Responsable de la sécurité

Résumé du poste :

Le Gestionnaire de la sécurité est un leader clé au sein du Département de la sécurité du Casino, relevant directement du Directeur de la sécurité. Ce rôle est responsable d'améliorer la productivité, le professionnalisme et la préparation de l'équipe de sécurité par le biais d'initiatives stratégiques de formation, de coaching et de développement du personnel. En évaluant continuellement les besoins du département, le Gestionnaire de la sécurité conçoit et met en œuvre des programmes efficaces pour renforcer la performance des agents et la préparation opérationnelle.

Un élément critique de ce rôle est la préparation et la réaction aux situations d'urgence. Le Gestionnaire de la sécurité joue un rôle actif dans tous les incidents d'urgence, assumant les responsabilités du Commandant d'incident si nécessaire. Cela comprend la coordination des efforts de réaction, l'assurance d'une communication claire et le maintien du contrôle de la situation pour protéger les clients, les employés et les biens. Le Gestionnaire de la sécurité collabore également avec les départements internes et les services d'urgence externes pour assurer une résolution rapide et efficace des incidents.

En l'absence du Directeur de la sécurité, le Gestionnaire de la sécurité assume l'entière responsabilité du leadership du département, assurant la continuité des opérations et de la prise de décision. De plus, le Gestionnaire de la sécurité peut assumer le rôle de Gestionnaire d'équipe si nécessaire, fournissant une supervision pratique des fonctions de sécurité quotidiennes.

Ce poste est également responsable de la surveillance et de l'administration des opérations quotidiennes, de l'application de toutes les règles, réglementations et politiques, et de s'assurer que toutes les interactions reflètent les plus hauts standards de professionnalisme et de service à la clientèle, conformément aux Normes de service à la clientèle de Tesuque.

Le candidat idéal démontrera un leadership solide, des compétences en gestion de crise et une approche proactive de la sécurité, du service et du développement de l'équipe.

Remarque : Une préférence sera accordée aux Amérindiens autochtones.

Fonctions et responsabilités essentielles :

• Fournir un environnement sécurisé pour les clients, les employés, l'administration et le grand public.
• Accueillir les clients et créer une bonne première impression.
• Créer des relations avec les clients qui mènent à des affaires répétées.
• Fournir une réaction médicale pour les clients, les employés, l'administration et le grand public.
• Suivre l'équipement de formation du Département de la sécurité.
• Suivre la formation du Département de la sécurité et mettre à jour le Directeur de la sécurité.
• Protéger les dossiers du Casino, les actifs, les marchandises et l'équipement.
• Participer aux opérations de sécurité quotidiennes en étant alerte et observateur en tout temps.
• Patrouiller régulièrement au Casino à pied ou en patrouille mobile.
• Exercer les procédures appropriées de devises et d'escorte.
• Travailler étroitement avec les forces de l'ordre locales et le personnel médical selon les besoins.
• Préparer des rapports d'incident de routine sur les employés, les clients ou d'autres incidents connexes.
• Maintenir la confidentialité et le professionnalisme.
• Prendre le contrôle ou fournir un soutien dans les situations d'urgence.
• Mener des évaluations de performance professionnelle et faire des recommandations pour l'avancement.
• Surveille et examine tous les rapports d'incident pour assurer le contenu approprié et à des fins de documentation.
• Acquérir et conserver une connaissance pratique des contrôles internes du Casino, des politiques et procédures de sécurité, et des politiques et procédures de jeu et interdépartementales.
• Promouvoir le plus haut degré de qualité du service à la clientèle, tant en interne qu'en externe.
• Autres fonctions assignées.

Cette liste de fonctions et responsabilités est illustrative uniquement des tâches effectuées par ce poste et n'est pas exhaustive.

Expérience et éducation :

• GED ou diplôme d'études secondaires requis.
• Diplôme de baccalauréat en criminologie ou diplôme équivalent préféré.
• Toute combinaison d'éducation et d'expérience fournissant les compétences et connaissances requises pour une performance réussie.
• Minimum de cinq (5) ans d'expérience en sécurité, militaire, application de la loi ou expérience équivalente.
• Minimum de trois (3) ans en formation d'entreprise ou en éducation des adultes.
• L'expérience en formation de sécurité est un plus.
• Instructeur certifié en premiers soins/RCR préféré.
• OSHA est préféré.

