Coordonnateur de compte marketing

Description

Coordonnateur de compte marketing

Lieu : Horseshoe Bay Resort, Horseshoe Bay, Texas

L'opportunité

Le Horseshoe Bay Resort recherche un(e ) coordinateur(trice) de compte marketing rigoureux(se) et créatif(ve) pour assurer la liaison marketing principale avec les différents départements du complexe. Ce poste consiste à coordonner les initiatives marketing, gérer l'exécution des campagnes, soutenir les relations publiques et les activités d'influence, et développer du contenu contribuant au rayonnement de la marque de luxe et à la réalisation des objectifs commerciaux du complexe.

Le candidat idéal est un professionnel proactif et rigoureux, capable de s'épanouir dans un environnement dynamique et appréciant le travail d'équipe avec de multiples interlocuteurs. Ce poste est essentiel à la planification, la mise en œuvre et le suivi des campagnes marketing sur les canaux numériques et imprimés, tout en veillant à ce que toutes les communications soient conformes à l'image de marque et à l'expérience client exceptionnelle qui fait la renommée du Horseshoe Bay Resort.

Principales responsabilités

Gestion de comptes et partenariat avec les départements

• Assurer la fonction de principal interlocuteur marketing pour les départements du complexe hôtelier qui vous sont assignés, notamment la restauration, le golf, les sports de raquette, la marina, le spa, les activités, les ressources humaines, l'exploitation du complexe, les relations communautaires et autres unités commerciales.
• Établissez des relations de travail solides avec les responsables de département afin de comprendre les objectifs commerciaux et de les traduire en initiatives marketing efficaces.
• Faciliter les réunions de planification pour recueillir le contenu, examiner les priorités, établir les échéanciers et évaluer les performances de la campagne.
• Coordonner les demandes marketing et veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais impartis et conformément aux normes de la marque.
• Coordonner les échéanciers des projets, rassembler les ressources et faciliter la communication entre les départements afin de garantir que les initiatives soient menées à bien avec précision et dans les délais impartis.
• Surveiller l'état d'avancement du projet et communiquer les mises à jour, les échéanciers et les exigences en matière de livrables aux parties prenantes du département et aux membres de l'équipe marketing.
• Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour exécuter les campagnes et les livrables marketing.

Développement de contenu et coordination créative

• Créez du contenu attrayant et cohérent avec l'image de marque, notamment des textes marketing, des messages de campagne, du contenu de site web et des communications promotionnelles.
• Rédiger, éditer et publier du contenu de blog qui promeut les expériences vécues au complexe hôtelier, les offres saisonnières, la restauration, le golf, les activités récréatives et autres initiatives marketing, tout en préservant le ton de la marque Horseshoe Bay Resort.
• Collaborez avec l'équipe de création pour développer des supports marketing pour :
• Site web du complexe hôtelier
• application mobile
• Réseaux sociaux
• Télévision en chambre
• Guides d'activités saisonnières
• Campagnes par e-mail
• Documents imprimés et numériques
• Signalétique et matériel promotionnel
• Participer à la création, à la relecture et à la coordination des supports marketing et des communications destinées aux clients.
• Gérer et organiser les bibliothèques de ressources marketing, notamment les photographies, les vidéos, les fichiers créatifs, les éléments de marque et autres ressources numériques.
• Assister à la production de photos et de vidéos sur place en coordonnant les horaires, les lieux, les talents et la logistique de production.
• Collaborer avec les photographes, vidéastes, graphistes, imprimeurs, agences et autres prestataires pour soutenir les initiatives marketing.

