Coordinateur/Coordinatrice des ventes

Description

L'hôtel St. Anthony recherche une personne très organisée, professionnelle et orientée vers le service pour rejoindre notre équipe Ventes & Marketing en tant que Coordinateur(trice) des Ventes / Coordinateur(trice) des Points de Vente.

Ce poste sert de lien essentiel entre l'équipe Ventes & Marketing, les opérations hôtelières, la Restauration & Boissons, et nos clients. Le rôle combine l'administration des ventes, le développement commercial pour les groupes de restaurants, l'activation des points de vente, les inspections de sites et le soutien aux clients. Le candidat idéal est proactif, attentif aux détails et à l'aise pour gérer plusieurs priorités tout en représentant l'hôtel avec professionnalisme et une hospitalité exceptionnelle.

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Nous nous engageons à vous fournir :

• Des salaires très compétitifs
• Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille
• Un programme de correspondance 401K pour les associés admissibles
• Un horaire flexible pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Des réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI :

Ventes & Soutien aux Clients

• Répondre aux demandes de renseignements et les coordonner pour les affaires hôtelières et les groupes de restaurants.
• Assister à la préparation de propositions, de correspondances, de présentations et d'autres matériels de vente.
• Maintenir des informations précises sur les clients, les prospects, les groupes et les réservations dans les systèmes hôteliers applicables.
• Soutenir l'équipe Ventes & Marketing avec le suivi, la planification, les rendez-vous et les besoins administratifs quotidiens.
• Assister aux réunions clients, aux initiatives de vente, aux événements de réseautage et aux projets spéciaux.

Activation des Points de Vente & Restauration de Groupe

• Coordonner et gérer les réservations de restaurants pour les grands groupes et les groupes, en assurant l'exactitude des détails et une communication transparente.
• Soutenir l'activation et la promotion des points de vente de restaurants hôteliers pour les opportunités de restauration d'entreprise, sociale et de groupe.
• Coordonner avec les équipes Restauration & Boissons concernant les menus, les forfaits, la disponibilité, les demandes spéciales et les exigences des groupes.
• Maintenir et mettre à jour les menus des restaurants, les tarifs, les forfaits et les matériels de vente.
• Identifier les opportunités d'augmenter les affaires de restauration de groupe et de restaurant.

Inspections de Sites & Expérience Client

• Coordonner et effectuer des inspections de sites hôteliers et de restaurants pour les clients potentiels, les organisateurs d'événements et les groupes.
• S'assurer que les zones accessibles aux clients, les restaurants et les espaces de réunion sont prêts.
• Assister aux arrangements VIP, aux demandes spéciales et aux expériences client.
• Servir de représentant(e) compétent(e) et professionnel(le) de l'Hôtel St. Anthony lors des visites de propriété.

Administration des Ventes & Étude de Marché

• Préparer les rapports de vente, les présentations, les calendriers et autres matériels départementaux.
• Mener des recherches concurrentielles sur les hôtels et restaurants, y compris les tarifs, les promotions, les équipements, les points de vente et les tendances du marché.
• Maintenir des dossiers de vente organisés, des bases de données, des calendriers, des menus et des matériels marketing.
• Fournir un soutien administratif au Directeur des Ventes & Marketing et au Directeur de la Restauration selon les besoins.

Communication & Coordination

• Servir de liaison entre Ventes & Marketing, Restauration & Boissons, Réservations, Front Office et autres départements hôteliers.
• Communiquer avec précision les exigences des clients et des groupes et assurer un suivi opportun.
• Participer aux réunions départementales et assister à d'autres initiatives hôtelières selon les besoins.

EXIGENCES :

• 1 à 2 ans d'expérience dans les ventes hôtelières, l'hôtellerie, les restaurants, les événements ou un domaine connexe de préférence.
• Excellentes compétences organisationnelles et attention exceptionnelle aux détails.
• Excellentes compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle.
• Apparence professionnelle et comportement avec un engagement fort envers le service aux clients.
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office, y compris Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais dans un environnement rapide.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et une approche proactive et orientée vers l'équipe.
• La connaissance du marché hôtelier, de restauration et de l'hôtellerie locale est un plus.
• Diplôme en Hôtellerie, Ventes, Marketing ou Commerce de préférence.
• Disponibilité flexible, y compris certains soirs, fins de semaine et jours fériés selon les besoins de l'entreprise.

Le candidat idéal est soigné, énergique, organisé et passionné par l'hôtellerie, avec la capacité à établir des relations solides et à fournir un haut niveau de service tout en soutenant les objectifs de ventes et de revenus de l'Hôtel St. Anthony.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES :

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Capacité à traiter efficacement avec les clients internes et externes. Connaissances de base en mathématiques et compétences en calculatrice pour préparer des calculs mathématiques sans erreur. Capacité à communiquer efficacement à l'oral et par écrit afin d'interagir avec les fournisseurs et les chefs de département. La connaissance des logiciels de réservation & Ventes hôtelière et de Restauration est utile. Au moins 1 an d'expérience en Hôtellerie et Ventes.

Employeur offrant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître Vos Droits du Département du Travail.