Auditeur de nuit

Rejoindre le Courtyard Montréal Aéroport et le Residence Inn Montréal Aéroport, c’est intégrer deux hôtels complémentaires où se rencontrent confort, modernité et excellence du service. Idéalement situés à proximité de l’aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés offrent une expérience distinctive à une clientèle d’affaires et de loisirs, dans un environnement professionnel dynamique et international. Au cœur de notre offre culinaire se trouve Il Soffio Restaurant & Bar, un restaurant italien contemporain inspiré de la région de Campobasso, reconnu pour sa cuisine authentique, son raffinement et son ambiance chic et chaleureuse. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée, collaborative et orientée performance. Vous faites également partie du prestigieux réseau Marriott International, reconnu mondialement pour son hospitalité d’exception, ses standards élevés, ses programmes de développement et ses véritables opportunités d’évolution de carrière.

Ce que nous offrons

• Nous proposons un environnement stimulant, structuré et humain, avec des avantages compétitifs :
• Rabais exclusifs Marriott dans plus de 8 000 hôtels à travers le monde
• Programme de reconnaissance des employés
• Initiatives bien-être et événements internes
• Prime de référencement
• Stationnement inclus
• Environnement récemment rénové, stable et collaboratif
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel
• Plusieurs autres avantages à découvrir tout au long de votre parcours

Votre rôle

En tant qu’auditeur(trice) de nuit, vous êtes responsable d’assurer la continuité des opérations pendant la nuit tout en veillant à l’exactitude des transactions financières de la journée.

Vous jouez un rôle clé à la fois opérationnel et administratif, en assurant un service professionnel aux invités tout en procédant à la fermeture des systèmes et à la préparation des rapports.

RESPONSABILITÉS DU POSTE 

• Classer et vérifier les transactions commerciales de la journée
• Corriger les écarts, ajuster les comptes et mettre à jour les dossiers clients
• Balancer les caisses et effectuer la fermeture journalière
• Produire les rapports de revenus et d’audit de nuit
• Accueillir les clients en arrivée tardive et effectuer les départs matinaux
• Répondre aux appels et prendre les réservations
• Gérer les demandes et traiter les plaintes avec professionnalisme
• Assurer les fonctions de réception durant le quart de nuit
• Préparer et transmettre un compte-rendu complet à l’équipe du matin
• Communiquer efficacement les demandes clients aux équipes de jour
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

EXIGENCES

• Expérience en réception hôtelière (l’audit de nuit est un atout)
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer les priorités
• Rigueur, autonomie et sens aigu du détail
• À l’aise avec les systèmes informatiques et les opérations financières
• Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit) requis
• Connaissance du logiciel FOSSE (un atout)

À propos d’Urgo Hotels Canada
Urgo Hotels Canada est un acteur majeur de la gestion et du développement hôtelier avec plus de 40 ans d’expertise. Depuis notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) en 2022, nous faisons partie d’un réseau de plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, au Québec en Ontario. Guidés par nos valeurs, nous créons des environnements de travail stimulants et des expériences clients mémorables.

L’entreprise souscrit aux principes d’équité en emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, sans distinction

Join Courtyard Montreal Airport & Residence Inn Montreal Airport

Joining Courtyard Montreal Airport and Residence Inn Montreal Airport means becoming part of two complementary hotels where comfort, modernity, and service excellence come together.

Ideally located near Montréal–Trudeau Airport, our recently renovated properties offer a distinctive experience to both business and leisure travelers, within a dynamic and international professional environment.

At the heart of our culinary offering is Il Soffio Restaurant & Bar, a contemporary Italian restaurant inspired by the Campobasso region, renowned for its authentic cuisine, refined atmosphere, and elegant yet welcoming ambiance.

By joining us, you become part of a committed, collaborative, and performance-driven team. You will also be part of the prestigious Marriott International network, globally recognized for its exceptional hospitality, high standards, development programs, and genuine career growth opportunities.

  What We Offer

We provide a structured, supportive, and engaging work environment with competitive benefits:

• Exclusive Marriott discounts at over 8,000 hotels worldwide
• Employee recognition programs
• Wellness initiatives and internal events
• Referral bonus program
• Complimentary parking
• Recently renovated, stable, and collaborative work environment
• Career advancement and professional development opportunities

And many more benefits to discover throughout your journey with us.

  Your Role – Night Auditor

As a Night Auditor, you are responsible for ensuring the continuity of hotel operations during the night while maintaining the accuracy and integrity of daily financial transactions.

You play a key role both operationally and administratively, delivering professional guest service while completing system closures and preparing daily reports.

  Key Responsibilities

• Review and verify daily financial transactions
• Identify discrepancies, adjust accounts, and update guest records
• Balance cash and complete end-of-day closing procedures
• Prepare night audit and revenue reports
• Welcome late arrivals and process early departures
• Answer calls and handle reservations
• Address guest requests and resolve concerns professionally
• Perform front desk duties during the night shift
• Prepare and communicate a detailed handover to the morning team
• Relay guest requests and operational updates to day teams
• Perform any other related duties as required

  Qualifications

• Previous experience in hotel front desk operations (night audit experience is an asset)
• Strong communication and customer service skills
• Ability to work in a fast-paced environment and manage priorities
• High level of accuracy, autonomy, and attention to detail
• Comfortable with computer systems and financial operations
• Bilingual in French and English (spoken and written) required
• Knowledge of FOSSE (an asset)

  About Urgo Hotels Canada

Urgo Hotels Canada is a leading hotel management and development company with over 40 years of expertise. Since our strategic partnership with Hersha Hospitality Management (HHM) in 2022, we are now part of a network of over 235 hotels across North America, including Quebec and Ontario.

Guided by strong values, we create engaging work environments and deliver memorable guest experiences.