Directeur principal de la gestion des propositions et des services créatifs

Objectif : Le directeur principal de la gestion des propositions et des services créatifs est responsable de la stratégie, de la qualité et de la présentation des propositions de développement commercial. Ce rôle consiste à diriger une équipe et un modèle opérationnel permettant aux vice-présidents du développement commercial de se concentrer sur les relations clients et la stratégie de conquête de marchés, d’optimiser chaque proposition et de garantir un processus de proposition d’une qualité irréprochable.

Fonctions essentielles :

• Dirige l'équipe de gestion des propositions chargée de gérer les projets d'appels d'offres, de rédiger, de concevoir et de gérer divers projets B2B, y compris les présentations de prolongation de bail, les propositions et les présentations orales ; gère le processus de proposition en réponse aux appels d'offres et aux demandes d'informations.
• Responsable de la qualité et de la compétitivité globales des propositions ; agit comme partenaire stratégique auprès des vice-présidents du développement commercial, traduisant les informations clients, le contexte concurrentiel et la stratégie de conquête en un processus de proposition qui produit des soumissions différenciées et convaincantes.
• Définit les exigences fonctionnelles nécessaires à l'élaboration de propositions en évaluant, rédigeant, recherchant, concevant, mettant en forme et effectuant une assurance qualité avant de soumettre une proposition de classe mondiale.
• Établit les protocoles de réception, de coordination et de collecte de contenu du département, créant une interface structurée et professionnelle entre l'équipe des propositions et les partenaires internes des opérations, des finances, du service juridique, des concepts et des autres départements ; veille à ce que toutes les interactions interfonctionnelles soient organisées, ciblées et efficaces.
• Responsable du respect des échéanciers, de l'allocation des ressources et de la livraison des propositions ; identifie de manière proactive les risques liés à la soumission et aux délais et résout les problèmes de capacité, de qualité ou de coordination avant qu'ils ne soient portés à l'attention de la direction du développement commercial.
• Il désigne les chefs de projet et les membres de l'équipe chargée des propositions, recueille les commentaires des vice-présidents du développement sur le rendement du personnel, développe les compétences de ce dernier et supervise l'équipe de gestion des propositions.
• Gère des projets de propositions vastes et complexes, comportant de multiples sous-projets, nécessitant une supervision de haut niveau et une communication exécutive approfondie.
• Supervise l'élaboration des plans de projet, notamment la définition des objectifs, des méthodes, des échéanciers et du budget.
• Supervise les ressources internes et externes pour répondre aux besoins en services créatifs dans les délais et le budget impartis, en garantissant des normes de qualité élevées tout en respectant des échéances strictes.
• Participe avec les vice-présidents principaux et les vice-présidents du développement à la définition des thèmes et des éléments différenciateurs du cadre de réponse, en accord avec la stratégie de conquête établie ; participe activement aux revues et aux débriefings des propositions.
• Établit des protocoles ou des systèmes organisationnels pour identifier les problèmes, les tendances et les opportunités des clients, et les intègre efficacement dans la stratégie.
• Sélectionne et met en œuvre des outils organisationnels et de processus pour accroître l'efficacité de la gestion de projet.

Lien hiérarchique : Le directeur principal de la gestion des propositions et des services créatifs relève du vice-président principal du développement commercial

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• Formation et expérience : La combinaison de la formation et de l'expérience professionnelle doit dépasser 10 ans :
  • Dans un rôle de leadership : Exige 5 ans d’expérience à la tête d’une équipe de professionnels créatifs impliqués dans la gestion de propositions/projets en développement commercial

• Dans un rôle technique : 10 ans d’expérience minimum en élaboration et mise en œuvre de solutions de gestion de propositions et de contenu créatif sont requis.
• Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour 3 des dix années requises.
• Un MBA ou un diplôme de niveau master dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour deux années supplémentaires sur les dix années requises.
• Dans le secteur : 3 à 5 ans d'expérience dans la restauration et/ou le commerce de détail en aéroport.
• Formation spécialisée :
• Formation permettant d'acquérir une compréhension approfondie du processus créatif et de la gestion des propositions/projets en développement commercial
• Formation permettant d'acquérir une expertise avérée dans les applications MS Project, Adobe InDesign et Adobe Creative Suite.
• Formation permettant d'acquérir une expertise avérée en création de présentations PowerPoint/Keynote/Prezi.
• Formation menant à une expérience avérée en direction artistique photographique ; compétences en photographie souhaitées
• Compétences/Aptitudes/Traits spécialisés
• Il possède un sens aigu des affaires et la vision stratégique nécessaire pour comprendre les implications à long terme des décisions en matière de gestion des propositions et pour faire progresser les objectifs de l'organisation.
• Expérience avérée en matière d'anticipation des besoins de l'entreprise et de ses différentes parties prenantes, des employés et des situations individuelles.
• Expérience avérée dans la création et le maintien d'environnements de travail positifs grâce au coaching, au développement et à la direction d'équipes visant à atteindre des objectifs communs.
• Expérience avérée démontrant une mentalité d'amélioration continue, avec la capacité d'optimiser les processus de travail et d'obtenir des résultats positifs.
• Voyage/Lieu :
• Ce poste est basé au Centre de soutien pour l'Amérique du Nord à Bethesda, dans le Maryland.
• Nécessite jusqu'à 20 % de déplacements.