Jobs Flyer | The Westin Anaheim Resort

1030 West Katella Avenue
Anaheim, CA 92802

Agente de Servicio Express (Guest Services)
Sé la Voz de la Hospitalidad Excepcional como Agente de Service Express

Responsable de la centralita telefónica para responder llamadas telefónicas. Procesar solicitudes de huéspedes para llamadas de despertador, filtrado de llamadas, pedidos de servicio a la habitación y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas telefónicas. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje (por ejemplo, correo de voz, correo, faxes) recibido para ellos, y enviar a la habitación si es necesario. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible. Registrar todas las solicitudes o problemas de los huéspedes en la computadora, contactar al individuo o departamento apropiado (por ejemplo, Botones, Housekeeping, Ingeniería, Servicio a la Habitación, Valet), y hacer seguimiento con el huésped para asegurar que su solicitud haya sido satisfecha a su satisfacción. Proporcionar información a los huéspedes sobre características de la habitación, comodidades de la propiedad y áreas de interés local. Asistir a los huéspedes con el acceso a internet. Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.
Cocinero/a 3 - Estacional (Chefs/Kitchen)
¡Únete a Nuestro Equipo Culinario como Cocinero/a Dinámico/a 3 - ¡Te Espera una Oportunidad Emocionante!

DESCRIPCIÓN GENERAL: El Cocinero 3 es responsable de la preparación diaria (mis en place) de su estación, adhiriéndose a las tarjetas de recetas y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Debe ser competente en todas las técnicas de cocina. Debe prepararse para todos los eventos de banquete según sea necesario y ejecutar de manera oportuna si está en la cocina de banquetes. Si está en un punto de venta, debe seguir todas las tarjetas de recetas para garantizar la calidad y consistencia.
Gerente de Servicios al Huésped (Guest Services)
Dirija los Servicios de Huéspedes de Lujo en un Hotel de Orange County con Cuatro Diamantes de la AAA

El puesto dirige los equipos de Servicios al Huésped/Conserjería y Servicios de Recepción, incluyendo Salón Club, Mostrador de Conserjería, Servicio de Valet, Servicio de Botones y Puertas, Estacionamiento de Autoservicio, asistencia de equipaje, coordinación de transporte y operaciones relacionadas de la zona frontal. Esta posición dirige supervisores y asociados en la entrega de una experiencia de huésped de lujo anticipada y personalizada desde la pre-llegada hasta la salida; protege la experiencia del huésped durante desafíos operacionales; mantiene un ambiente seguro; mejora la satisfacción del huésped y empleado; y apoya el desempeño financiero del departamento.
Agente de Servicio Express (Guest Services)
¡DESCUBRE QUÉ SIGNIFICA ELEVARSE! En The Westin Anaheim Resort, descubre un lugar donde se te da la opción de no solo levantarte e ir al trabajo, sino de ELEVARTE. De trabajar juntos para mejorar el bienestar de nuestros huéspedes y nuestras comunidades. Solicita hoy.

Responsable de la centralita telefónica para responder llamadas telefónicas. Procesar solicitudes de huéspedes para llamadas de despertador, filtrado de llamadas, pedidos de servicio a la habitación y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas telefónicas. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje (por ejemplo, correo de voz, correo, faxes) recibido para ellos, y enviar a la habitación si es necesario. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible. Registrar todas las solicitudes o problemas de los huéspedes en la computadora, contactar al individuo o departamento apropiado (por ejemplo, Botones, Housekeeping, Ingeniería, Servicio a la Habitación, Valet), y hacer seguimiento con el huésped para asegurar que su solicitud haya sido satisfecha a su satisfacción. Proporcionar información a los huéspedes sobre características de la habitación, comodidades de la propiedad y áreas de interés local. Asistir a los huéspedes con el acceso a internet. Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.
Auditor nocturno (Guest Services)
Domina la Noche: Auditor Nocturno para Finanzas de Hotel de Lujo y Servicio al Huésped

