inspecciones de la propiedad, la negociación de acuerdos y el desarrollo de relaciones que generan negocios repetidos y por referencia.

Este rol es ideal para un profesional de ventas motivado y enfocado en relaciones que disfrute conectar con clientes, descubrir oportunidades y mostrar una experiencia distintiva de hotel de lujo.

Lo que Harás

• Gestionar segmentos de mercado asignados, cuentas y oportunidades de ventas entrantes, incluyendo reuniones, grupos y bloques de habitaciones.

• Responder y calificar clientes potenciales recibidos directamente por el hotel, a través de canales de ventas de Hyatt, plataformas de terceros, referencias y otras fuentes.

• Identificar y perseguir proactivamente nuevos negocios a través de ventas salientes incluyendo prospección, contacto con clientes, networking y desarrollo de relaciones.

• Preparar propuestas y cotizaciones personalizadas que posicionen efectivamente The Clayfield y sus habitaciones, espacios de reunión, comedor y experiencias.

• Realizar citas con clientes, presentaciones, inspecciones de la propiedad y recorridos.

• Negociar tarifas de habitaciones, alquiler de salas de reuniones, mínimos de alimentos y bebidas, concesiones y otros términos dentro de las directrices establecidas.

• Preparar contratos y gestionar oportunidades a través del proceso de ventas desde la consulta inicial hasta el acuerdo firmado y la transferencia al equipo de Eventos.

• Identificar oportunidades para maximizar los ingresos totales del hotel a través de habitaciones, suites, espacios de reunión, alimentos y bebidas y experiencias complementarias.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes, planificadores de eventos, profesionales de viajes y otros socios comerciales para fomentar negocios repetidos y por referencia.

• Mantener información precisa de cuentas, actividades, clientes potenciales, reservas e información de cartera dentro de los sistemas de ventas del hotel e Hyatt.

• Trabajar colaborativamente con Gestión de Ingresos, Eventos, Alimentos y Bebidas, Recepción, Reservas y otros equipos del hotel para garantizar una experiencia de cliente sin interrupciones.

• Participar en reuniones de ventas, eventos de networking, ferias comerciales, eventos de clientes y otras iniciativas de desarrollo empresarial según sea necesario.

• Cumplir o superar los objetivos establecidos de actividad de ventas, ingresos y producción.

Responsabilidades de Mercado

Las asignaciones de mercado específicas se determinarán en función de las necesidades comerciales del hotel y pueden evolucionar con el tiempo. La cartera del Gerente de Ventas puede incluir oportunidades entrantes/One-Stop, reuniones y retiros corporativos, bloques de habitaciones, grupos de asociaciones y sociales, catering, bodas, grupos de ocio y otras cuentas o segmentos de mercado asignados.

Lo que Aportarás

• 3+ años de experiencia en ventas de hoteles, catering, eventos o un entorno de ventas de hospitalidad relacionado, idealmente dentro de un hotel de lujo o de alta gama.

• Una capacidad comprobada de construir relaciones, entender las necesidades de los clientes y convertir oportunidades en negocios confirmados.

• Fuertes habilidades de ventas y negociación, con la confianza para presentar propuestas, discutir tarifas y términos y solicitar el negocio.

• Un enfoque proactivo hacia la prospección, el desarrollo empresarial y el crecimiento de cuentas existentes.

• Fuerte organización, atención al detalle y seguimiento, con la capacidad de gestionar múltiples oportunidades y plazos.

• Habilidades profesionales y atractivas de comunicación escrita y verbal.

• Confianza al realizar reuniones con clientes, presentaciones e inspecciones de la propiedad.

• Competencia con Microsoft Office; la experiencia con sistemas de ventas de hoteles y sistemas de gestión de propiedades como Envision y Opera, o plataformas similares es un activo.

• La experiencia previa con Hyatt es muy buscada, siendo la familiaridad con los sistemas de ventas de Hyatt, procesos y estándares de marca considerada un activo fuerte.

• Una mentalidad práctica y de equipo primero, y entusiasmo genuino por la hospitalidad y la creación de experiencias de cliente excepcionales.

Por Qué Unirte a Nosotros

• Compensación competitiva y un paquete de beneficios integral diseñado para apoyar tu bienestar y crecimiento a largo plazo.

• Trabajar dentro de un entorno colaborativo respaldado por la propiedad, Urgo Hotels & Resorts Canada e Hyatt.

• Acceso a beneficios de viaje para colegas de Hyatt.

• Una cultura de lugar de trabajo arraigada en el respeto, la artesanía y el orgullo de lugar en la hermosa Niagara-on-the-Lake.

• Ser parte del emocionante viaje de pre-apertura de un hotel boutique de lujo y contribuir a establecer The Clayfield como uno de los principales destinos de reuniones y eventos de Niagara-on-the-Lake.

Ahora aceptando solicitudes de candidatos que residen actualmente en Canadá con derechos de trabajo completos. Solo podemos responder a candidatos seleccionados para entrevista.