Recepcionista

En nuestra empresa, creemos que T.E.A.M. significa Together Everyone Achieves More (Juntos, Todos Logramos Más). Nuestra cultura se basa en apoyarnos mutuamente, celebrar los éxitos y ayudar a cada miembro del equipo a alcanzar su máximo potencial, tanto a nivel personal como profesional.

Nos apasiona crear un entorno en el que las personas se sientan valoradas, apoyadas y entusiasmadas por venir a trabajar cada día. Si estás buscando un lugar donde puedas construir relaciones significativas, crecer en tu carrera y descubrir tu "Más", ¡nos encantaría conocerte!

¡Estamos buscando un(a) agente de recepción carismático(a), extrovertido(a) y enfocado(a) en el huésped para unirse a nuestro equipo en crecimiento!

Como agente de recepción, serás uno de los rostros más importantes de nuestro hotel. Desde el momento en que los huéspedes llegan, tú marcarás el tono de su estancia brindándoles una cálida bienvenida, anticipándote a sus necesidades y creando experiencias memorables.

Si genuinamente disfrutas conectar con las personas, prosperas en un entorno de ritmo acelerado y te enorgulleces de brindar una hospitalidad excepcional, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Este es un puesto de tiempo completo.

No solo ofrecemos un empleo, sino una oportunidad para construir una carrera en la hospitalidad.

Creemos en promover desde dentro e invertir en las personas que hacen exitosa a nuestra organización. Nuestra trayectoria profesional puede incluir:

• Gerente de Recepción
• Gerente de Operaciones
• Subdirector(a) General
• Director(a) General

¿Listo(a) para dar el siguiente paso? Nuestro Programa de Desarrollo de Gerencia (MDP) está diseñado para identificar y desarrollar a miembros del equipo de alto rendimiento y convertirlos en los líderes de la hospitalidad del mañana.

A través de experiencia práctica, mentoría, capacitación y desarrollo de liderazgo, nuestro talento principal puede tener la oportunidad de avanzar a un puesto gerencial en tan solo un año.

Tu potencial es ilimitado. ¿Cuál es tu "Más"?

Nos enorgullece ofrecer un paquete integral de beneficios y ventajas diseñados para apoyarte tanto en el trabajo como fuera de él:

• 401(k)
• Opciones de seguro médico, dental, de visión, de vida y voluntario
• Programa de Desarrollo de Gerencia
• Oportunidades de avance profesional
• Descuentos para miembros de TEAM y viajes
• Pago por vacaciones, bienestar y días feriados
• Programa de bonificación por referidos de empleados
• Elegibilidad para beneficios en puestos de tiempo completo
• Oportunidades de crecer dentro de una organización de hospitalidad en auge

Como agente de recepción, ayudarás a crear una experiencia excepcional desde el registro de entrada hasta el registro de salida. Tus responsabilidades incluirán:

• Dar la bienvenida a los huéspedes con un enfoque cálido, genuino y entusiasta
• Registrar la entrada y salida de los huéspedes de manera eficiente y profesional
• Gestionar la información de los huéspedes y las reservaciones
• Asignar habitaciones y distribuir las llaves
• Responder a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes
• Brindar recomendaciones y asistencia informada durante toda la estancia de cada huésped
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y buscar oportunidades para superar las expectativas
• Comunicarse de manera eficaz con los huéspedes y con los compañeros miembros de TEAM
• Ayudar a crear un ambiente de hotel positivo, acogedor y memorable

Los candidatos ideales tendrán:

• Experiencia previa en recepción, preferiblemente en un hotel de marca o de lujo
• Una fuerte mentalidad de servicio al cliente y un verdadero deseo de hacer que las personas se sientan bienvenidas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal
• Sólidas habilidades de escucha y la capacidad de conectar con una gran variedad de huéspedes
• Comodidad en el uso de tecnología y aplicaciones de software; la experiencia con Microsoft Office y sistemas hoteleros es un plus
• La experiencia con plataformas como OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu o Slack es útil, pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada
• Dominio del inglés; los idiomas adicionales son un plus, y se prefiere especialmente el español
• La capacidad de mantenerse organizado, priorizar múltiples tareas y mantener la calma en un entorno de ritmo acelerado
• Una actitud positiva y orientada al trabajo en equipo, y la capacidad de motivar y colaborar con otros
• Flexibilidad para trabajar en días laborables, fines de semana y días feriados

$18.50 por hora

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos, y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad de empleo (Formulario I-9) al momento de la contratación.