Préposé(e) aux services à la clientèle

À propos de nous

Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque membre individuel à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à prospérer dans sa carrière au sein d'une entreprise qui les valorise. Notre espoir est que chaque jour, vous découvrirez de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !

É.Q.U.I.P.E. = Ensemble Quelques Uns Individuels Progressent Ensemble

À propos du rôle

Nous recherchons un professionnel de l'hôtellerie charismatique, extraverti et axé sur les clients pour rejoindre notre ÉQUIPE en croissance !

En tant qu'Agent de service à la clientèle, vous serez l'un des premiers et des plus importants points de contact pour nos clients. Votre sourire sincère, votre énergie positive et votre passion pour l'hôtellerie aideront à créer des séjours mémorables et des impressions durables.

Si vous aimez les gens, que vous aimez améliorer la journée de quelqu'un et que vous souhaitez une opportunité de développer votre carrière dans l'hôtellerie — nous voulons vous rencontrer !

Développement de carrière

Nous croyons en la promotion interne. Votre parcours professionnel peut inclure :

• Directeur de la réception
• Directeur des opérations
• Directeur général adjoint
• Directeur général

Notre Programme de développement du management offre aux membres de l'ÉQUIPE performants l'opportunité de développer des compétences en leadership et potentiellement d'accéder à des postes de direction en moins d'un an.

Quel est votre PLUS ?

Avantages de l'ÉQUIPE

• 401(k)
• Assurance maladie, dentaire, vision et vie
• Congés payés, vacances, bien-être et jours fériés payés
• Réductions voyage et ÉQUIPE
• Programme de développement du management
• Opportunités d'avancement professionnel
• Programme de bonus de recommandation

Réductions voyage

Avec plusieurs marques et des milliers d'établissements dans le monde, les membres de l'ÉQUIPE bénéficient de réductions de voyage spéciales et, dans certains cas, de réductions sur la nourriture et les boissons. Voyagez, détendez-vous, visitez votre famille et découvrez le monde !

Ce que vous ferez

• Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse et amicale.
• Gérer les enregistrements, les départs, les assignations de chambres et les clés.
• Répondre aux questions et assister aux demandes des clients.
• Résoudre les préoccupations avec une approche positive et axée sur les solutions.
• Partager des informations sur les équipements de l'hôtel et les attractions locales.
• Travailler avec l'ÉQUIPE de l'hôtel pour assurer une expérience client exceptionnelle.
• Créer des moments mémorables et dépasser les attentes des clients.

Ce que nous recherchons

• Une attitude positive et une passion sincère pour aider les gens.
• Fortes compétences en communication et service à la clientèle.
• L'expérience en hôtellerie ou à la réception est un plus, mais nous sommes disposés à former la bonne personne !
• À l'aise pour apprendre la technologie et les systèmes hôteliers.
• Capacité à travailler de manière indépendante tout en étant un joueur d'ÉQUIPE.
• Disponibilité flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
• Les compétences en espagnol sont très souhaitées.

Nous nous engageons à former et développer nos membres de l'ÉQUIPE, donc si vous êtes motivé à apprendre et à grandir, nous aimerions avoir de vos nouvelles !

Rémunération

17,00 $ de l'heure

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.