Sécurité

Description

Protégez ce qui compte. Accueillez chaque client. Faites la différence.

La bonne sécurité hôtelière ne se limite pas à regarder des caméras ou à patrouiller dans l'établissement. Il s'agit de être présent, faire attention, savoir quand agir et traiter chaque client et collègue avec respect.

Nous recherchons un(e) agent(e) de sécurité sur appel pour rejoindre notre équipe et aider à maintenir un environnement sûr, sécurisé et accueillant pour tous ceux qui entrent dans notre hôtel.

C'est une excellente opportunité pour quelqu'un de fiable, observateur et équilibré qui aime un rôle où chaque quart peut être différent.

En tant que membre de notre équipe de sécurité, vous servirez à la fois de protecteur et d'ambassadeur du service à la clientèle, aidant à prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent et réagissant calmement et professionnellement lorsque des situations se présentent.

Ce que vous ferez

• Effectuer des patrouilles régulières à pied dans l'intérieur et le périmètre de l'hôtel.
• Rester vigilant face aux risques de sécurité potentiels, aux dangers, aux activités suspectes ou aux conditions indésirables.
• Surveiller les zones de l'hôtel et les systèmes de sécurité pour détecter les activités inhabituelles ou préoccupantes.
• Répondre rapidement aux appels téléphoniques de sécurité et aux lignes d'urgence en fonction de la priorité.
• Communiquer clairement avec les superviseurs et les membres de l'équipe à l'aide de radios bidirectionnelles.
• Réagir aux urgences telles que les incendies, les dangers, les perturbations et les menaces envers les clients, les collègues ou les biens.
• Maintenir l'ordre tout en gérant les situations difficiles avec une approche calme, rationnelle et professionnelle.
• Aider les clients concernant les problèmes de sécurité, y compris les problèmes de serrures de portes si nécessaire.
• Observer les personnes entrant, sortant ou traînant autour de la propriété et signaler les activités suspectes de manière appropriée.
• Vous familiariser avec la disposition de l'hôtel, les espaces de fonction, les systèmes de sécurité-vie, les stations d'alarme, les extincteurs et les emplacements des gicleurs.
• Promouvoir les pratiques de travail sûres dans tout l'hôtel.
• Soutenir les collègues de l'hôtel et les autres départements si nécessaire.
• Maintenir le professionnalisme, la courtoisie et le respect dans chaque interaction avec les clients et les collègues.
• Accomplir d'autres tâches liées à la sécurité selon les besoins.

Le rôle nécessite de marcher et de rester debout régulièrement pendant le quart, y compris naviguer dans les escaliers et différentes zones de la propriété. Les candidats doivent être à l'aise pour effectuer des tâches physiques telles que se pencher, s'accroupir, s'agenouiller et déplacer des équipements ou des articles si nécessaire.

Ce que nous recherchons

Nous recherchons quelqu'un qui est :

• Fiable et digne de confiance — quelqu'un sur qui nous pouvons compter quand une couverture est nécessaire.
• Observateur et vigilant — vous remarquez les détails que d'autres pourraient négliger.
• Calme sous pression — vous pouvez réagir à des situations inattendues sans perdre votre sang-froid.
• Orienté vers le client — vous comprenez que la sécurité et l'hospitalité vont de pair.
• Professionnel et respectueux — vous traitez tout le monde avec courtoisie, quelle que soit la situation.
• Un bon communicateur — vous pouvez communiquer clairement les informations aux clients, aux collègues et aux superviseurs.
• Un joueur d'équipe — vous êtes disposé à vous impliquer et à aider vos collègues.
• Adaptable — vous êtes à l'aise pour apprendre les procédures de l'hôtel et réagir à l'évolution des situations.
• Conscient de la sécurité — vous prenez les dangers potentiels et les préoccupations en matière de sécurité au sérieux.

Le poste nécessite la capacité à communiquer en anglais, à maintenir une apparence et une conduite professionnelles, à travailler dans toute la propriété et à rester physiquement actif pendant le quart.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Si vous recherchez un rôle où votre présence compte vraiment, c'est celui-ci.

Chaque quart vous donne l'occasion d'aider quelqu'un — qu'il s'agisse d'assister un client, d'identifier un problème de sécurité potentiel, d'aider un collègue, de réagir à une urgence ou simplement de faire en sorte que quelqu'un se sente plus en sécurité et plus à l'aise pendant son séjour.

En tant qu'agent(e) de sécurité sur appel, vous deviendrez une partie importante de l'équipe hôtelière tout en acquérant une expérience précieuse en hospitalité, sécurité, intervention d'urgence, relations avec les clients et résolution de problèmes.

Nous valorisons les personnes qui se présentent, restent vigilantes, travaillent ensemble et sont fières de faire ce qui est juste.

Le type de personne qui s'épanouit ici

Vous pourriez être un excellent candidat si les gens vous décrivent comme :

Fiable. Calme. Observateur. Professionnel. Utile.

Vous n'avez pas besoin d'être la personne la plus bruyante de la pièce. Vous devez être quelqu'un qui peut rester composé, faire attention, communiquer clairement et intervenir quand cela compte.

Prêt à faire la différence ?

Si vous recherchez un travail flexible sur appel et que vous voulez faire partie d'une équipe qui prend la sécurité, l'hospitalité et le travail d'équipe au sérieux, nous voulons vous entendre.

Apportez votre professionnalisme. Apportez votre conscience. Apportez votre volonté d'aider.

Postulez dès aujourd'hui et devenez quelqu'un sur qui nos clients et notre équipe peuvent compter.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.