Coordonnateur(trice) des Comptes Clients

RÉSUMÉ DU POSTE : En tant qu'associé(e) à Abbey Resort, vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe incroyable dans un complexe hôtelier complet situé sur les magnifiques rives du lac Léman. Nous cherchons à embaucher des personnes prêtes et engagées à dépasser les attentes de chaque client en créant véritablement des souvenirs durables, en maintenant une attitude positive et en fournissant un service exceptionnel à chaque fois.

FONCTION DE BASE : Il s'agit d'un poste de niveau débutant pour lequel nous recherchons un(e) candidat(e) enthousiaste qui peut aider aux comptes clients, à la saisie de données et aux rapports financiers. En tant que préposé(e) à la comptabilité des comptes clients, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de dossiers financiers précis et l'assurance du respect des normes comptables.

QUALIFICATIONS : FORMATION, CONNAISSANCES, FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

• Diplôme de baccalauréat en comptabilité ou dans un domaine connexe, de préférence.

• 1 à 2 ans d'expérience en comptabilité ou en finance.

• Compréhension solide des principes et pratiques comptables.

• Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.

• Grande attention aux détails et à la précision.

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide.

• Maîtrise de Microsoft Excel et des logiciels comptables.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

FONCTIONS ESSENTIELLES :

• Préparation de la facturation de groupe, y compris ce qui suit :

• Obtention de tous les frais affichés au compte principal.

• Rapprochement des chambres et taxes affichées chaque nuit avec la liste d'occupation nocturne.

• Correction de tout écart entre ce qui est affiché et vérification des frais manquants avec les feuilles de coordination.

• Calcul du manque de nuit des clients, le cas échéant

• Édition de la facture client

• Envoi de la facture avec copie des frais au client

• Traitement des demandes de renseignements des clients concernant la facturation principale pendant ou après la facturation.

• Communication avec les clients concernant la facturation pour résoudre les litiges.

• Traitement de tous les dépôts d'avance et application aux comptes de groupe appropriés.

• Maintien des dossiers A/R des groupes actuels, passés et futurs.

• Préparation du vieillissement hebdomadaire et en fin de mois des comptes clients.

• Maintien du dossier de crédit.

• Recouvrement de tous les comptes A/R.

• Équilibrage du terminal de caisse quotidien.

• Examen de tous les encaissements entrants et affichage au compte approprié.

• Calcul de la commission d'agent de voyage de groupe.

FONCTIONS MARGINALES :

• Interaction efficace avec des personnes d'origines socioéconomiques, culturelles, de handicap et ethniques diverses

• Participation aux réunions hebdomadaires de planification de conférences pour obtenir des informations sur les groupes à venir.

• Respect des politiques du complexe énoncées dans le Manuel de l'employé(e) et signalement de toute violation observée aux Ressources humaines.

• Maintenir une bonne relation de travail avec tous les départements.

• Maintenir le plus haut niveau de relations employé(e)/client.

• Tenu(e) d'effectuer d'autres tâches et responsabilités selon les besoins.

• Les heures prévues peuvent varier selon les besoins de l'entreprise et peuvent ou non inclure les jours fériés, les fins de semaine, divers quarts de travail, les heures supplémentaires ou les heures réduites.

ENVIRONNEMENT : Cadre de bureau, surfaces dures avec éclairage artificiel aérien et ventilation régulée confortable.

Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances

H/F/N/V