Réceptionniste - Temps Partiel

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et à l’entrée du quartier chinois, le Hampton & Homewood Suites Montréal Centre-Ville est un lieu de travail exceptionnel où innovation et collaboration se rencontrent. 

Notre établissement offre un environnement stimulant, porté par une équipe passionnée et engagée à dépasser les attentes. Rejoindre le Hampton & Homewood Suites, c’est évoluer dans un cadre dynamique où chaque contribution est valorisée, et où l’excellence et la créativité sont au cœur de notre succès

Ce que nous offrons

• Stationnement sur place
• Environnement de travail dynamique
• Tarifs Hilton

Description de l'emploi

• Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;
•  Préparer la facturation des clients en hébergement ;
• Expliquer les services de l’hôtel ;
• Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;
•  Effectuer le départ des clients ;
• Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager ;
• Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements ;
• Prendre les commandes de service aux chambres ;
• Informer la clientèle sur nos produits et services ;
• Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc. ;
• Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.

Les qualifications requises 

• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la  communication; 
• Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe; 
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).