Agent(e) de réception/Audit de nuit

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Danscerôle,vouscréerezdespremièresimpressionsdurables,fournirezunserviceclientexceptionneletaiderezàassurerlebonfonctionnementdel'hôtel.Vouseffectuerezégalementdesauditsnocturnes,équilibrerezlestransactionsquotidiennesetpréparerezdesrapportspoursoutenirunetransitionpréciseetfluideversleprochainjourouvrable.

• Accueillirlesclients,gérerlesréservations,assignerleschambresetémettrelesclés.

• Gérerlesenregistrements,lesdéparts,lesdemandesdesclientsetlesquestionsdemanièreprofessionnelle.

• Effectuerlesauditsnocturnes,rapprocherlescomptesetvérifierlestransactionsfinancièresquotidiennes.

• Préparerlesrapportsnocturnesetassurerl'exactitudedesdossiers.

• Traiterlespréoccupationsdesclientsetrésoudrelesproblèmesrapidementetcourtoisement.

• Mainteniruneréceptionpropre,organiséeetaccueillante.

• Soutenirlesopérationshôtelièresnocturnesetcommuniquerlesmisesàjourimportantesàl'équipe.

Nouscroyonsàl'investissementdansnoscollaborateursetàlapromotioninterne.GrâceànotreProgrammededéveloppementdumanagement(PDM),lesmeilleursélémentspeuventaccéderàdespostesdedirectionenaussipeuqu'unan!

Opportunitésd'avancementprofessionnel:

• Responsabledelaréception

• Responsabledesopérations

• Directeurgénéraladjoint

• Directeurgénéral

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• Planderetraite401(k)

• Optionsd'assurancesanté,dentaire,vision,vieetvolontaire

• Programmededéveloppementdumanagement

• Réductionspourlesmembresdel'ÉQUIPEetlesvoyages

• Congéspayés,bien-êtreetjoursfériés

• Opportunitésd'avancementprofessionnel

• Programmedebonusdeparrainaged'employés

Lescollaborateursàtempspleinsontadmissiblesauxavantages,notammentlescongéspayés,lesréductionsdevoyageetlesoptionsd'assurance.

Voyagezplus,dépensezmoins!Profitezderéductionsdevoyageexclusivesdansdesmilliersdelieuxdansplusieursmarques,avecdesréductionssélectionnéessurlanourritureetlesboissonsdisponibles.

• Uneexpérienceantérieureàlaréceptionouàl'hôtelestpréférée,maisnoussommesdisposésàformerlebonprofessionnelduserviceàlaclientèle.

• Uneexpérienceenauditdenuitouenmanipulationd'espècesestunplus.

• LafamiliaritéavecMicrosoftOfficeetlessystèmesdegestionhôtelièretelsqueOnQ,Opera,FOSSEoudesplateformessimilairesestbénéfique.

• Excellentescompétencesencommunication,serviceàlaclientèleetrésolutiondeproblèmes.

• Excellentescompétencesenanglaisparlé,luetécrit;l'espagnoletleslanguessupplémentairessontunplus.

• Grandeattentionauxdétailsetcapacitéàéquilibrerlescomptesavecprécision.

• Capacitéàmultitâcher,travaillerdemanièreindépendanteetgérerlesresponsabilitéspendantlesquartsdenuit.

• Disponibilitéflexible,ycomprislesnuits,lesfinsdesemaineetlesjoursfériés.

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Salaire:20,00$del'heure

Conformémentàlaloifédérale,touslesnouveauxemployésdoiventvérifierleuridentitéetleurautorisationdetravaillerauxÉtats-UnisetremplirleformulaireI-9àl'embauche.