Responsable PMO informatique

Objectif : Le/la responsable du PMO informatique dirige la planification, l'exécution et la livraison de projets complexes au sein du portefeuille informatique, en assurant l'alignement stratégique avec les objectifs commerciaux. Ce rôle favorise la réussite des projets grâce à une gestion efficace des ressources, à l'atténuation des risques et à l'engagement des parties prenantes.

Fonctions essentielles :

• Planifie, exécute et livre plusieurs projets simultanés, en assurant l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise et le respect des contraintes de délai, de coût et de qualité
• Élabore et tient à jour une documentation complète, incluant les présentations de projet, les plans, les calendriers, les rapports d'état, les registres des risques et les leçons apprises
• Facilite la communication des projets par voies écrite et orale auprès de tous les niveaux de l'organisation, y compris les réunions d'état, les comités de pilotage et les briefings destinés à la direction
• Sert de principal interlocuteur entre les parties prenantes métier et les équipes techniques informatiques, en traduisant les besoins métier en spécifications techniques et en assurant une compréhension mutuelle des objectifs du projet
• Assure le leadership et la direction des équipes projet interfonctionnelles, en favorisant la collaboration et la responsabilisation afin d'atteindre les objectifs du projet et de respecter les échéances
• Dirige le développement de bout en bout des solutions métier et techniques, incluant les phases de conception, de test et de maintenance, avec un accent sur l'assurance qualité et la création de valeur métier
• Évalue, identifie et surveille les risques et problèmes potentiels des projets ; élabore et met en œuvre des plans de contingence et des stratégies d'atténuation afin de minimiser l'impact sur les résultats du projet
• Gère les budgets des projets et l'allocation des ressources, en suivant les dépenses et en prévoyant les besoins afin d'atteindre les objectifs financiers
• Établit et suit les indicateurs de performance et les KPI des projets, en fournissant à la direction des rapports réguliers sur l'état de santé, l'avancement et le ROI des projets

Relation hiérarchique : Le/la responsable du PMO informatique rend compte au Vice-président senior du Bureau de transformation & du PMO d'entreprise

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• Formation et expérience : la combinaison de la formation et de l'expérience professionnelle doit dépasser 6 ans :
  • Dans un rôle de direction : nécessite 2 ans d'expérience dans l'encadrement d'une équipe de professionnels engagés dans la conduite de projets
  • Dans un rôle technique : nécessite 6 ans d'expérience dans l'élaboration et la livraison de programmes de gestion de projets, y compris la gestion de projets complexes à grande échelle
    • Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour 3 ans sur les 6 ans requis
  • Dans le secteur : 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie, la restauration et/ou le commerce de détail
• Compétences spécialisées/compétences/traits :
  • Expérience démontrée dans la définition, la mise en œuvre et l'accompagnement d'autres personnes dans les méthodologies et la gouvernance de la gestion de projet
  • Expertise des concepts et avantages de la gestion de portefeuille et de la demande ; bilan avéré dans la mise en œuvre de ces concepts et la livraison des bénéfices de la gestion de portefeuille de projets (PPM)
  • Approche souple face au changement ; capacité à travailler efficacement dans des situations variées, recherche constante d'améliorations et état d'esprit tourné vers l'avenir
  • Sens des affaires et capacité à comprendre les implications à long terme de la planification de la gestion de projet et à faire progresser les objectifs de l'organisation
  • Historique démontré de compréhension des besoins de l'entreprise, des parties prenantes, de la population des employés et des situations individuelles
  • Historique démontré de création et de maintien d'environnements de travail positifs grâce au coaching, au développement et à la direction d'équipes pour atteindre des objectifs communs
• Lieu/déplacements :
  • Ce poste peut être basé au Centre de support Amérique du Nord à Bethesda, MD
  • Des déplacements occasionnels vers d'autres sites peuvent être requis selon les besoins de l'entreprise
  • Flexibilité pour la collaboration virtuelle à travers plusieurs fuseaux horaires