Préposé(e) au transport hôtelier (Voiturier)

Notre culture TEAM est construite autour de l'encouragement de chaque associé à réaliser PLUS—tant sur le plan personnel que professionnel. Nous croyons en la création d'un environnement où vous vous sentez valorisé, soutenu et enthousiaste à propos de ce que vous faites chaque jour.

T.E.A.M. = Together Everyone Achieves More (Ensemble, Tout le Monde Réalise Plus)

À propos du rôle

Êtes-vous énergique, fiable et passionné par la prestation d'un service client exceptionnel?

En tant que Préposé(e) au Transport Hôtelier / Préposé(e) au Voiturage, vous serez l'un des premiers et derniers membres de notre TEAM avec lesquels les clients interagissent. Vous jouerez un rôle important dans la création d'une expérience d'arrivée et de départ chaleureuse, accueillante et mémorable en aidant les clients de manière sécuritaire avec le transport, les véhicules, les bagages et autres besoins.

Du salut aux clients avec un sourire sincère à la prestation d'un transport sécuritaire et courtois vers des destinations prédéterminées, votre professionnalisme, votre attention et votre connaissance de l'hôtel et de la région environnante aideront à faire en sorte que chaque client se sente bienvenu et pris en charge.

Grandissez avec nous — Votre carrière commence ici!

Vous cherchez à vous enraciner avec un TEAM qui ressemble à une famille tout en construisant une carrière avec une entreprise en croissance qui investit dans ses associés?

Notre Programme de Développement de la Gestion (MDP) est conçu pour développer les meilleurs talents d'aujourd'hui en leaders de demain. Grâce à la formation, au développement et à l'expérience pratique, VOUS pourriez obtenir une opportunité de gestion en moins d'un an!

Quel est votre Plus?

Avantages TEAM

• 401(k)
• Programme de Développement de la Gestion
• Rabais TEAM et Voyage
• Rémunération pour Jour de Bien-être
• Opportunités d'Avancement de Carrière
• Programme de Bonus de Recommandation
• Les postes à temps plein sont admissibles aux avantages, y compris les congés payés, les rabais de voyage, l'assurance-maladie et d'autres options d'assurance

Rabais de Voyage: Avec plusieurs marques et des milliers d'emplacements dans le monde, les membres du TEAM sont admissibles à des rabais de voyage spéciaux—et parfois même à des rabais sur la nourriture et les boissons! Que vous cherchiez à vous détendre, à visiter la famille ou à voir le monde, votre carrière en hôtellerie peut vous mener loin.

Ce que vous ferez

En tant que Préposé(e) au Transport Hôtelier / Préposé(e) au Voiturage, vous allez:

• Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse, professionnelle et enthousiaste.
• Fournir un transport sécuritaire, courtois et opportun pour les clients de l'hôtel et leurs biens vers et depuis des destinations prédéterminées.
• Exploiter les véhicules de l'hôtel de manière sécuritaire et responsable tout en respectant toutes les lois sur la circulation applicables et les politiques de l'entreprise.
• Aider les clients à charger et décharger les bagages et les effets personnels au besoin.
• Faire le voiturage, récupérer et garer les véhicules des clients de manière sécuritaire et organisée lorsque assigné.
• Maintenir une apparence propre, professionnelle et accueillante à l'entrée de l'hôtel et à la zone de voiturage.
• Maintenir une connaissance des installations de l'hôtel, des services, des attractions locales, des restaurants, des magasins et d'autres points d'intérêt pour aider les clients et fournir des recommandations.
• Répondre rapidement et professionnellement aux questions, demandes, préoccupations et plaintes des clients.
• Communiquer efficacement avec la Réception, le Service de Porterie/Porte, l'Entretien ménager et d'autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client transparente.
• Inspecter régulièrement les véhicules de transport de l'hôtel et s'assurer que les véhicules sont propres, correctement entretenus et adéquatement ravitaillés en carburant.
• Signaler rapidement les préoccupations concernant l'entretien, la sécurité ou le fonctionnement des véhicules.
• Maintenir une connaissance précise de l'emplacement des véhicules, des clés et des besoins de transport des clients.
• Aider aux demandes spéciales des clients et à d'autres opérations hôtelières selon les besoins commerciaux.
• Maintenir une apparence professionnelle et représenter constamment l'hôtel et la marque TEAM avec fierté.
• Effectuer d'autres tâches assignées.

Ce que nous recherchons

• Une expérience antérieure en hôtellerie, voiturage, transport, porterie ou service client est préférée mais non requise. Nous sommes disposés à former le bon professionnel de l'hôtellerie qui est désireux d'apprendre et de grandir.
• Doit avoir au moins 21 ans.
• Doit posséder un permis de conduire valide, actuel et non probatoire de l'État dans lequel la propriété est située.
• Doit maintenir un dossier de conduite impeccable et respecter les exigences de l'entreprise et de l'assurance pour l'exploitation des véhicules de l'hôtel.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir professionnellement avec les clients et les associés de divers horizons.
• Personnalité amicale, extravertie et orientée vers le service avec un désir sincère d'aider les autres.
• Capacité à exercer un jugement sain, à maintenir la discrétion et à travailler de manière indépendante avec une supervision minimale.
• Capacité à rester calme et professionnel dans un environnement hôtelier rapide.
• Capacité à parler, lire, écrire et comprendre l'anglais.
• Flexibilité d'horaire, y compris la disponibilité à travailler les fins de semaine, les jours fériés, les matins, les soirées et/ou les quarts de nuit selon les besoins commerciaux.
• Capacité à aider de manière sécuritaire avec les bagages et à effectuer les exigences physiques associées aux tâches de voiturage et de transport.
• Les compétences bilingues sont un atout.

Prêt à trouver votre PLUS?

Si vous êtes prêt à apporter votre énergie, hospitalité et détermination à un TEAM qui valorise votre contribution et investit dans votre croissance, nous aimerions vous rencontrer!

Postulez dès aujourd'hui et franchissez la prochaine étape de votre carrière en hôtellerie!

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (Formulaire I-9) lors de l'embauche.