Le poste d'assistant gérant (AG) est d'assister la direction de la succursale dans la gestion stratégique des opérations complexes de restauration rapide, de restauration décontractée ou de restauration similaire. L'AG veille à la propreté, à la disponibilité, à la disponibilité du personnel et au respect des normes opérationnelles les plus strictes du restaurant. Il applique les politiques et procédures en vigueur pour prendre les décisions de gestion.
Le serveur est responsable de prendre les commandes de nourriture et de boissons; de saisir les commandes rapidement et dans le bon ordre; de servir la nourriture et les boissons aux invités de sa section ainsi que des autres sections; de coordonner avec la cuisine pour assurer un service rapide et la qualité de la nourriture; et de fournir la plus haute qualité de service au client à tout moment; s'acquitte de toutes les autres responsabilités selon les directives de l'entreprise ou telles qu'assignées par la direction.
Le préposé à l'entretien III est chargé d'effectuer des travaux d'entretien, de réparation et d'installation plus complexes d'équipements et (le cas échéant) de structures physiques et d'assumer toutes les autres responsabilités selon les directives de l'entreprise ou assignées par la direction.
Le serveur est responsable de prendre les commandes de nourriture et de boissons; de saisir les commandes rapidement et dans le bon ordre; de servir la nourriture et les boissons aux invités de sa section ainsi que des autres sections; de coordonner avec la cuisine pour assurer un service rapide et la qualité de la nourriture; et de fournir la plus haute qualité de service au client à tout moment; s'acquitte de toutes les autres responsabilités selon les directives de l'entreprise ou telles qu'assignées par la direction.
Le poste de directeur général I (DG) consiste à gérer un restaurant QSR ou un petit groupe de restaurants ou de points de vente proches les uns des autres, dont le chiffre d'affaires peut atteindre 5 millions de dollars. Le DG veille à la propreté, au bon fonctionnement du restaurant, à son personnel, à son ouverture et à son respect des normes opérationnelles et financières les plus strictes. Il fait preuve d'un grand discernement et d'un grand jugement pour prendre d'excellentes décisions de leadership et est responsable de la réussite globale du restaurant.