Responsable des Ventes de Groupe

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

• Prospecter et développer de nouvelles affaires de groupe et de restauration par le biais d'appels de vente, de réseautage, de recommandations et de recherche de marché.
• Gérer les demandes, préparer les propositions, négocier les contrats et conclure les opportunités de vente.
• Maintenir et développer les relations avec les clients d'entreprises, les organisateurs de réunions, les agences de voyage et les organisations locales.
• Effectuer des inspections de site d'hôtel et des présentations aux clients.
• Coordonner avec les équipes de banquet, d'exploitation, de réception et culinaires pour assurer l'exécution réussie de l'événement.
• Préparer les Commandes d'Événement de Banquet (BEO) et communiquer les exigences de l'événement aux départements opérationnels.
• Surveiller les blocs de chambres de groupe, les rapports de captation et les revenus de restauration pour maximiser la rentabilité.
• Atteindre les objectifs de revenus de vente mensuels, trimestriels et annuels.
• Participer aux salons professionnels, aux événements de réseautage et aux activités communautaires pour promouvoir l'hôtel.
• Maintenir des dossiers précis dans le système de Gestion de la Relation Client (CRM).
• Préparer les rapports d'activité.
• Assurer le suivi auprès des clients après les événements pour garantir leur satisfaction et générer des affaires répétées.
• Rester informé(e) des tendances du marché, des activités des concurrents et des stratégies de tarification.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES :

• 3 à 5 ans d'expérience en ventes hôtelières, ventes de restauration ou hospitalité.
• Expérience dans la vente de chambres de groupe, de réunions, de conférences, de mariages et d'événements sociaux.
• Connaissance des systèmes de ventes hôtelières et des plateformes CRM.
• Fortes compétences en négociation et en conclusion de ventes.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à gérer plusieurs événements simultanément.
• Maîtrise des systèmes de vente (Delphi), du PMS hôtelier et de Microsoft Office
• Connaissance de la dynamique du marché local et des tendances de l'hospitalité
• Doit avoir la capacité de communiquer en anglais
• Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et à aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un(e) joueur(se) d'équipe
• Diplôme en Gestion Hôtelière, Commerce, Marketing ou domaine connexe (souhaité)

Remarque : Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales de l'emploi. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour exercer l'emploi avec succès. D'autres tâches liées à l'emploi peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

Pour les candidats à New York, la gamme de rémunération prévue est de 36,05 $ à 40,86 $ de l'heure (75 000 $ à 85 000 $ annuels), selon des facteurs tels que l'expérience, l'éducation et le lieu de travail. Crescent Hotels & Resorts est un employeur multi-États, et les gammes de salaires peuvent varier pour les postes dans d'autres États.

Qualifications

Expérience en Hospitalité

Comportements

• Innovant(e) : Introduit(e) régulièrement de nouvelles idées et démontre une pensée originale (Souhaité)
• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Souhaité)
• Dévoué(e) : Consacré(e) à une tâche ou un objectif avec loyauté ou intégrité (Souhaité)
• Joueur(se) d'équipe : Travaille bien en tant que membre d'un groupe (Souhaité)
• Leader : Inspire les coéquipiers à le(la) suivre (Souhaité)
• Attentif(ve) aux détails : Capable d'exécuter une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Souhaité)

Motivations

• Souhaité

  Flexibilité : Inspiré(e) à bien performer lorsqu'on lui accorde la capacité de fixer votre propre horaire et vos propres objectifs

• Souhaité

  Opportunités de Croissance : Inspiré(e) à bien performer par la chance d'assumer plus de responsabilités

• Souhaité

  Capacité à Faire une Différence : Inspiré(e) à bien performer par la capacité à contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Expérience

• Requis

  3 ans :

  Expérience en Hospitalité

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.