Agent De Réception
Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton
7118 Bertner Avenue
Houston,
TX
77030
Description
Une nouvelle équipe. Une nouvelle vision. Des opportunités infinies. Rejoignez The Blossom dès aujourd'hui.
Le/la Agent(e) de réception est chargé(e) d'offrir aux clients de l'hôtel un service accueillant, efficace et personnalisé tout au long de leur séjour. Ce poste gère l'expérience d'enregistrement et de départ, traite les réservations et les paiements, fournit des informations sur l'hôtel et la région, répond aux demandes des clients et aide à résoudre les préoccupations avec professionnalisme et attention.
Le/la Agent(e) de réception communiquera étroitement avec le service d'entretien ménager, le service technique, le service des réservations, le service restauration et boissons, ainsi qu'avec les autres départements afin de garantir que les besoins des clients soient traités rapidement et sans accroc. Les responsabilités comprennent également la tenue à jour exacte des comptes clients, la réponse aux appels téléphoniques, la reconnaissance des occasions spéciales et des préférences des clients, ainsi que la promotion des services et équipements de l'hôtel.
Le candidat idéal est aimable, sûr de lui, méticuleux(se) et à l'aise dans un environnement d'hôtel de luxe au rythme soutenu. Une expérience antérieure dans l'hôtellerie, à la réception ou dans le service client est un atout, ainsi que de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en informatique.
En tant que membre d'un établissement de luxe de la Curio Collection by Hilton, vous aurez l'occasion de créer des liens significatifs et des moments mémorables tout en offrant le service haut de gamme que nos clients attendent.
Une flexibilité des horaires, incluant les matins, les soirs, les équipes de nuit, les week-ends et les jours fériés, peut être requise.
Accueillez avec chaleur. Servez avec détermination. Créez un séjour digne d'être gardé en mémoire.
Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap
Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du ministère du Travail.
À propos de Blossom Hotel Houston, Curio Collection by Hilton
À propos de Crescent Hotels & Resorts
Travailler ici
Fondée en 2001 par le PDG Michael George, Crescent Hotels & Resorts repose sur la conviction que votre volonté d'être le meilleur est la force qui a fait de Crescent Hotels & Resorts l'Exploitant hôtelier et l'Employeur de choix. Rencontrez plusieurs de nos collaborateurs et écoutez leur histoire. Avec des milliers de collaborateurs chez Crescent, nous faisons de chaque jour une aventure où vous pouvez faire la différence.
Nous connaissons les avantages
Des collaborateurs dédiés, satisfaits et engagés sont la clé de notre succès continu.
Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de trouver des moyens innovants d'améliorer notre sélection complète d'offres d'avantages. Les collaborateurs de Crescent travaillant aussi peu que 24 heures par semaine sont admissibles à notre vaste gamme de programmes d'avantages.
Les offres d'avantages de Crescent incluent :
- Assurance maladie et couverture des médicaments sur ordonnance
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Comptes de dépenses flexibles/pour personnes à charge
- Assurance vie et assurance vie supplémentaire
- Assurance invalidité à court/long terme
- Couverture du partenaire domestique
- Programme d'aide aux employés
- 401(k) avec cotisation patronale
- Congés payés, vacances et congés personnels
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Chambres d'hôtel à prix réduit pour les collaborateurs et leur famille
