Préposé(e) aux chambres / Préposé(e) aux espaces publics
À propos de nous
Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque membre individuel à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à prospérer dans sa carrière au sein d'une entreprise qui les valorise. Nous espérons que chaque jour vous découvrirez de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !
É.Q.U.I.P.E. = Ensemble Que chacun Utilise son Ingéniosité Pour Exceller
À propos du rôle
Êtes-vous une personne autonome avec un œil attentif aux détails et une passion pour la propreté ? Êtes-vous fier(ère) de créer une expérience accueillante, confortable et mémorable pour chaque client ? Si c'est le cas, nous serions ravis de vous accueillir dans notre ÉQUIPE !
En tant que Préposé(e) aux chambres / Préposé(e) aux espaces publics, vous jouerez un rôle important dans le maintien de la propreté, de l'apparence et de la présentation générale de notre hôtel. Vous travaillerez en arrière-plan et dans l'ensemble de l'établissement pour assurer que les chambres d'hôtes, les couloirs, les espaces publics, les zones de service et autres espaces de l'hôtel sont propres, organisés et prêts pour nos clients.
Votre enthousiasme contagieux, votre sourire sincère, votre service attentif et votre engagement envers la propreté aideront à créer l'expérience client exceptionnelle pour laquelle notre ÉQUIPE est connue.
Opportunités d'avancement et cheminement de carrière
Nous croyons en la promotion interne et en aidant nos membres d'ÉQUIPE à réaliser leur « PLUS ».
Les cheminements de carrière potentiels incluent :
- Superviseur(e) de l'entretien ménager
- Superviseur(e) des espaces publics
- Superviseur(e) de la maintenance
- Gestionnaire adjoint(e) de l'entretien ménager
- Gestionnaire en chef de l'entretien ménager
Cherchez-vous à vous enraciner, à faire partie d'une ÉQUIPE qui ressemble à une famille et à développer votre carrière au sein d'une entreprise qui investit dans ses associé(e)s ?
Notre Programme de développement de la gestion (PDG) est un excellent moyen de faire progresser votre carrière. Le PDG identifie et développe nos meilleur(e)s talents pour créer les leader(e)s de demain. Avec du dévouement et une performance solide, VOUS pourriez avoir l'occasion de passer à la gestion en moins d'un an !
Quel est votre PLUS ?
Avantages de l'ÉQUIPE
- 401(k)
- Assurance santé, dentaire, vision, vie et assurance volontaire
- Programme de développement de la gestion
- Rabais ÉQUIPE et voyage
- Congés payés, bien-être et jours fériés
- Opportunités d'avancement de carrière
- Programme de bonus de recommandation
- Emplacement pratique à distance de marche de plusieurs stations de transport en commun
- Les postes à temps plein sont admissibles aux avantages, y compris les congés payés, les rabais de voyage, la couverture médicale et d'autres options d'assurance
Rabais de voyage : Avec plusieurs marques et des milliers d'emplacements dans le monde, les membres de l'ÉQUIPE sont admissibles à des rabais de voyage spéciaux et, dans certains cas, à des rabais sur la nourriture et les boissons ! Partez vous détendre, visiter la famille ou voir le monde !
Responsabilités
En tant que Préposé(e) aux chambres / Préposé(e) aux espaces publics, vous allez :
- Nettoyer et entretenir les espaces publics de l'hôtel, y compris les halls d'entrée, les couloirs, les ascenseurs, les salles de bains, les escaliers et autres zones accessibles aux clients.
- Passer l'aspirateur, balayer, laver à la serpillière, frotter, cirer et polir les planchers à l'aide d'équipement et de produits de nettoyage appropriés.
- Nettoyer les tapis, les carpettes et les meubles rembourrés à l'aide d'aspirateurs et d'équipement de nettoyage de tapis.
- Dépoussiérer, nettoyer et polir les meubles, les accessoires, les métaux et autres surfaces.
- Nettoyer les murs, les plafonds, les portes, les fenêtres et autres zones assignées au besoin.
- Maintenir la propreté des zones de piscine et autres zones de service de l'hôtel.
- Collecter et éliminer correctement les ordures et le linge souillé dans l'ensemble de l'établissement.
- Parcourir les étages assignés au début et à la fin de chaque quart de travail pour collecter les journaux, les sacs de journaux, les ordures et le linge souillé.
- Collecter le linge souillé auprès des préposé(e)s aux chambres et le livrer à l'endroit approprié.
- Récupérer le linge propre et maintenir les niveaux de linge appropriés dans les garde-manger d'étage et les placards de l'entretien ménager.
- Entretenir et organiser les chariots de l'entretien ménager et les zones de service.
- Approvisionner les placards des préposé(e)s aux chambres et aider à l'organisation du linge.
- Livrer les serviettes, les lits d'enfant, les lits de camp, les articles de toilette et autres articles demandés aux chambres d'hôtes.
- Répondre rapidement et courtoisement aux demandes et questions des clients.
- Aider les préposé(e)s aux chambres avec le nettoyage des chambres d'hôtes et autres tâches d'entretien ménager au besoin.
- Signaler les problèmes de maintenance, les dommages, les articles trouvés ou d'autres préoccupations au superviseur(e) approprié(e).
- Maintenir un environnement de travail sûr, propre et organisé tout en respectant les normes de l'hôtel et du département.
- Suivre toutes les procédures pour l'utilisation, l'entreposage et la manipulation appropriés des produits chimiques et de l'équipement de nettoyage.
- Travailler de façon autonome tout en soutenant l'ÉQUIPE de l'entretien ménager et les autres départements de l'hôtel.
- Maintenir un comportement amical, utile et professionnel lors des interactions avec les clients et les collègues.
- Effectuer des tâches supplémentaires et des projets spéciaux assignés par la direction de l'entretien ménager.
- Se présenter au travail dans l'uniforme requis et respecter le code vestimentaire et les normes d'apparence de l'hôtel.
Exigences
- Une expérience antérieure en hôtellerie, entretien ménager, espaces publics, services de conciergerie ou similaire est préférée, mais nous sommes disposés à former la bonne personne.
- L'expérience en hôtellerie de marque est un atout.
- Une grande attention aux détails et de la fierté à maintenir un environnement propre et accueillant.
- Une attitude amicale et positive et d'excellentes compétences en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de façon autonome et en tant que membre d'une ÉQUIPE.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
- Capacité à soulever et à porter jusqu'à 50 livres.
- Capacité à rester debout, à marcher, à se pencher, à s'accroupir, à pousser, à tirer et à se déplacer pendant des périodes prolongées.
- Capacité à utiliser de façon sécuritaire l'équipement de nettoyage et à manipuler les produits de nettoyage.
- Compétences de communication en anglais de base, y compris la capacité à lire et à comprendre les instructions du lieu de travail.
- L'anglais/l'espagnol bilingue est un atout.
Rémunération
19,00 $ l'heure
Conformément à la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.