El Auditor Nocturno es responsable de completar la auditoría financiera y operativa nocturna del hotel mientras proporciona un servicio de huésped pulido y atento. El enfoque principal de la posición es conciliar cheques de puntos de venta y actividad de ingresos, validar documentación de apoyo, completar libros de trabajo de auditoría diaria, investigar discrepancias y producir informes precisos para el liderazgo del hotel y Finanzas. El Auditor Nocturno también apoya las operaciones de Recepción, procesa el ciclo de cierre del día de la propiedad, asiste a los huéspedes durante el turno nocturno y ayuda a mantener un ambiente seguro, protegido y enfocado en el lujo.
Ingeniero/a de Mantenimiento Preventivo (Engineering/Maintenance)
DESCRIPCIÓN GENERAL: El Técnico de Mantenimiento Preventivo es principalmente responsable de realizar el mantenimiento preventivo programado de las habitaciones y suites, que consiste en inspecciones, correcciones menores e iniciación de órdenes de trabajo. Las responsabilidades clave incluyen mantener todo el equipo en buen estado de funcionamiento con un mínimo de tiempo de inactividad proporcionando mantenimiento diario del hotel y completando órdenes de trabajo de mantenimiento de todos los departamentos de manera oportuna siguiendo los procedimientos operativos estándar del hotel. Se requiere conocimiento básico en plomería, electricidad, carpintería y pintura.
Responsable de Habitaciones (Rooms Division)
Asignar habitaciones de acuerdo con las solicitudes y preferencias del huésped siempre que sea posible. Preregistrar a los huéspedes designados y preparar paquetes de llaves. Organizar y coordinar procedimientos de registro/preregistro para grupos que llegan. Revisar/Rastrear/Acomodar solicitudes de cambios de habitación/salida cuando sea posible; comunicar el estado al personal apropiado. Confirmar reservaciones y cancelaciones. Revisar habitaciones fuera de servicio diariamente. Asegurar que las tarifas coincidan con los códigos de mercado y documentar excepciones. Verificar y ajustar la facturación de huéspedes. Archivar documentación o papelería de huéspedes. Configurar/procesar todos los registros de entrada/salida de huéspedes. Activar llaves de habitación. Asegurar pago válido. Identificar cualquier sobrecarga. Realizar verificaciones de reservaciones duplicadas; bloquear habitaciones. Ejecutar reportes diarios. Hacer seguimiento con huéspedes para asegurar que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su satisfacción. Recibir, registrar y retransmitir mensajes de manera precisa, completa y legible.
Recepcionista (Guest Services)
Responsable de procesar todos los check-ins/check-outs de huéspedes, confirmar reservaciones, asignar habitaciones, y emitir y activar llaves de habitación. Procesar todos los tipos de pago como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito. Procesar todos los check-outs incluyendo la resolución de cargos atrasados y disputados. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de huéspedes. Coordinar con Housekeeping para rastrear la disponibilidad de habitaciones para check-in. Comunicar procedimientos de estacionamiento a huéspedes/visitantes y enviar personal de botones o valet según sea necesario. Proporcionar a los huéspedes direcciones e información sobre la propiedad y áreas de interés local. Ejecutar reportes diarios (número de llegadas, salidas), identificar solicitudes especiales y verificar reportes por precisión. Completar reportes de cajero y cierre designados en el sistema de computadora.
Gerente Senior de Alimentos y Bebidas (Food & Beverage)
Se Busca Líder en Hospitalidad de Lujo: Gerente Senior de Alimentos y Bebidas en Propiedad de Cuatro Diamantes

Como propiedad Four Diamond, The Westin Anaheim Resort se compromete a ofrecer una experiencia gastronómica refinada, elevada y altamente personalizada. El Gerente Senior de Alimentos y Bebidas es responsable de apoyar al Director de Alimentos y Bebidas en el liderazgo, ejecución y supervisión de todas las operaciones de los establecimientos, incluyendo Tangerine Room, Bar 1030, RISE Rooftop, Bella's Splash Pool, y Servicio en la Habitación. Este rol sirve como líder operativo senior que apoya al Director de Alimentos y Bebidas y es responsable de garantizar que los estándares de servicio de lujo, la consistencia operativa, la productividad laboral, la limpieza y la responsabilidad del equipo se ejecuten al más alto nivel en todos los establecimientos. El Gerente Senior de Alimentos y Bebidas lidera desde el piso, desarrolla líderes, anticipa necesidades operativas y siempre asegura una experiencia de huésped fluida y controlada. El éxito en este rol se define por la capacidad de ejecutar los estándares departamentales a través de visibilidad, responsabilidad y liderazgo, mientras se apoyan los objetivos generales y la dirección establecida por el Director de Alimentos y Bebidas. Esta posición sirve como una extensión del Director de Alimentos y Bebidas y se espera que construya, desarrolle y responsabilice a los líderes mientras mantiene una cultura altamente comprometida y orientada al desempeño. Este rol está diseñado para desarrollar futuros líderes de Alimentos y Bebidas. Las personas que demuestren consistentemente un liderazgo excepcional, excelencia operativa, conciencia financiera y la capacidad de impulsar resultados pueden ser consideradas para futuras oportunidades de avance, incluyendo posiciones de Asistente de Director de Alimentos y Bebidas cuando estén disponibles. Este es un rol de liderazgo práctico donde la presencia, la responsabilidad, la urgencia y la consistencia definen el éxito.
Cocinero 3 (Chefs/Kitchen)
DESCRIPCIÓN GENERAL: El Cocinero 3 es responsable de la preparación diaria (mis en place) de su estación, adhiriéndose a las tarjetas de recetas y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Debe ser competente en todas las técnicas de cocina. Debe prepararse para todos los eventos de banquete según sea necesario y ejecutar de manera oportuna si está en la cocina de banquetes. Si está en un punto de venta, debe seguir todas las tarjetas de recetas para garantizar la calidad y consistencia.
Asistente de Servicio al Cliente (Guest Services)
¡DESCUBRE QUÉ SIGNIFICA ELEVARSE! En The Westin Anaheim Resort, descubre un lugar donde se te da la opción de no solo levantarte e ir al trabajo, sino de ELEVARTE. De trabajar juntos para mejorar el bienestar de nuestros huéspedes y nuestras comunidades. Solicita hoy.

