préposée aux chambres

Description

18,50 $ - 20,00 $ de l'heure

Pourquoi nous rejoindre ?

Organisez votre travail : horaires flexibles

Des avantages sociaux et des primes qui comptent

Partager votre passion pour votre environnement local avec les clients.

Logement disponible

Entouré de paysages magnifiques du Colorado et situé à seulement quelques minutes du mont Vail, le Highline Vail, un DoubleTree by Hilton, offre à nos clients une expérience unique et relaxante pendant leur séjour, ainsi qu'un environnement formidable dans lequel nos employé(e)s peuvent travailler. Nous recherchons actuellement une personne sociable, dynamique et orientée service client pour occuper le poste d'Expert(e) en service client à temps plein.

Nos employé(e)s à temps plein peuvent bénéficier d'avantages tels que des congés maladie et des congés payés, des jours fériés payés, un plan 401(k), des prestations médicales et des réductions sur les chambres d'hôtel.

Quelles seront mes tâches ?

• Procéder à des autocontrôles ; favoriser une communication ouverte, aider à la formation du nouveau personnel, ainsi que le conseiller et lui fournir des commentaires sur sa performance afin d'assurer une efficacité maximale.
• Nettoyer quotidiennement les chambres attribuées, y compris, sans s'y limiter, faire les lits, nettoyer les salles de bain, épousseter, passer l'aspirateur, les espaces publics et les arrière-cuisines ; veiller au respect des programmes de prévention des accidents et des pertes, des normes et réglementations en matière de santé et d'hygiène afin d'atteindre un niveau élevé de propreté et de satisfaction des clients.
• Signaler quotidiennement tout écart d'ordre technique et d'entretien dans les chambres attribuées.
• Être disponible pour nettoyer les chambres et remplacer des collègues au besoin, respecter les règles de présence et être disponible pour travailler selon les quarts de travail prévus.
• Aider à l'inventaire des fournitures au besoin, collecter les fournitures et marchandises au début du quart afin de contrôler l'inventaire et de s'assurer que les fournitures appropriées sont disponibles tout en maîtrisant les dépenses.
• Répondre aux demandes, préoccupations et problèmes des clients afin d'assurer leur satisfaction.
• Saisir quotidiennement notre formulaire d'objets trouvés dans le registre des objets perdus et trouvés et répondre aux demandes de renseignements afin de maintenir les contrôles et d'assurer la satisfaction des clients.
• Participer à des projets, notamment, sans s'y limiter, le nettoyage en profondeur, l'inspection de la qualité des chambres et veiller à ce que la documentation appropriée et les autres éléments d'assurance qualité soient complétés, tels que la formation et les certifications pour le service.
• Suivre la formation et les procédures d'urgence afin d'assurer une protection appropriée de l'hôtel, des clients, du personnel et des biens de l'entreprise.
• Maintenir une apparence propre et professionnelle en tout temps, y compris le port de l'uniforme approprié.
• Accomplir toute autre tâche liée à l'emploi qui est assignée.

REMARQUE :

La présente description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du poste. De plus, les exemples précis figurant dans chaque section ne sont pas censés être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires à l'exécution réussie du travail. D'autres tâches liées à l'emploi peuvent être assignées par le superviseur de l'employé(e).

De plus, la présente description peut être modifiée à la seule discrétion de l'entreprise et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque employé(e) demeure, en tout temps, un(e) employé(e) « à volonté ».

*L'employeur accepte les candidatures de façon continue

Qualifications

L'expérience dans l'hôtellerie est un atout !

Comportements

• Esprit d'équipe : Travaille bien au sein d'un groupe (préféré)
• Souci du détail : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour la mener à bien (préféré)
• Dévouement : Consacré à une tâche ou à un objectif avec loyauté ou intégrité (préféré)

Motivations

• Préféré

  Atteinte des objectifs : Motivé(e) à bien performer par l'achèvement de tâches

• Préféré

  Possibilités de croissance : Motivé(e) à bien performer par la possibilité d'assumer davantage de responsabilités

• Préféré

  Flexibilité : Motivé(e) à bien performer lorsqu'on a la possibilité de fixer son propre horaire et ses propres objectifs

Formation

• École secondaire (requis)

Expérience

• Préféré

  L'expérience dans l'hôtellerie est un atout !

Employeur à l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du ministère du Travail.