Superviseur De L'entretien Ménager

Description

Qui sommes-nous

Fondée en 1926, la Colonial Williamsburg Foundation est une institution éducative, historique et culturelle privée à but non lucratif qui possède et exploite l'un des plus grands et des plus célèbres complexes muséaux du monde. Notre mission est « que l'avenir apprenne du passé » en préservant et en restaurant Williamsburg du 18e siècle, la capitale coloniale de la Virginie. Nous engageons, informons et inspirons les gens à en apprendre davantage sur cette capitale historique, les événements qui s'y sont déroulés et les peuples divers qui ont contribué à façonner une nouvelle nation.

Aujourd'hui, Colonial Williamsburg est le plus grand musée d'histoire vivante des États-Unis. La zone historique est la capitale coloniale restaurée de 301 acres avec 88 bâtiments d'origine et 525 bâtiments reconstruits pour ressembler à leur apparence au 18e siècle grâce à des recherches archéologiques, architecturales et documentaires approfondies. La zone historique est dotée d'interprètes hautement formés en costumes historiques et d'artisans experts qui font revivre le 18e siècle. La Foundation possède et exploite également deux musées de classe mondiale, le DeWitt Wallace Decorative Arts Museum et l'Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, ainsi qu'une bibliothèque de recherche renommée, la John D Rockefeller Jr Library.

De plus, Colonial Williamsburg abrite cinq hébergements de classe mondiale au Williamsburg Inn, Williamsburg Lodge Autograph Collection, le Griffin Hotel, les Williamsburg Woodlands Hotels and Suites et les maisons coloniales uniques de la zone historique. Les visiteurs peuvent également se régaler de nourriture et de boissons dans nos nombreux restaurants et tavernes sur place qui allient une expérience culinaire inspirée historiquement aux goûts actuels. Chaque année, plus de 5 millions de personnes visitent Williamsburg et 20 millions supplémentaires s'engagent avec nous numériquement.

Principales responsabilités

Les responsabilités incluent, sans s'y limiter :

• Former et fournir des commentaires sur le conseil, la discipline et la valorisation des employés selon les normes de l'hôtel. Évaluer régulièrement le rendement des employés en communiquant avec les employés et la direction sur le rendement au travail.
• Assurer une réponse rapide aux demandes et plaintes des clients. Interagir pour améliorer le service à la clientèle, le confort des clients et les normes. Tenir les employés responsables des mêmes normes.
• Inspecter toutes les chambres d'hôtes responsables assignées pour assurer la propreté et l'entretien approprié et corriger les déficiences afin que les attentes des clients soient dépassées. Signaler et assurer le suivi de tous les besoins d'entretien dans les domaines de responsabilité.
• Aider la direction à préparer et à surveiller les nouvelles normes, procédures, politiques et plans d'exploitation afin d'améliorer le département.
• Responsable de la remise des chambres à la réception pour les revendre de manière opportune et efficace. Prioriser le travail afin que les clients puissent s'enregistrer sans délai.
• Assurer que le personnel est formé pour travailler de manière sûre à tout moment afin de minimiser les risques et d'éliminer les accidents.
• Préparer les assignations quotidiennes du ménage et les projets spéciaux. Communiquer souvent avec la réception sur la remise des chambres et les chambres d'urgence, et avec les services de conférence sur les besoins d'espaces publics.
• Inspecter tous les domaines pour atteindre et maintenir les normes de classe mondiale en matière d'entretien, de propreté et d'hygiène. Coordonner et assurer le suivi de toute réparation physique avec le département d'entretien.
• Assurer que les niveaux de stock de fournitures de nettoyage, de produits chimiques et d'équipement sont correctement maintenus quotidiennement. Commander les fournitures selon les besoins et selon le budget.
• Remplir avec précision l'inventaire mensuel du linge et l'inventaire hebdomadaire des fournitures pour clients.
• Développer et maintenir une relation de travail coopérative avec les autres départements de l'hôtel, y compris, sans s'y limiter, les banquets, les services de conférence, la réception, l'entretien et les opérations culinaires.
• Assurer l'utilisation efficace et cohérente du programme des objets trouvés de l'hôtel.
• Aider aux tâches administratives selon les besoins.

