Photo of Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford England, United Kingdom

Head of People Operations

Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park

E20 2ST
Stratford England
United Kingdom

Colisée
Géré par Delaware North
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Compensation: Competitive,

L'opportunité

Delaware North UK recrute un(e) Responsable des opérations RH à temps plein pour rejoindre notre équipe collaborative au London Stadium à Stratford, dans l'est de Londres. En tant que Responsable des opérations RH, vous dirigerez l'équipe RH afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise, en la guidant à travers des politiques engageantes centrées sur les personnes et des pratiques de référence.

Rejoignez-nous en tant que leader accessible pour inspirer et responsabiliser les membres de l'équipe.

Rémunération

La rémunération prévue pour ce poste est compétitive.

Ce que nous offrons

Chez Delaware North U.K., vous ferez partie d'une équipe qui crée des expériences inoubliables lors de certains des événements les plus prisés du Royaume-Uni. Nous souhaitons créer ensemble l'avenir de l'hospitalité et vous offrir des opportunités de progresser et de construire une carrière épanouissante. En tant que membre de notre équipe, vous recevrez :

  • Une généreuse allocation de 33 jours de congés (jours fériés inclus)
  • Des cotisations de retraite avantageuses
  • Un repas gratuit les jours d'événement
  • Une expérience dans un environnement de travail dynamique accueillant de grands événements sportifs et concerts, notamment le club de football West Ham United, le UK Athletics Meet, de futurs artistes internationaux de premier plan, ainsi qu'une variété de réunions et d'événements passionnants à venir en 2026 et 2027

Que ferez-vous ?

  • Superviser la planification et la répartition des équipes pour les calendriers d'événements et de non-événements, en soutenant l'équipe RH dans la programmation appropriée de membres d'équipe qualifiés, et en fixant et suivant les ratios de réservations directes et de partenaires d'agences, en suivant les indicateurs clés de performance afin de garantir des solutions de planification efficaces
  • Attribuer des responsabilités à l'équipe RH, en soutenant des relations solides avec les membres de l'équipe afin de maximiser l'engagement et la performance
  • Veiller à la formation appropriée des membres de l'équipe sur le système de gestion du temps et de présence, en élaborant des modèles précis et des plannings récurrents pour des opérations optimales
  • Identifier les opportunités d'amélioration, élaborer des stratégies et mettre en œuvre des solutions pour un changement positif
  • Gérer les relations avec les agences, communiquer de manière proactive avec les membres de l'équipe, et collaborer avec les équipes opérationnelles et d'acquisition de talents pour soutenir les processus de paie, développer la formation, les stratégies de fidélisation, et renforcer la main-d'œuvre occasionnelle interne

En savoir plus sur vous

  • Diplôme dans un domaine connexe ou plus de 5 ans d'expérience, dont plus de 2 ans d'expérience dans une organisation et un poste similaires avec une main-d'œuvre variable, et la gestion de plusieurs relations avec des agences
  • Être partiellement titulaire de la certification CIPD ou d'une qualification équivalente constitue un atout
  • Connaissance ou capacité à utiliser un système d'information RH, y compris l'accès, la saisie et la compilation de données
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientation vers les personnes, création de relations, service client et présentation, ainsi qu'en organisation, gestion du temps, priorisation et gestion de projets

Exigences physiques

  • Capacité à se déplacer et à travailler au London Stadium, et éventuellement dans d'autres lieux si nécessaire

  • Disponibilité pour travailler en soirée et le week-end les jours de match et d'événement, en raison de la nature événementielle de l'équipe

Publié Le 23 Octobre 2026

À propos de Delaware North at London Stadium - Queen Elizabeth Olympic Park

Qui nous sommes

Accueillant les Hammers et UK Athletics, le London Stadium n'est pas étranger à la présentation d'événements de classe mondiale, Delaware North gérant les services d'hospitalité du stade de 60 à 80 000 places depuis 2015. En tant que l'une des salles de sport et de divertissement les plus emblématiques du Royaume-Uni, le London Stadium a accueilli des événements incroyables, les membres de l'équipe Delaware North établissant d'innombrables connexions et laissant des impressions durables aux clients. Depuis ses débuts en accueillant les Jeux olympiques d'été de 2012, le London Stadium s'est développé pour accueillir un portefeuille dynamique d'événements sportifs de classe mondiale, de la première série MLB d'Europe, des matchs de la Coupe du monde de rugby IRB 2015, à une gamme d'événements d'athlétisme avec le Diamond League IAAF annuel, et en accueillant à la fois les Championnats du monde d'athlétisme de Londres 2017 et les Championnats du monde de para-athlétisme 2017, le premier lieu à avoir jamais accueilli les deux événements la même année.

De nombreux événements musicaux exceptionnels ont eu lieu au London Stadium, et cette année ne fait pas exception, avec un spectacle époustouflant de San Fender, et une performance de retour aux sources des géants de l'Est de Londres, Iron Maiden en 2025. Il n'y a jamais un moment ennuyeux au London Stadium, donc si vous voulez conquérir de nouveaux fans chaque jour, postulez pour rejoindre notre équipe.

Notre entreprise est avant tout une affaire de gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent dans le monde entier, vous offrant des chemins uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs de carrière.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hospitalité — venez grandir avec nous !

À propos de Delaware North

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

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