Assistant(e) responsable du service d'entretien ménager

Description

Détails de l'emploi

Assistant(e) responsable du service d'entretien ménager

Horseshoe Bay Resort | Lac LBJ – Région des collines du Texas

Pourquoi choisir Horseshoe Bay Resort ?

Au Horseshoe Bay Resort, nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : l'opportunité de bâtir une carrière dans un cadre exceptionnel, parmi les plus beaux du Texas. Situé sur un domaine de 6 880 hectares bordant le lac LBJ, notre établissement allie luxe, hospitalité et art de vivre en plein air, aux portes d'Austin.

Du golf de championnat aux expériences au bord du lac, c'est ici que l'hospitalité rencontre l'art de vivre.

L'opportunité

L'assistant(e) gouvernant(e) général(e) est un rôle de leadership opérationnel responsable du maintien de normes exceptionnelles en matière de propreté, d'organisation et d'expérience client dans l'ensemble du complexe.

Ce poste implique de travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'entretien ménager, afin de garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes tout en assurant un service de haute qualité constant dans les chambres, les espaces publics et les hébergements spécialisés.

Ce que vous ferez

• Diriger et soutenir les opérations de ménage quotidiennes
• S'assurer que tous les espaces réservés aux clients et les espaces publics respectent les normes de la marque et du complexe hôtelier
• Aider à planifier et à gérer les besoins quotidiens en personnel
• Effectuer des inspections, y compris dans les chambres VIP et les chambres spéciales.
• Surveiller les rapports quotidiens et répondre aux exigences opérationnelles
• Former, encadrer et développer les membres de l'équipe d'entretien ménager
• Maintenir les niveaux de stock pour les fournitures, le linge de maison et les articles de toilette
• Faire respecter les normes en matière de présentation, d'uniforme et de service
• Intervenir dans les tâches opérationnelles en cas de besoin pour soutenir l'équipe
• Assister dans les tâches administratives, notamment la paie, les rapports et la documentation.

Ce que nous recherchons

• Expérience en entretien ménager ou en hôtellerie, de préférence dans un complexe hôtelier.
• Solides compétences en leadership et en organisation
• Capacité à concilier travail pratique et supervision opérationnelle
• Engagement envers la qualité, la constance et la satisfaction des clients
• Solides compétences en communication et en collaboration d'équipe
• Flexibilité requise pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.

Ce qui distingue ce rôle

• Véritable rôle de leadership avec un impact opérationnel direct
• Poste à haute visibilité au sein d'un complexe hôtelier de luxe
• Opportunité de développer et de diriger une grande équipe dynamique
• Participation directe au maintien des normes de service de niveau Forbes

Avantages et privilèges

Membres de l'équipe à temps plein

• Assurance médicale, dentaire et optique
• Plan d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• Congés payés et jours fériés
• Couverture d'invalidité de courte et de longue durée
• Assurance maladies graves et accidents
• Fonds de secours des associés

Avantages supplémentaires

• Subventions hebdomadaires pour les repas
• Réductions au sein du complexe hôtelier (commerces, restauration et certaines commodités)
• Accès aux avantages du golf et du complexe hôtelier (sous réserve de disponibilité)
• Réductions dans les hôtels et complexes hôteliers Crescent partout au pays

Culture et croissance

Nous nous engageons à créer un environnement propice à l'épanouissement et à la réussite de nos collaborateurs. Grâce à des programmes de développement comme notre programme de formation de managers (MIT), à des formations continues et à des opportunités d'évolution interne, nous investissons dans la progression de carrière à long terme.

Notre engagement envers chaque membre de l'équipe est de lui permettre de contribuer et de réussir.

Environnement de travail

Ce poste est dynamique et exigeant. Les candidats doivent être à l'aise avec :

• Effectuer des tâches physiques et rester debout pendant de longues périodes
• Soulever jusqu'à 25 livres
• Travailler dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe

Notre engagement

Nous attendons de tous les membres de l'équipe qu'ils :

• Adoptez une apparence et une conduite professionnelles.
• Respectez les normes de sécurité, d'exploitation et d'entreprise.
• Contribuez à un lieu de travail propre, sûr et respectueux.
• Collaborer efficacement entre les différents départements

Construisez votre carrière dans un environnement de destination

Au Horseshoe Bay Resort, vous intégrez bien plus qu'une équipe : vous rejoignez une destination. Que votre parcours vous mène vers des postes de direction ou vers des opportunités plus larges au sein de Crescent Hotels & Resorts, nous vous offrons les moyens de vous épanouir.

Qualifications

Éducation

• Études supérieures partielles (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.