Audit de Nuit à la Réception

Là où la Cité des Étoiles ne dort jamais, et où nous non plus

Imaginez : les lumières scintillantes de Beverly Hills qui brillent à l’extérieur pendant que vous dirigez l’activité à l’une des adresses les plus emblématiques de Los Angeles. Au Beverly Hills Plaza Hotel & Spa, le poste de nuit n’est pas seulement un emploi : c’est votre chance d’être le cœur calme et assuré d’un hôtel qui ne cesse jamais de briller. Si vous vous épanouissez la nuit et aimez être celui ou celle sur qui les clients peuvent toujours compter, nous voulons vous rencontrer.

Vos missions

• Enregistrer les frais manquants, encaisser les paiements par cartes virtuelles, saisir les réservations et établir un rapport de stationnement
• Accueillir les arrivées tardives et les personnes matinales avec chaleur, professionnalisme et ce style signature de Beverly Hills
• Résoudre les demandes des clients avec élégance, en transformant les contretemps potentiels en moments cinq étoiles
• Tenir des registres et des rapports méticuleux qui font sourire la direction (et les auditeurs)
• Gérer nos standards téléphoniques multilignes en professionnel(le), en mettant clients et équipes en relation avec facilité
• Veiller sur l’établissement pendant la nuit, en garantissant à chaque client un sommeil paisible
• Aider les clients avec leurs bagages si nécessaire
• Jongler avec les tâches administratives (saisie de données, classement et mises à jour) avec un souci aigu du détail
• Collaborer avec le service d’entretien ménager et la maintenance pour que chaque lever de soleil accueille les clients dans une chambre impeccable

Votre profil

• Expérience dans les fonctions d’audit de nuit, de réception ou de gestion hôtelière
• Un état d’esprit centré sur le client, avec l’élégance et l’aplomb pour lesquels Beverly Hills est réputé
• Compétences bilingues ou multilingues, un véritable atout pour notre clientèle mondiale et prestigieuse
• Aisance à travailler en autonomie pendant les heures calmes, avec une grande concentration et un sang-froid constant
• Excellente étiquette téléphonique et aptitude remarquable au multitâche
• Surveiller les caméras, communiquer avec la sécurité au sujet de tout visiteur de passage suspect
• Une présence professionnelle qui représente magnifiquement notre marque, de jour comme de nuit

Pourquoi vous allez aimer travailler ici

• Rémunération compétitive : 25,00 $ à 28,00 $ de l’heure
• 37,5 heures par semaine, avec un mélange de postes d’audit de nuit et de réception en équipes matin/après-midi pour plus de variété
• Assurances médicale, dentaire et vision pour vous couvrir
• 401(k) pour vous aider à bâtir votre avenir
• Stationnement gratuit, car même à Los Angeles, nous veillons sur vous
• Une place de choix au cœur de l’énergie, de l’élégance et de l’effervescence de Beverly Hills

Alors, si vous êtes prêt(e) à troquer un horaire 9h-17h prévisible contre le bourdonnement d’une ville qui ne dort vraiment jamais, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Venez faire partie du glamour discret qui fait briller le Beverly Hills Plaza Hotel & Spa, même après le coucher du soleil.

Lieu de travail : sur place