Responsable de l'entretien ménager

Responsable de l'entretien ménagerDirigez l'ÉQUIPE. Établissez la norme. Faites une différence.À propos de nous

Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque membre individuel à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à développer sa carrière au sein d'une entreprise qui valorise ses contributions. Notre espoir est que chaque jour, vous découvrirez de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !

É.Q.U.I.P.E. = Ensemble Que chacun Utilise son Ingéniosité Pour Exceller

À propos du poste

En tant que Responsable de l'entretien ménager, vous dirigerez les opérations quotidiennes du département de l'entretien ménager et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client propre, confortable et exceptionnelle.

Vous serez responsable de diriger, développer et soutenir l'ÉQUIPE d'entretien ménager tout en maintenant des normes élevées de propreté, de présentation, d'efficacité et de service. Vous superviserez les opérations quotidiennes du département, gérerez le personnel et les ressources, et travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement.

Ce poste est idéal pour un leader en hôtellerie expérimenté et pratique, organisé, attentif aux détails et passionné par le développement des personnes et le maintien de normes exceptionnelles.

Ce que vous ferez

• Diriger, superviser, former, encadrer et motiver l'ÉQUIPE d'entretien ménager.

• Superviser les opérations quotidiennes d'entretien ménager, y compris les chambres d'hôtes, les espaces publics, la blanchisserie et les fournitures d'entretien ménager.

• Effectuer des inspections régulières des chambres et des espaces publics pour assurer que la propreté et la présentation respectent les normes de l'hôtel et de la marque.

• Élaborer des horaires quotidiens et gérer le personnel en fonction de l'occupation, des niveaux d'activité et des besoins opérationnels.

• Surveiller la productivité, la qualité et la satisfaction des clients.

• Fournir un encadrement et des commentaires continus aux membres de l'ÉQUIPE et aborder les préoccupations de performance si nécessaire.

• Gérer l'inventaire, les fournitures et les commandes d'entretien ménager.

• Assurer l'utilisation, le stockage, la manipulation et l'élimination appropriés des produits chimiques de nettoyage et de l'équipement.

• Collaborer avec la réception, la maintenance et les autres départements de l'hôtel pour soutenir le bon déroulement des opérations quotidiennes.

• Répondre aux préoccupations des clients liées à l'entretien ménager et les résoudre de manière professionnelle et rapide.

• Surveiller les dépenses de main-d'œuvre et du département tout en maintenant les normes de qualité et de service.

• Assurer la conformité avec les normes de l'hôtel, de la marque, de sécurité, d'hygiène et de l'OSHA.

• Promouvoir un environnement de travail positif, responsable et orienté vers l'ÉQUIPE.

• Donner l'exemple et créer une culture axée sur la propreté, le service, le travail d'équipe et l'amélioration continue.

Ce que nous recherchons

Nous recherchons un leader en hôtellerie expérimenté qui peut donner l'exemple, maintenir des normes élevées et développer une ÉQUIPE d'entretien ménager solide.

Qualifications requises

• 3 ans ou plus d'expérience en leadership en entretien ménager dans un environnement hôtelier de marque ou de luxe.

• Expérience avérée en supervision, formation, encadrement et développement d'une équipe d'entretien ménager.

• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

• Grande attention aux détails et engagement envers la propreté et la qualité.

• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs responsabilités dans un environnement rapide.

• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'ÉQUIPE et les responsables de département.

• Connaissance des produits chimiques de nettoyage, y compris le stockage, la manipulation et l'élimination appropriés.

• Capacité à soulever et à porter jusqu'à 50 livres.

• Horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins.

Qualifications souhaitées

• Bilingue en anglais et en espagnol.

• Expérience avec les systèmes d'entretien ménager hôtelier et les normes de marque.

• Expérience en gestion de la main-d'œuvre, de l'inventaire et des budgets départementaux.

Pourquoi rejoindre notre ÉQUIPE ?

Nous croyons en l'investissement dans nos personnes et en la création d'opportunités pour les membres de l'ÉQUIPE de construire une carrière à long terme en hôtellerie. Quand vous grandissez, nous grandissons !

Avantages de l'ÉQUIPE

• Admissible à une prime

• 401(k)

• Assurance maladie, dentaire, vision et vie

• Options d'assurance volontaire

• Réductions pour les membres de l'ÉQUIPE et les voyages

• Congés payés, bien-être et jours fériés

• Opportunités d'avancement professionnel

• Avantages à temps plein, y compris les congés payés, les réductions de voyage, la couverture médicale et les options d'assurance supplémentaires

Rémunération

63 000 $ à 67 000 $ par an, selon l'expérience

Si vous êtes un leader en entretien ménager expérimenté qui est fier de la propreté, de la cohérence, du développement des équipes et du service client exceptionnel, nous serions ravis de vous accueillir dans notre ÉQUIPE.

É.Q.U.I.P.E. — Ensemble Que chacun Utilise son Ingéniosité Pour Exceller.

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire I-9 lors de l'embauche.