Auditeur de nuit
AC Hotel Old Montreal
445 Rue Saint-Jean-Baptiste
Montreal (Vieux Montreal),
QC
H2Y 2Z7
Canada
L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.
Actuellement nous recherchons un(e) auditeur(trice) de nuit à temps plein.
VOTRE RÔLE
Sous la supervision du directeur réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.
RESPONSABILITÉS DU POSTE
- Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
- Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;
- Balancer les comptes et fermer les caisses;
- Produire le rapport journalier des revenus;
- Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;
- Effectuer la prise de réservation;
- Traiter les plaintes des clients;
- Assurer les tâches de préposé à la réception durant la nuit;
- Assurer la transition auprès de l’équipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit;
- Transmettre les demandes éventuelles des clients auprès du personnel de la réception durant le quart de travail du matin;
- Toutes autres tâches connexes
EXIGENCES
- Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception.
- Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication.
- Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide.
- Posséder un sens des responsabilités, de l'initiative et d'autonomie élevé ainsi que le souci du détail.
- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).
- Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (ONQ, un atout).
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *
À propos de AC Hotel Old Montreal
Explore charming Old Town from our hotel
Nestled in the heart of Old Montreal, AC Hotel Old Montreal offers a modern, lifestyle experience with unparalleled access to the historic charm of Old Port Montreal and the scenic St. Lawrence River. Designed for the modern traveler, our modern Montreal hotel ensures a seamless blend of productivity and relaxation. Enjoy Spanish-inspired breakfast options and unwind in spacious rooms. Positioned next to the Convention Center, our Old Montreal hotel is the perfect base to explore rich history or catch a game at the nearby Bell Centre. After a busy day, retreat to the AC Lounge for tapas paired with a selection of wines, crafted beer, and Gin Tonic Signature cocktails at our Montreal Old Town hotel. For a touch of tranquility, indulge in our lavender turndown ritual with sachets available from a self-service cart in the lobby. AC Hotel Old Montreal blends historic charm with modern convenience for a memorable and productive stay. Province of Quebec Establishment of Registration: 177715 expiration 2027-01-24.
À propos de Urgo Hotels & Resorts Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada
Urgo Hotels Canada vise l'excellence et est un chef de file de l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans, se spécialisant dans la gestion, l'acquisition, le développement et le repositionnement d'établissements hôteliers. Notre récent partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous a permis d'étendre notre présence à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
Chez Urgo Hotels Canada, nos actions sont guidées par quatre valeurs fondamentales qui définissent notre culture d'entreprise et notre engagement : l'esprit d'entreprise, l'approche axée sur les solutions, le leadership positif et la collaboration. Rejoignez-nous pour évoluer au sein d'une équipe dévouée et contribuer à créer des expériences mémorables pour nos clients.