Ceci est un poste non exonéré, admissible à recevoir des heures supplémentaires conformément à la Fair Labor Standards Act (FLSA). Ce poste peut être sujet aux heures supplémentaires pendant les périodes de pointe élevées, etc., selon les directives et l'approbation du superviseur.

Cette description de poste reflète les responsabilités générales du poste et n'est pas destinée à être une liste exhaustive. Les tâches et responsabilités peuvent évoluer au fil du temps en fonction des besoins opérationnels.

Formation et expérience requises

• 2 ans ou plus d'expérience en tant que superviseur ou gestionnaire du ménage dans un établissement hôtelier ou de villégiature 2-5 étoiles.
• Connaissance professionnelle de l'hygiène, de l'équipement de nettoyage et des produits de nettoyage et de leur utilisation sûre et appropriée.

• Doit posséder un permis de conduire valide du Commonwealth de Virginie et avoir un dossier de conduite acceptable selon les critères de la Colonial Williamsburg Foundation.

  • Doit être en mesure de fournir un dossier de véhicule automobile de 5 ans avant l'emploi
  • Doit avoir au moins 21 ans
  • Ne peut pas avoir plus d'une infraction au code de la route ou d'accident responsable au cours des 12 derniers mois
  • Ne peut pas avoir plus de 2 infractions au code de la route ou d'accidents responsables au cours des 36 derniers mois
  • Ne peut pas avoir d'infractions graves au code de la route, y compris, sans s'y limiter, excès de vitesse excessif, conduite imprudente, DUI/DWI, permis suspendu ou révoqué, etc.

Qualifications préférées

• Diplôme d'associé en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.

Compétences clés/Compétences

• Fortes compétences en communication écrite et verbale
• Les exigences physiques incluent, sans s'y limiter : transporter jusqu'à 40 livres ; faire beaucoup de marche ; atteindre et se pencher

Responsabilités de supervisionSupervision directe du personnel du ménage. Y compris les préposé(e)s au ménage, les préposé(e)s aux chambres, les préposé(e)s aux espaces publics et les ouvrier(ère)s en tapis/ameublement

Exigences physiques et environnementales

Debout : Constamment Marche : Constamment Assis : Occasionnellement Utiliser les mains/doigts : Constamment Grimper ou équilibrer : Occasionnellement Se pencher/s'agenouiller/accroupir/ramper : Occasionnellement Atteindre avec les mains/bras : Constamment Parler ou entendre : Constamment Soulever jusqu'à 10 livres : Constamment Soulever jusqu'à 25 livres : Occasionnellement Soulever jusqu'à 50 livres (avec assistance) : Occasionnellement Soulever jusqu'à 100 livres (avec assistance) : Rarement Plus de 100 livres (avec assistance) : Rarement Conditions humides/humides : Occasionnellement Travailler près de pièces mécaniques en mouvement : Rarement Fumées/particules en suspension : Fréquemment Froid extrême : Rarement Chaleur extrême : Rarement

Horaire de travail typique

40 heures par semaine (temps plein) L'horaire typique est entre 7h - 17h30. Quelques nuits occasionnelles de 15h - 23h30. Fins de semaine régulières.

Clause de non-responsabilité concernant la rémunération : La rémunération indiquée ci-dessous pour ce poste représente l'étendue d'embauche prévue et est fournie conformément aux exigences de transparence salariale de la Virginie. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les compétences, les qualifications, l'expérience, la formation, les certifications, l'équité interne et les exigences spécifiques du rôle du candidat sélectionné.

Étendue : 18,13 $ à 27,16 $

Employeur garantissant l'égalité des chances

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.