Responsable principal des données de référence

Objectif : Le/La responsable principal(e) des données de référence est chargé(e) de gérer l’ensemble des opérations de l’équipe Données de référence pour les secteurs de l’agroalimentaire et de la distribution, en assurant l’administration, la maintenance et l’amélioration des bases de données en Amérique du Nord. Ce rôle consiste à diriger l’équipe afin de répondre aux besoins opérationnels par le biais de modifications du système, de la résolution des problèmes de données et de la mise en œuvre de solutions systématiques permettant la réalisation des stratégies commerciales essentielles.

Fonctions essentielles :

• Supervise les opérations quotidiennes liées aux données de référence pour l'Amérique du Nord, en veillant à l'intégrité des données, à leur administration en temps opportun et à leur conformité aux normes et procédures de l'entreprise.
• Planifie et exécute les constructions, les mises à niveau et les améliorations de systèmes de bases de données à l'échelle de l'entreprise, tout en coordonnant les changements sur plusieurs plateformes et unités commerciales.
• Résout les problèmes complexes d'intégration des données de référence, effectue une analyse des causes profondes et met en œuvre des solutions durables pour prévenir les problèmes récurrents.
• Met en œuvre et contribue au développement des normes, processus et procédures de données de référence afin de soutenir la croissance de l'entreprise et son efficacité opérationnelle.
• Gère les relations avec les parties prenantes internes, les consultants externes et les fournisseurs afin de fournir des solutions de données de référence alignées sur les objectifs commerciaux.
• Répond aux problèmes critiques de l'entreprise en les priorisant et en les escaladant de manière appropriée, tout en respectant les accords de niveau de service.
• Forme les utilisateurs finaux aux exigences relatives aux données de référence, aux fonctionnalités du système et aux meilleures pratiques pour assurer une gouvernance des données adéquate.
• Pilote les initiatives de gouvernance des données de référence et formule des recommandations pour soutenir les stratégies commerciales critiques et la transformation numérique.
• Collabore de manière transversale avec les équipes informatiques, financières, opérationnelles et autres partenaires commerciaux afin de favoriser une intégration et un alignement fluides des données.

Lien hiérarchique : Le responsable principal des données de référence relève du directeur principal des données de référence

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• Formation et expérience : La combinaison de la formation et de l'expérience professionnelle doit dépasser 6 ans :
• Dans un rôle de leadership : 2 ans d’expérience minimum en gestion d’équipes chargées du développement et de la mise en œuvre de programmes de données de référence sont requis.
• Pour un poste technique : 6 à 8 ans d’expérience sont requis dans la conception de bases de données de points de vente et la maintenance de données complexes tout au long du cycle de vie complet du système.
• Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour 2 des 6 années requises
• Expérience dans le secteur : 3 à 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie, la restauration et/ou le commerce de détail
• Formation spécialisée : Formation permettant d'acquérir une expertise en SAP et Oracle.
• Compétences/Aptitudes/Traits spécialisés :

• • Expérience avérée avec Power BI, Smartsheet et ServiceNow

• Maîtrise de Microsoft Office
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite; fortes compétences interpersonnelles et en service à la clientèle
• compétences supérieures en résolution de problèmes et en analyse
• Soucieux du détail, doté d'excellentes compétences organisationnelles et d'un engagement envers l'exactitude et la gouvernance des données.
• Il possède le sens des affaires et l'état d'esprit nécessaire pour comprendre les implications à long terme de la gestion des bases de données et pour faire progresser les objectifs de l'organisation.
• Expérience avérée en matière de compréhension des besoins de l'entreprise, des parties prenantes, des employés et des situations individuelles.
• Expérience avérée en matière de création et de maintien d'environnements de travail positifs
• Lieu : Ce poste est basé au Centre de soutien Amérique du Nord à Bethesda, dans le Maryland.