Qualifications minimales :

• Certifié en RCR/BLS/Premiers soins.
• Doit avoir de fortes compétences organisationnelles, de communication, de relations avec les employés, informatiques et de prise de décision.
• Doit avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Doit être capable de fonctionner avec succès dans un environnement d'équipe.
• Doit être capable de multitâche, en raison du rythme du casino.
• Doit être capable d'effectuer les fonctions de sécurité essentielles, y compris les premiers soins.
• Doit être une personne autonome avec un excellent suivi.
• Doit être capable de conseiller et de discipliner les agents pour résoudre les problèmes de performance et d'assiduité, en assurant le respect des normes et politiques organisationnelles.
• Doit être capable de travailler et d'interagir avec les départements de l'organisation.
• Aucune condamnation pour crime, vol ou larcin.
• Répond à toutes les urgences selon les besoins.
• Doit avoir et maintenir un permis de conduire valide sans restrictions.
• Doit être capable de maintenir un comportement professionnel dans un environnement très stressant.
• Connaissances des contrôles internes, des politiques et procédures de sécurité.
• Doit être capable de travailler des heures flexibles, y compris les jours fériés, les nuits et les fins de semaine.
• Doit être âgé de 21 ans ou plus.
• Doit être capable de développer et de faciliter des programmes de formation efficaces.
• Doit avoir une bonne compréhension des principes d'apprentissage des adultes.
• Le bilinguisme est préféré.
• Doit être capable de réussir un dépistage de drogue/alcool avant l'emploi, une enquête antécédents et obtenir et maintenir une licence de jeu auprès de la Commission de jeu du Pueblo de Tesuque.

Responsabilités de supervision :

Le Gestionnaire de la sécurité est responsable du développement et de la mise en œuvre de la formation pour améliorer la préparation du département à réagir à tous les types d'incidents. Le Gestionnaire de la sécurité est responsable du suivi et de la surveillance des besoins du département pour assurer la conformité à tous les règlements et politiques. Le Gestionnaire de la sécurité assume les fonctions du Directeur de la sécurité en l'absence du Directeur et agit en tant que Commandant d'incident lors d'un événement d'urgence jusqu'à l'arrivée d'une autorité supérieure.

Après la formation initiale, le Gestionnaire de la sécurité est censé effectuer les fonctions de manière indépendante, démontrant la compétence et l'autonomie dans l'exécution des tâches. Des vérifications ponctuelles régulières sont effectuées pour évaluer l'exactitude, l'adéquation, la rapidité et la conformité aux règles, réglementations et politiques pertinentes.

Exigences physiques :

Lors de l'exécution des fonctions de ce poste, l'employé est tenu de rester debout et de marcher pendant des périodes prolongées. L'employé est occasionnellement tenu de s'asseoir, de se pencher, de s'agenouiller, de s'accroupir ou de ramper. L'employé devra parler pendant des périodes prolongées et doit être capable d'entendre et de comprendre. L'employé doit occasionnellement soulever ou déplacer jusqu'à cinquante (50) livres. L'environnement de travail comprend une variété de paramètres : intérieurs, extérieurs, machines de jeu, aliments, huiles et surfaces de cuisson. Le titulaire est occasionnellement exposé à des bruits forts et à des changements de température.

Environnement de travail :

Le travail est généralement effectué dans un environnement de casino avec exposition à un haut niveau de bruit. En raison de la nature et de la portée de ce poste, les soirées, les fins de semaine, les jours fériés, les heures prolongées et les quarts irréguliers seront requis.

Conformité ADA/EEO :

Le Pueblo of Tesuque Development Corporation (POTDC) et le Tesuque Casino sont un employeur offrant l'égalité des chances. Conformément à la Loi sur les Américains handicapés, la Société fournira des accommodements raisonnables aux personnes qualifiées handicapées et encourage à la fois les candidats potentiels et les titulaires à discuter des accommodements potentiels avec l'employeur.

AVIS DE NON-CONSOMMATION DE DROGUES

Vous devrez réussir un examen de dépistage de drogues. L'utilisation de toute drogue ou autre substance contrôlée qui est illégale en vertu de la loi fédérale n'est pas autorisée, y compris le cannabis médical.

CERTIFICATS, LICENCES, ENREGISTREMENTS REQUIS :

• Doit être capable d'obtenir et de maintenir une licence de jeu valide auprès de la Commission de jeu du Pueblo de Tesuque.
• Premiers soins/RCR.
• Doit avoir et maintenir un permis de conduire valide.

EXIGENCES PHYSIQUES :

Lors de l'exécution des fonctions de ce poste, l'employé devra s'asseoir et rester debout pendant des périodes prolongées. L'employé utilisera les mains et les doigts pour manipuler ou sentir divers articles, effectuer des mouvements et des tâches répétitifs tels que l'utilisation d'un clavier d'ordinateur, d'une souris et d'autres composants informatiques, atteindre avec les mains et les bras, se pencher, s'agenouiller, s'accroupir et ramper. L'employé devra parler pendant des périodes prolongées et doit être capable d'entendre et de comprendre. L'employé doit occasionnellement soulever ou déplacer jusqu'à cinquante (50) livres et être capable d'aider à déplacer des personnes dans des situations médicales ou d'urgence.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Nécessite de travailler dans un environnement exposé à la fumée et aux bruits forts.