Responsable de l'Ingénierie Hôtelière

Description

L'emblématique Elysee New York s'apprête à entrer dans un nouveau chapitre passionnant en tant qu'hôtel de luxe intime et boutique. Situé au cœur de Midtown Manhattan, à quelques pas de Madison Avenue et de la Cinquième Avenue, l'Elysee New York allie l'élégance d'une résidence new-yorkaise historique à la chaleur, l'individualité et l'esprit culturel d'un grand hôtel européen. Entièrement repensé pour le voyageur de luxe d'aujourd'hui, l'hôtel offre une expérience hautement personnalisée définie par une hospitalité authentique, une sophistication discrète, une connexion émotionnelle et une attention exceptionnelle aux détails. L'Elysee New York est fièrement géré par Crescent Hotels & Resorts tout en conservant son propre positionnement de luxe distinct, sa philosophie de service et ses normes d'expérience client.

APERÇU DU POSTE :

Le/la Responsable de l'Ingénierie est responsable de la supervision de la maintenance, de la réparation et du fonctionnement sûr de toutes les installations, équipements et systèmes de l'hôtel. Ce rôle consiste à diriger l'équipe d'ingénierie, à assurer le respect des exigences de sécurité et de conformité réglementaire, à gérer les programmes de maintenance préventive et à soutenir la prestation d'une expérience client exceptionnelle grâce au fonctionnement efficace de la propriété.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

• Superviser les opérations quotidiennes d'ingénierie et de maintenance.
• Gérer les programmes de maintenance préventive pour les chambres d'hôtes, les espaces publics et les installations de back-office.
• Superviser les réparations des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, de plomberie, électriques, de sécurité incendie et mécaniques.
• Assurer le respect des réglementations de sécurité locales, étatiques et fédérales.
• Coordonner les activités des fournisseurs et des entrepreneurs et surveiller la qualité du service.
• Maintenir les budgets d'ingénierie, l'inventaire et les contrôles d'achat.
• Soutenir les projets de rénovation, d'amélioration du capital et de pré-ouverture de l'hôtel selon les besoins.
• Répondre rapidement aux demandes de maintenance des clients et opérationnelles.
• Recruter, former et développer les membres de l'équipe d'ingénierie.
• Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les instructions.

QUALIFICATIONS :

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en ingénierie ou gestion des installations dans un environnement hôtelier ou d'hospitalité.
• Connaissance approfondie des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, électriques, de plomberie et de bâtiment.
• Expérience en leadership dans la gestion d'équipes de maintenance.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes, communication et organisation.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirées, les fins de semaine et les situations d'urgence.
• Capable d'utiliser tous les systèmes et plateformes nécessaires pour accomplir RPM/EPM et FLS.
• Disposé(e) à obtenir les licences ou certifications requises pour exercer le rôle de Responsable de l'Ingénierie.

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un(e) joueur(se) d'équipe. Doit être capable de reconnaître les risques de sécurité potentiels et les problèmes de sécurité dans l'hôtel et agir en conséquence. Être compétent(e) dans plusieurs domaines tels que le chauffage, ventilation et climatisation, l'électricité, la menuiserie, la pose de cloisons sèches, la peinture, la plomberie, la toiture et l'aménagement paysager. Doit être capable de dépanner et de réparer les dysfonctionnements mécaniques et électriques courants dans les systèmes et équipements de l'hôtel. Doit être disposé(e) et capable de répondre aux plaintes concernant la maintenance.

NORMES DE PERFORMANCE :

Satisfaction de la clientèle : Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez toujours professionnel(le) et que vous traitiez tous les clients et collègues avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé(e) de Crescent est un(e) ambassadeur(rice) des relations avec la clientèle, à chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail : Pour maintenir une expérience positive pour les clients et les associé(e)s, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de présentation, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel, avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, pouvoir résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr(e) de comment faire quelque chose.

Sécurité et sécurité : La sécurité et la sécurité de nos clients et associé(e)s sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé(e) de Crescent doit adhérer aux politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales de l'emploi. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour exercer l'emploi avec succès. D'autres tâches liées à l'emploi peuvent être assignées par le/la superviseur(e) de l'associé(e).

De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou explicite ; chaque associé(e) reste, toujours, un(e) associé(e) « à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.