Responsable de recibir a los huéspedes, estacionar y recuperar vehículos de huéspedes de manera rápida pero segura y acompañar a los huéspedes a las habitaciones. Abrir puertas y asistir a huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad. Informar a los huéspedes sobre las comodidades, servicios y horarios de operación de la propiedad, así como sobre áreas de interés local y actividades. Identificar y orientar a los huéspedes sobre las características de la habitación (por ejemplo, uso de la llave de la habitación, áreas de hielo y máquinas expendedoras, caja de seguridad en la habitación, servicios de lavandería de valet y otras características de la habitación). Transportar el equipaje de los huéspedes hacia y desde las habitaciones y/o área de botones designada. Asistir con el almacenamiento y recuperación de equipaje. Asistir a huéspedes/visitantes dentro y fuera de vehículos, incluyendo ayudar a los huéspedes con la carga/descarga de equipaje. Proporcionar direcciones a los huéspedes. Organizar transporte (por ejemplo, taxi, autobús lanzadera) para huéspedes/visitantes y registrar solicitudes de transporte anticipado según sea necesario. Comunicar procedimientos de estacionamiento a huéspedes/visitantes.
Cocinero/a de Pastelería III (Chefs/Kitchen)
El/La pastelero/a es responsable de toda la preparación de postres en la cocina de pastelería, que puede incluir postres, productos horneados, pasteles, galletas, helado, chocolates, etc. El/La pastelero/a es responsable de los postres necesarios para banquetes, eventos especiales y todos los restaurantes.
Cocinero 2 (Catering/Banquet)
El Cocinero 2 es responsable de la preparación diaria (mise en place) de su estación, adhiriéndose a las tarjetas de receta y asegurando que se cumplan los estándares de calidad. Debe ser competente en todas las técnicas de cocina. Debe prepararse para todos los eventos de banquete según sea necesario y ejecutar de manera oportuna si se encuentra en la cocina de banquetes. Debe preparar y ejecutar todos los artículos del menú para su estación si se encuentra en un punto de venta de acuerdo con las tarjetas de receta para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
Asistente De Habitación (Housekeeping)
¡DESCUBRE QUÉ SIGNIFICA ELEVARSE! En The Westin Anaheim Resort, descubre un lugar donde se te da la opción de no solo levantarte e ir al trabajo, sino de ELEVARTE. Para trabajar juntos en mejorar el bienestar de nuestros huéspedes y nuestras comunidades.

DESCRIPCIÓN GENERAL: El Asistente de Habitaciones es responsable de mantener las habitaciones de los huéspedes limpias y atractivas mientras proporciona un servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes. Debe cumplir o superar los estándares de 4 Diamantes.
Cocinero 1 (Chefs/Kitchen)
El Cocinero I es responsable de supervisar su área de responsabilidad. El Cocinero I debe demostrar los más altos estándares como modelo a seguir y tener la capacidad de entrenar a otros cocineros según sea necesario para garantizar que se cumplan los estándares. Responsable de la producción diaria y ejecución de los artículos del menú. El Cocinero I se comunica de manera efectiva y diaria con el Chef de turno con respecto al desempeño del personal y la producción diaria.

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