Ingénieur de maintenance

Résumé du poste

Effectuer l'entretien préventif de la propriété hôtelière. Cela comprend s'assurer que tous les ordres de travail sont complétés concernant la peinture de base, la moquette, la plomberie et l'électricité.

Exigences

• Avoir un minimum d'une (1) année d'expérience en entretien général.
• Compétences efficaces en communication verbale et écrite en anglais.
• Disposé(e) à travailler les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l'entreprise.
• Compétences efficaces en communication verbale et écrite en anglais.
• Connaissances de base en cloisons sèches, électricité, menuiserie, plomberie et électricité.
• Connaissances de base et capacité à utiliser l'équipement nécessaire pour les tâches de nettoyage et d'entretien.

Responsabilités générales

• Avoir une compréhension approfondie de toutes les procédures d'exploitation relatives à l'entretien et les exécuter efficacement.
• Effectuer l'entretien régulier et les activités générales d'entretien de la propriété.
• Compléter tous les « ordres de travail » demandés par les clients ou le personnel de l'hôtel.
• S'assurer que l'état général de l'hôtel est en excellent état.
• Maintenir un inventaire adéquat pour l'équipement hôtelier et les fournitures d'entretien.
• Effectuer l'entretien préventif sur tout l'équipement hôtelier et les chambres d'hôtes.
• Suivre et appliquer toutes les procédures de sécurité et d'urgence de l'hôtel.
• Effectuer des inspections de sécurité et de qualité dans tout l'hôtel.
• Surveiller activement les réparations nécessaires dans tout l'hôtel.
• Être un ambassadeur de la sécurité de l'hôtel.

Responsabilités spécifiques

• Démontrer un haut niveau d'intégrité, assumer la responsabilité de ses actions personnelles, communiquer efficacement, promouvoir la collaboration, cultiver un environnement de travail positif et professionnel, et respecter les procédures d'exploitation.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel et accueillir tous les clients avec un sourire.
• Prioriser la charge de travail quotidienne, les projets et les tâches sous la direction de la gestion.
• Effectuer des inspections quotidiennes de la propriété à l'intérieur et à l'extérieur pour assurer la sécurité, la protection et la qualité pour les clients et
• les associés.
• Compléter les demandes d'ordres de travail quotidiens demandés en temps opportun.
• Surveiller et mettre à jour le système électronique d'ordres de travail d'entretien quotidiennement.
• Être compétent(e) dans l'utilisation du système de gestion de la propriété.
• Effectuer l'entretien régulier et les activités générales d'entretien de la propriété, y compris, sans s'y limiter, la peinture de base, la menuiserie, la réparation de cloisons sèches, la plomberie et l'électricité.
• Comprendre et pratiquer toutes les procédures de sécurité de l'hôtel telles que le levage approprié, la sécurité des échelles, les premiers soins, la protection des yeux et la sécurité chimique.
• Connaissance complète et compréhension du programme d'entretien préventif de l'hôtel et de toutes les exigences.
• Comprendre les procédures d'utilisation et les emplacements de tous les robinets d'arrêt d'urgence et d'utilité de l'hôtel (gaz, eau, pompes).
• Maintenir la propreté et l'organisation dans toutes les salles électriques, mécaniques et d'équipement.
• S'assurer que tous les scores de marque respectent et/ou dépassent les normes minimales.
• S'assurer que la qualité du produit est maintenue selon les normes minimales.
• S'assurer que tous les processus et procédures au sein du département d'entretien sont conformes aux procédures d'exploitation.
• Rester à jour sur les exigences, les normes et les changements de la marque.
• Assumer la responsabilité et la charge des préoccupations des clients au nom de l'hôtel, même en dehors de votre propre département.
• Maintenir une communication courtoise et professionnelle avec les autres départements de l'hôtel, tenir tous les départements appropriés informés des informations nécessaires.
• Effectuer une(des) inspection(s) de propriété pour assurer la sécurité et la protection de tous les clients.
• Effectuer un inventaire hebdomadaire des fournitures/outils d'entretien et s'assurer qu'un stock adéquat est disponible et signaler les besoins de commande à la gestion.
• Informer la gestion de toute situation unique ou développement inhabituel dans les opérations de l'hôtel.
• Effectuer tous les autres tâches selon les besoins et les demandes de la gestion.

Attributs optimaux :

• Disposé(e) à assumer la responsabilité et la reddition de comptes pour l'équipe.
• Attention particulière aux détails et capacité à accomplir plusieurs tâches.
• Incarner le professionnalisme.
• Déterminé(e) et motivé(e) à atteindre et dépasser les attentes.
• Fiable, responsable et digne de confiance
• Compétences hautement développées en communication verbale et écrite
• Joueur(euse) d'équipe motivant(e)
• Auditeur(trice) actif(ve) et attentif(ve)
• Ouvert(e) aux compliments ; discret(e) avec les critiques.
• Empathique et tolérant(e)
• Cohérent(e) et influent(e)
• Rationnel(le), prudent(e) et pratique

Normes de rendement :

• Sondages auprès des clients et examens internes