Relations publiques, coordination des influenceurs et des médias

• Coordonner tous les aspects des visites des invités VIP, influenceurs, médias et réseaux sociaux, y compris l'hébergement, les réservations de restaurant, les itinéraires d'activités, les attentions de bienvenue et la logistique sur place.
• Préparer et diffuser les alertes concernant le site et les itinéraires de visite aux différents services du complexe hôtelier, en communiquant les détails d'arrivée, les messages clés, les demandes spéciales et les préférences des clients afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.
• Collaborez avec des agences de relations publiques, des représentants des médias, des influenceurs et des créateurs de contenu pour soutenir les initiatives de notoriété de la marque et de visibilité du complexe hôtelier.
• Coordonner les demandes d'informations sur le complexe hôtelier, de photos, de vidéos et autres supports promotionnels.
• Soutenir les visites des médias, les opportunités de création de contenu et les partenariats promotionnels qui rehaussent la visibilité et la réputation du complexe hôtelier.

Exécution et opérations de campagne

• Appuyer la planification, la mise en œuvre et le suivi des campagnes marketing pour les départements assignés.
• Respecter le calendrier des campagnes et veiller à ce que les livrables soient réalisés avec précision, dans les délais impartis et conformément aux normes de la marque.
• Élaborer et maintenir des présentations de preuve de performance (POP), des rapports de synthèse de parrainage et des présentations de performance marketing qui documentent les résultats de la campagne, la couverture médiatique, les livrables et les indicateurs clés du marketing.
• Participer à la planification, à la coordination et à l'exécution des événements du complexe hôtelier, des événements médiatiques, des activations de commandites, des expériences promotionnelles et des initiatives de marketing spéciales.
• Maintenir les niveaux de stock de matériel promotionnel et de marque dans les départements assignés.
• Participez activement à l'équipe marketing et contribuez aux objectifs, projets et missions spéciales du département.

Qualifications

Formation et expérience

• Baccalauréat en marketing, communication, journalisme, relations publiques ou dans un domaine connexe ; ou expérience professionnelle équivalente.
• Une à deux années d'expérience en marketing, communication, création de contenu, relations publiques ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans l'hôtellerie, les complexes touristiques, les marques de luxe, les voyages, le tourisme ou le service à la clientèle souhaitée.
• Une expérience avec WordPress ou des systèmes de gestion de contenu similaires est préférable.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, en révision et en correction d'épreuves.
• Solides compétences en développement de contenu et en narration.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Un grand souci du détail et un engagement à produire un travail soigné et de haute qualité.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les autres départements et les partenaires externes.
• Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais dans un environnement dynamique.
• Comportement professionnel et excellentes aptitudes relationnelles.
• Expérience avérée dans la coordination de multiples projets et intervenants avec un haut degré de précision.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité d'adaptation aux priorités commerciales changeantes.
• Engagement à fournir un service conforme aux normes hôtelières quatre étoiles de Forbes et à la culture du Horseshoe Bay Resort.

Compétences comportementales

• travail d'équipe
• Innovation
• Initiative
• Responsabilité
• L'orientation client
• Apprentissage continu

Exigences physiques

• Capacité à rester assis, debout et à marcher pendant de longues périodes, selon les besoins.
• Manutention occasionnelle de matériel marketing, de fournitures événementielles et d'articles promotionnels.
• Capacité à apporter son soutien aux événements sur place, aux séances photos, aux visites de médias et aux activités de marketing, selon les besoins.

Avantages

Avantages sociaux et financiers

• Assurance médicale, dentaire et optique
• Régime de retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• Congés payés et jours fériés
• Assurance invalidité de courte et de longue durée
• Assurance maladies graves et accidents

Avantages liés au style de vie et aux complexes hôteliers

• Réductions sur les achats et la restauration au Horseshoe Bay Resort
• Réductions pour les employés dans les établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays
• Accès limité à certaines installations du complexe, notamment le golf et le tennis*

*Les avantages liés aux commodités sont soumis aux taux d'occupation et aux besoins opérationnels de l'entreprise.

Qualifications

Comportements

• Esprit d'équipe : Capacité à bien travailler en groupe (atout)
• Innovant : Propose constamment de nouvelles idées et fait preuve d'originalité (Préféré)

Motivations

• Préféré

  Autonome : motivé à agir sans aide extérieure

• Préféré

  Opportunités de croissance : Motivé(e) à exceller par la possibilité d’assumer davantage de responsabilités

Éducation

• Licence (de préférence)

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.